基于以用户体验为中心的世界大学城个人空间界面设计研究

胡隆文

通过分析世界大学城网站建设现状，发现目前网站的个人空间建设侧重于对教学素材的堆积，缺乏界面设计的科学性和学生使用的友好性等现象。本文结合交互设计领域的用户体验思想，从用户需求、功能设计、前端设计及视觉设计等方面提出世界大学城网站个人空间“界面设计”的几点优化策略。

世界大学城个人空间现状研究及分析

本文通过随机调查的方法分析了不同高校30名教师的个人空间建设情况。发现空间建设多以课程资源融合的平台搭建为重点，几乎模式一样的成为教学大纲、教学资料等内容堆积的场所。然而从学生的角度来看待这个平台，并没有很大的吸引力，平时使用率并不高。其实这凸显了一个很常态的问题，教师为完成任务而丰富个人空间内容，并没有从用户体验——寻找学习乐趣，体验资源共享的便利的初衷出发对空间进行合理的界面设计。针对这一问题，笔者认为，大学城网站要树立教学体系中的地位，其角色定位不仅仅是信息资源的发布者，更应该是信息资源的服务者。

世界大学城有其特殊性，其用户群体主要面向在校的大学师生。由于其庞大的用户基数，对学生开设大范围、系统化的使用培训课程显得不切实际，客服帮助也是效果甚微，全靠学生自己的经验操作和使用。因而空间在传递信息资源的同时必须以一种能够帮助学生理解和接受的方式呈现出来，信息的呈现必须符合学生的使用需求，以实现与他们建立长期稳定的服务关系。从现有的互联网大环境下，将交互设计领域的用户体验思想运用到大学城空间建设并不需要过高的技术要求，并且引入这一概念是势在必行的。

影响大学城空间用户体验的五个要素

1.用户需求和空间目标

世界大学城是为教师教学和学生自学提供的一个资源共享和学术交流的平台。它的主要目的是共享资源。空间建设者根据自己的意愿明确个人空间设计的风格，这是空间建设的基础，同时做好充分的需求分析。其实，用户的目标通常也很简单，搜索有兴趣、有价值的内容，打印或分享。在此基础上确定目标用户的需求和期望，满足用户检索信息资源和即时获取服务的需求。

2.Web前端设计

Web前端设计即网站界面设计，是对最直接的展示窗口。大学城空间的前端设计采用的是美国著名网站设计工程师Jakob Nielsen的F形状的网页阅读模式。内容设计为三级页面：主页、栏目页、内容页。这种阅读模式是大学城空间采用的总体阅读模式。这从直观上介绍了网站的整体框架，学生能够根据第一印象直达想要获取的资源。

3.功能规格和内容需求

一个优秀的个人空间在内容设计上应提供课程简介、教学大纲、电子教材、典型案例、课外延伸等栏目，在功能上应有交互辅导、提问答疑等环节，同时提供课堂视频等服务。实现空间个性介绍、资源与服务利用、交流互动和学生教育等四项功能。在功能与内容设计基础上，再结合前端设计的元素来设计网页效果。

4.视觉设计

视觉设计体现在界面设计中就是界面的艺术性。艺术鉴赏水平高的人的空间网站往往能给人强烈的视觉冲击。一个充满创造力和想象力的空间，会吸引用户并且给用户留下深刻的记忆。

以用户为基础的界面设计优化策略

1.激发学生的兴趣

从“兴趣”一词来说，能吸引你，并打动你，从而让你对之产生兴趣这个过程，笔者认为前提条件是“超出你的预期，能够给你带来惊喜”。我们的界面同样应具备这样的用户体验。学生打开你的界面能很快对你的信息进行快速定位，并找到所需要并且感兴趣的信息，完成一次良好的体验过程。

大学城空间应该“以用户为中心”，以简洁实用为原则，有清晰的栏目分类体系，布局上突出新内容。在文章内容选择和编辑的时候也要注意，内容要与空间主题和方向相关。另外空间内容要保持有规律的更新。

2.让学生能有所感知

充满创意和新鲜感的网页当然很吸引人。可是过多的开发则会出现一些负面现象，例如：绚丽的背景使文字难以辨认、字太小读者看起来费劲、背景音乐重复播放使人生厌却无法关闭、加载动画的下载时间过长令人失去耐心……我们不能把用户体验，简单的理解为界面的的外观。对于空间界面，我的观点一直是，应该是像皮克斯动画一样，隐藏在每一幅画面的背后，带给人们的是愉悦，是欢乐，是回味无穷。虽然一个学习型的平台很难做到，但至少可以朝着那个方向发展

3.有效、易用和高效

笔者认为，大学城空间可以增加用户论坛等交互多样的用户信息交流场所，提供诸如定期服务、电子邮箱跟踪服务等形式多样的个性化服务方式。并且采用适当的反馈机制，对用户使用过程中的每一个操作都有反馈，对没有完善的部分给予一定的信息提示。同时扩展友情链接，方便用户信息的补充搜寻。通过一系列的交互，引导用户参与空间内容建设，使学生能方便及时地与教师进行交流，构建起教师与学生之间的网上沟通互动渠道。

总结

本文通过随机抽取的30个大学城空间进行了问题的拓展分析，总结出现阶段空间建设的现状。目前，在个人空间构建领域的用户体验还是处于不断完善阶段，主要原因是：一方面对于对学生心理感受、审美趋向，以及网站评估测试等缺乏量的分析。另一方面界面内容缺乏结构性和层次性较强的论述体系和系统理论的指导，难实现质的飞跃。

为了实现大学城网站功能的最大化，大学城空间建设用户体验设计不仅仅要提升网站的外观，而是要通过体验设计，从而有效提升用户体验，让学生和教师都感觉更愉悦、更有价值，这样教师与学生之间联系紧密的纽带就能真正搭建了。

（作者单位：湖南工艺美术职业学院）