新疆政务类微信公众号“最后一公里”的编辑特征

谢龙飞 焦百慧 张 慧 申欣欣

（作者单位：新疆大学新闻与传播学院）

新疆政务类微信公众号“最后一公里”的编辑特征

谢龙飞 焦百慧 张 慧 申欣欣

（作者单位：新疆大学新闻与传播学院）

“最后一公里”是新疆政务类微信公众号，其信息发布与公共服务供给模式在新疆政务类微信公众号中具有鲜明的特征，研究“最后一公里”的编辑特征，可为新疆政务类微信公众平台的编辑和运营提供借鉴。

新疆政务类微信；最后一公里；编辑特征

1 “最后一公里”内容编辑特征

“最后一公里”是新疆互联网信息办公室2014年3月专为“访惠聚”开通的官方微信公众平台，目前其用户量已超过180万，成为全国政务类微信公众号前三甲，2016年12月“最后一公里”微信公众号被评为年度全国十佳“互联网+政务传播创新大奖”，其目的是促进和服务于新疆的科学发展、民族团结、社会和谐与长治久安，实现“社会稳定和长治久安”；其内容编辑特征如下。

1.1 以宣传党中央自治区的政策方针为主

党中央和自治区的大政方针是“最后一公里”每天都在头条推送的内容，2016年12月16日推送头条为《中央经济工作会议：房子是用来住的、不是用来炒的》，2016年12月22日推送头条为《陈全国主持召开自治区党委常委（扩大）会议》，这些信息的发布，使偏远地区驻村的干部能及时了解国家、自治区的政策动态，把握新疆工作的风向标，为确保新疆工作的长治久安打下坚实的理论基础。

1.2 宣传“访惠聚”典型，反映百姓心声

基层干部在日常工作中的典型，在“最后一公里”的推送中也占很大比例。例如，2016年12月9日推送题为《这个冬天，好事连连》的文章，讲述了自治区国土资源厅、自治区塔里木河流域管理局、自治区民委（宗教局）等厅局单位为所驻村扶贫、建立合作社和养殖社的典型。同时，“最后一公里”还将来自基层百姓关于驻村的心声推送给用户。2016年12月17日推送的《驻村一年，老百姓这样说》，将村民对驻村干部的评价一一呈现出来，这些内容既反映了驻村干部的实干与真干，又将基层百姓对驻村的心声表现出来，体现了“访惠聚”工作的实效。

1.3 开辟双语大课堂，讲授双语知识

驻村干部为了和村民顺利沟通，在下乡前都要参加双语培训，“最后一公里”的双语大课堂就是对干部双语能力培训的补充，以各种喜闻乐见的形式传播双语知识，使驻村干部在学习中提高双语能力，更好地服务村民。

2 “最后一公里”的编辑方针和策略

2.1 “社会稳定和长治久安”为编辑方针

第二次新疆工作座谈会以来，中央把“社会稳定和长治久安”确定为新疆工作的总目标，而“访惠聚活动”正是对这一总目标的深度践行，“最后一公里”作为“访惠聚活动”的宣传平台围绕“社会稳定和长治久安”这个总目标展开，将新疆工作的优秀成果向全国人民展示，从而巩固了社会的稳定大局，落实了长治久安的任务。

2.2 文字、图片、音频和视频综合呈现方式

“最后一公里”采用多媒体的编辑手段，新闻内容以文字、图片、音频和视频多种方式呈现。在首页的标题栏，“最后一公里”每天推送的头条，都以图片配文字标题的形式出现。而在正文中多数新闻都是以文字和图片的形式表现出来。“双语课堂”这个栏目的内容则是以音频和视频的方式给用户讲授双语知识，这既符合双语教学的特点也符合受众的接受习惯。

2.3 表达的碎片化和口语化

为了最大限度地吸引用户，“最后一公里”的编辑策略呈现碎片化和口语化的趋势。一些新闻通常具有亲和力的标题开始，有的配发搞笑图片，形成诙谐幽默的特点。例如，2016年12月11日的8条内容，其中有两条新闻的标题就是用的设问句，第一条是《63岁的老人为何执意去南疆？》，第二条是《这个女孩住村后，为啥所有人都羡慕她？》这种提问的方式更能够引起用户的阅读兴趣。“最后一公里”的语言表达也多采用口语化的方式。如“双12快来了！别说我没提醒你：当网购‘客服’说这句话的时，您可要注意了！”这个标题是用一种口语化的方式告诫用户“双12”网购须警惕的事项，拉近了与用户的关系，用户在潜意识里将“最后一公里”作为获取信息和交流的平台。

3 结语

“最后一公里”微信公众平台作为新疆政务类微信平台，在其编辑内容、方针和策略方面具有政务类微信平台的特点，突出内容的时政性和重要性；由于“最后一公里”是配合新疆访惠聚工作而建设的微信平台，其内容多以“访”“惠”“聚”为主题，在编辑方面则体现了微信公众号的发布特征，呈现多媒体传播和表达的碎片化和口语化的特征。

项目指导老师：王霞。

本文系2016年新疆大学大学生创新项目“新疆政务类微信公众号编辑与运营策略”（项目编号：XJUSRT-16021）阶段性成果。