探讨图侦平台软件的交互设计

倪吉

“图侦”技术已成为公安部门侦办案件的重要手段，但是在实际侦办的过程中，用户对软件产生抵触情绪，用户和设备无法有效地对接越来越成为制约“图侦”技术发展的瓶颈。本文通过对软件的分析，从用户的角度出发，结合交互设计理论，归纳总结出图侦平台软件交互设计的基本原则。

图侦平台软件的定义和发展现状

图侦平台软件是辅助公安图像侦查的行业软件。图侦平台软件将公安视频、图像侦查、分析、搜索、比对、研判、布控等各环节所运用的软件工具集成在一个操作平台上，方便民警系统性地展开图像侦查。图侦平台在国内起步时间较晚，发展并不成熟。从初期的参考和模仿国外的相关操作平台，到现在逐步的转向自主研发，但是其设计过程仍然以软件程序员为核心，以操作功能为导向，对于用户体验并没有过多的重视。在信息技术迅猛发展的今天，却仍然很少从用户本身和软件结合实际应用出发去考量产品。如何突破瓶颈，势必成为公安实战操作平台开发所要面对的主要问题。

图侦平台软件的交互设计研究

交互设计本身是一种让产品更加容易使用的技术，必须了解目标用户的使用行为和使用习惯。以人为中心，设置各种有效的交互方式，来解读心理和行为的特点。从用户的角度出发，是深入理解用户的第一步。不同的用户具有不同的知识背景、心理特征、认知特性、综合能力、经验和技巧等等。所以，以程序员的逻辑和设计师的经验为导向的设计，早已无法应对专业性更强的图侦平台软件。

图侦平台软件用户研究

通过对目标用户本身的调查分析，确定了图侦平台软件的目标用户是基层民警，其基本特征是受教育程度在大专及以上，具有计算机操作能力。

通过对目标用户使用软件场景的调查分析，可分为室内和室外两种使用场景：（1）在室内场景中，用户注意力较为集中，操作姿势舒适。用户身处相对封闭的环境，客观因素相对稳定。光线充足，噪音较少，网络连接通畅，设备性能较好，数据存储空间富裕；（2）在室外场景中，用户在操作过程中容易分散注意力，操作姿势容易受影响。用户身处环境不稳定，光线不稳定，网络环境基本处于离线状态，携带移动设备性能相对较低，数据存储空间相对较小。

图侦平台软件交互设计基本准则

1.工具图标的设计

软件界面的信息表达中，需要满足用户在任何使用环境下迅速、准确地找到目标工具。因此在界面布局中，为了更好地满足在室外操作的使用场景，图标之间合理地距离和排列可以有效地提高用户寻找目标工具的效率。操作界面图标的设计应该与各工具的视觉符号关联，从形状、色彩等方面增强图标间的差异性。同时也要与内容形成继承的原则，保持视觉流的顺畅。

2.软件架构扁平化，减少层级

在图侦平台软件框架的深度和广度[4]的选择中，采用广度大，深度小的设计。对于图侦软件而言，深度上采用两个层级的设计，而在广度上增加操作工具的入口。因为广度越大，深度越小，就意味着同一层级中更多的入口，用户更容易理解和掌握整个软件的架构，让用户知道自己所处的位置和第一时间找到目标工具。

3.软件易用性设计

当用户产生目标，打开软件去完成任务。软件必须要在最短时间内帮助用户达成目标，因此在屏幕视觉中心设置导航栏，将主要功能在一级菜单呈现，减少隐藏的层级和特殊的功能，简化操作流程，减少用户在转场过程中的点击次数。 使用一些常规的、约定俗成的图标和文字提示，在习惯的位置来帮助用户，同时对界面元素的重复使用，都可以大幅度地减少用户使用软件的学习成本。

4.注重各工具界面操作的逻辑性

用户的眼睛在界面移动遵循一定的逻辑路径。就最普通的视觉习惯而言，人眼阅读是从上到下，从左到右。在设计上遵循用户的使用逻辑，这样可以有效提高效率，完成目标。

5.工具界面的视觉平衡

进入各项工具界面，显示界面的平衡性对于用户操作有重要的影响。在实际侦办案件的过程中，用户处于精神状态高度集中。操作界面的布局会直接影响到用户的心理感受，继而影响工作效率。混乱或者失衡的界面会让用户形成视觉噪声。这些元素让用户对主要行为的注意力转向其他方面，降低工作效率。保持简洁的界面，减少板式间的形式跳跃，去除没有意义的装饰，都是保持视觉高效所要遵循的规则。

6.色彩搭配

图侦平台软件颜色的选择必须考虑到面向的群体和操作环境。交互界面的颜色不宜过多。因为用户的短期记忆只能存储有限信息，所以在一定数量内的颜色种类有利于用户提高搜索效率，建议使用五种以内的颜色变化。

7.软件整体风格与功能结合

在界面设计的过程中，应该慎重地考虑视觉元素的风格。在设计风格的过程时，要充分考虑到控件的基本形状、具体行为和视觉感受。具体风格形式应该服从交互行为，每一个设计元素都以不干扰交互行为作为评判准则。

图侦技术已经越来越成为不可或缺的案件侦办手段。而随着硬件设备的不断更新升级，如何有效地衔接起用户和硬件设备就成为图侦平台软件未来的发展方向。软件设计的切入角度应该从传统的以技术功能为核心，转变成以用户为核心，真正从使用需求和使用习惯上服务于用户。

（作者单位：浙江理工大学艺术与设计学院）