从《四大名助》分析调解类节目的成功之道

2016-02-28杨梦怡

西部广播电视 2016年14期

杨梦怡

从《四大名助》分析调解类节目的成功之道

杨梦怡

（作者单位：河北大学新闻传播学院）

《四大名助》是2016年东方卫视播出的一档社交服务类节目，开播当日便创下CSM35城1.02％的高收视率，节目定位于为普通老百姓排忧解难，拒绝严肃、倒掉“鸡汤”，以轻松逗乐的娱乐方式解决烦恼是节目的最大风格，这也区别于调解类节目的一贯风格。在调解类节目同质化现象严重的现状下，《四大名助》以它独出心裁的创新方式，探索出了此类节目新的发展方向。

四大名助；调节类节目；成功之道

近几年，各家卫视纷纷开播调解类节目，其借助电视媒体舆论的力量，给当事人一个释放情绪的场所，为其提供有效的解决方法。观众可以从节目中找到自己生活中的相似点，寻求认同感，或是对其进行道德审判，从而获得一种正能量。

1　节目的社会基础

第一，我国正处于社会转型期，公众的社会价值观有着巨大的变化，尤其出现在90后以下的社会群体和年长一辈的社会群体。这在《四大名助》节目中成为多个“烦恼”的爆点。例如，开播以来最著名的一期孟非怒斥整容论，反映了如今社会最引人关注的一个焦点，整容成为搏上位、获得成功的捷径，受到越来越低龄人群的追捧。而以往的调解类节目、帮忙类节目，关注的焦点更多集中在家庭内部，讨论的是家庭伦理纲常，或是个人情感纠纷，受众群体被局限。《四大名助》紧紧贴近社会中最热门、最聚焦的热点社会矛盾，同时兼顾了不同年龄段受众。

第二，调解类节目给了普通百姓一个倾诉和宣泄的环境，《四大名助》恰恰使这个环境更开放、更自由。和以往的调解类节目不同，《四大名助》中的“苦恼”往往都是生活中极其平淡的琐事，有一些甚至无法构成冲突，没有之前调解类节目中涉及的“违背孝道”等严肃道德伦理上的冲突，而是增添了更多新奇点和生活情趣。作为普通观众来讲，激烈的道德矛盾冲突离他们更远，而恰恰是生活中的一些小苦恼，能够引起共鸣，找到贴紧感。你的身边不一定会有不赡养父母的不孝子，但是一定会有一个秀恩爱的朋友。突破了“大事”才能上电视的规制，《四大名助》将每个人生活中再平凡不过的小事，融入戏剧化的表现方式，更赚足了观众的眼球，尤其是当今社会人们的工作、生活压力大，更希望通过电视节目释放压力，而不是进行一场“思想教育”，民生烦恼加娱乐化方式展现迎合了更多观众的需求。

第三，中国人骨子里的传统是有事和他人倾诉，通过邻里间的互劝得到化解。而随着人们居住环境的变化，这种要求越来越难实现，人与人之间的交流变少，得到他人认同的机会也减少。《四大名助》的苦恼通过观众的投票决定是否成立，这种面对面的互动使苦恼者得到的认同感更强，也能使观众更能感同身受，彼此找到一种归属感。

2　节目的创新形式

2.1娱乐化的处理方式

传统的调解类节目都会配备严肃的专家团，这些专家或调解员或是专业法律顾问，或是权威领域的专家，他们从自己的专业背景出发，给当事人提供理性、严肃的建议。相较而言，《四大名助》更是一档综艺节目，节目由著名主持人孟非搭档年轻、综艺感十足的谢依霖、尉迟琳嘉组成调解团，无论是从主持的风格，还是现场对苦恼事件的演绎，以及对苦恼制造者的态度来看，都具备综艺感。对待非尖锐矛盾的小苦恼，调解员采用的是一种调侃的口吻，以脱口秀的方式传递正确的价值观、人生道理。给苦恼者提出的建议，也是平民化的、“邻里间”的建议，更容易接受。

2.2新媒体传播方式的利用

《四大名助》开播当天媒体监测报告显示，其微博共发布87篇，同时创建了微信公众号，推送节目相关图文，并且在门户网站、视频网站均进行发布，其利用不同媒体造势，增加了节目的曝光度、话题性，也方便了网民移动终端的观看、讨论、分享，多角度、全方位让受众参与进来，增加了和受众之间的互动性。节目还利用微博热议话题、微信投票等互动手段来挖掘和丰富节目选题，观众从单一的节目接收者，变为主动的参与者，实时参与节目互动，甚至成为节目策划的一部分。传统的电视节目是单一的“传者”“受者”模式，而在互联网时代，用户至上的理念要求电视节目制作也必须将观众放在第一要位，即更多地采纳观众的意见，随时听取观众对于节目的评价，根据观众的意见及时改变节目策略。《四大名助》利用新媒体拓宽观众表达渠道，吸引占网民群众绝大多数的80后以下年龄群体，是以往调解类节目的一大突破。