新闻采访中的换位思考

杨 华

（作者单位：新疆阿拉尔电视台）

新闻采访中的换位思考

杨 华

（作者单位：新疆阿拉尔电视台）

换位思考客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。作为记者，在新闻现场，需要与形形色色、各种身份的人打交道。那么，怎样与人进行有效沟通？怎样拉近与被采访者的距离？怎样才能获得受众想知道的有价值的信息？换位思考，是一个记者在新闻现场必须做好的事情。

换位思考；有效沟通；新闻现场

1 换位思考

把自己当作普通人，是记者在新闻现场获取有效信息最简单快捷的途径之一。记者到达新闻现场，是为了帮助大众寻找有价值的新闻信息。为了顺利进行采访，往往需要首先找到新闻事件的新闻点。那么怎样找寻新闻点？最简单直接的方法，就是换位思考。在新闻事件的现场，作为记者，首先要将自己与受众换位,才有可能顺利进行接下来的工作，采访到受众需要的信息。

以这篇新闻稿件《阿拉尔工商局举行3·15消费维权活动》为例，新闻稿件内容为：“今天上午，阿拉尔市工商局在禾普商贸城门口举行消费维权活动，阿拉尔市副市长XXX出席大会并讲话。X副市长说，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。广大人民群众是消费的主体，保护消费者合法权益是维护好、实现好广大人民群众根本利益的具体行动，是落实‘立党为公、执政为民’本质要求的具体体现。各行政职能机关和消协组织要站在关注民生、保障民生、改善民生的高度，着力推进消费者最直接、最关心、最现实问题的解决，切实保护好消费者的合法权益。活动表彰了‘守合同重信用企业’，阿拉尔工商局发布了2014年阿拉尔市十大消费侵权案例，并通过宣传资料发放、板报展览、音像宣传播放、假冒伪劣商品识别讲解等形式向广大消费者大力宣传新《消费者权益保护法》，进一步提升消费者的识假辨假、维护消费合法权益的意识和能力。”对编辑而言，这篇稿件如同鸡肋。其实，采访记者如果能从受众的角度换位思考一下就不难发现，这个消费维权大会，有许多的信息点都是消费者关注和看重的。比如，表彰的“守合同重信用企业”有哪几家？十大消费侵权案例具体是什么？如何辨别真伪商品？在消费过程中合法利益受到侵害怎么办等等。如果从这些点切入，采访到的新闻，编辑一定会喜欢，而受众也一定会爱看这样的新闻。

2 记者的换位思考，能够拉近与被采访者的心理距离，提升采访质量

记者在新闻现场要获取有价值的新闻信息，最关键是要与新闻事件的知情人进行有效沟通。在采访中，时常会碰到一些知情人对新闻事件遮遮掩掩、说话支支吾吾，沟通特别困难。这个时候，记者要强行采访，随时都有可能与被采访者产生碰撞，这显然不是记者需要干的事情。此时，记者不妨与被采访者来一次身份换位，找到被采访者的心理顾虑，然后，通过沟通消除顾虑，创造出平等信任的沟通环境。

笔者曾经在某乳业公司遇见过一次采访，记者采访乳业公司下属奶牛场的一位饲养员。架好摄像机，记者上来就问，你对公司发展前景怎么看？本来很健谈的小伙子，一下子就像换了个人似的，说话立马不着调了。这样的采访肯定是失败的。这个记者在采访时，并没有做换位思考，没有把记者本身带入到新闻现场中去。假如记者把自己也换位成与被采访者同样的身份，去了解、感知被采访者的工作和生活，就不会脱离实际的提出采访问题，采访一定能够顺利很多。

3 记者的换位思考，能够激发自身发散思维，多角度考虑问题

记者的工作是一项综合性很强的工作，特别是电视新闻，经过了策划、采访过程后，还有文字编辑、画面剪辑、配音等工作程序。要想把一篇电视稿件做好，除了有故事尽量满足受众的需求外，每个环节都不能马虎，所以，一篇满意的新闻稿件，换位思考是贯穿始终的。在前期策划和采访过程中，记者时常换位成受众思考问题，能获得大家感兴趣的采访内容；在后期组稿时，记者可以换位成编辑，让文字语言更简练、更通俗；记者可以换位成画面剪辑，让生成的画面更流畅、更丰富；记者也可以换位成新闻主持人，在稿件完成后，默默读一遍，让新闻稿件能够朗朗上口。总之，只要记者在各个环节都能充分的换位思考的话，出来的新闻稿件质量一定不会定低，而且，换位思考还能为记者带来好人缘，何乐而不为呢。

最后，将笔者无意间看到的一个小故事拿出来与大家分享：“小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是，小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。”这是一个很简单的故事，在人们的生活中也会经常发生类似的事情，我们总是把自己的想法强加于人，而且自己会认为那样对他是最好的。

说白了，记者其实只是一个职业称谓。笔者不否认，记者需要有自己独特的见解，但笔者更坚信，亲历亲为才能产生更多独特的见解。在新闻采访中，只有不断换位思考，才能不断地在亲力亲为的体验中提升新闻的感染力，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。