全媒体时代记者的采访技巧

刘 斌

（作者单位：陕西广播电视台）

全媒体时代记者的采访技巧

刘 斌

（作者单位：陕西广播电视台）

在全媒体时代，记者在采访中往往会面对各种问题，这就需要记者能熟练掌握和使用采访技巧，这对记者是否能及时顺利完成采访任务具有重要意义。本文分析了记者在采访过程中出现的问题，并针这些问题提出了具体的解决技巧和方法。

全媒体时代；记者；采访技巧

1 全媒体时代采访中出现的问题

科技的发展促进了全媒体时代的到来，让信息的传播更加方便快捷，但同时也改变了受众获取信息的方式，为了满足受众的需求，广播电视媒体的工作流程、采访和制作甚至记者的工作都要相应地予以调整、改进和创新。面对日趋激烈的媒体竞争环境，广播电视记者不得不从思维上和工作方法上进行调整，需要在充分了解掌握新媒体的特征的基础上，学习并采用新的采访方法和技巧，以便顺利完成采访工作，满足广大受众的需求。可见，全媒体时代的到来，给记者的采访工作增添了新的活力，同时也给记者的采访工作带来了新的挑战。

1.1 受众的收视习惯发生了变化

在全媒体时代，随着互联网不断发展，导致人们接受信息的方式和传播信息的方式发生了很大的变化。目前，通过广播电视接收信息的方法已经不能更好地满足受众的收视需求，人们也越来越不满足于被动地接收信息的传播方式，他们更多的是以一种积极的态度主动参与信息的传播与接收，以及与信息发布者进行更多更好的交流与沟通。在全媒体时代，信息的传播速度更快，传播方式更加多样化，受众只需要通过互联网和手机便可获取信息，并参与信息的传播和讨论互动。而此时，广播电视节目的采访工作为了适应全媒体时代的激烈竞争，更好地满足受众对新闻信息的收视需求，要求全媒体时代下的记者不应仅仅是提问者和记录者，也应该是信息的解读者和分析者，并与信息接收者进行交流和沟通，担负起引导社会舆论的责任，使广播电视新闻信息获得更好的传播效果。

1.2 对记者的能力要求更高

一般来说，广播电视记者的工作团队分工明确，各司其职，记者的主要任务就是与被采访者进行沟通和交流，并记录整理好交流的内容。发现有价值的新闻是新闻工作者的重要素质，而后期其他工作则由团队其他专业人员来完成。随着全媒体时代的到来和发展，记者要成为多方面的全能型人才，记者在采访过程中，不但要提出问题，引导被采访者回答，还要熟练使用网络等其他多媒体工具，为了适应快节奏高速度的全媒体信息化时代，记者还要学会使用各种电脑软件、设备。由此可见，全媒体时代对记者提出了更高的能力要求。

2 采访过程中应使用的技巧

为了应对全媒体时代对记者的高要求，更好地满足受众的需求，记者在采访过程中要更熟练地掌握和使用采访技巧。

2.1 明确采访动机

采访都是有一定的预期目标，不可能是漫无目的、随意提问采访，在进行采访前，明确此次采访的动机极有必要。采访动机是否正确，将直接影响节目播出的效果以及人们对节目的亲睐程度和信任度。因此，记者在采访前，一定要树立正确的采访动机。在政治立场方面，要坚持正确的政治立场，坚持正确的方向；要坚持党的领导，熟悉党的路线方针政策，用正确的理论指导采访工作，用正确的舆论引导人们参与讨论，用高尚的精神和优秀的作品鼓励、引导人们。在工作中，要坚持自己的道德原则和道德底线，擦亮眼睛，通过事物的现象看到事物的本质，多站在党和国家的角度思考问题，做好党和国家的喉舌，起到联系党、国家与人民群众的桥梁作用。

2.2 做好采访前的准备

要想做好一件事情，前期的准备工作是必不可少的，对于采访工作，亦是如此。提前做好采访工作的准备，这样心里有底，采访时可以避免紧张。无论是什么行业、什么工作，都不要打无准备之仗，机会和成功只会垂青于那些充分准备的人。所以，记者在采访前，要在了解采访目的、被采访者的兴趣和习惯等基础上，还要了解人们对信息的需求，有针对性地列出提纲，并做好应急预案，以防出现紧急情况时束手无策。其次，在采访工作中采访工具是必不可少的，尤其是在全媒体时代，记者需要准备好所需的采访和记录工具，如电脑、手机、录音笔等。在出发前，对这些工具进行简单地检查，查看机器是否有故障，对有故障的机器及时修理，尽量避免在采访过程中出现因机器故障而影响采访的情况。

2.3 提高工作效率，加快采访速度

全媒体时代有助于提高电视媒体的工作流程、采访和制作，此时，记者的工作方式也发生了变化和调整，以往团队分工的采访模式已经不再适应新的采访需求，单一的信息传播模式已经不能满足受众的需求。在激烈的竞争环境中，信息快速传播，记者的采访已经从“找新闻”变成“抢新闻”，部分信息的传播速度远远快于记者的采访速度，这就要求记者需要不断提高工作效率，加快采访速度并及时进行发布。

2.4 在采访过程中注意观察，善于倾听

采访是一门专业性很强的工作，不仅要手到、脚到，还要眼到、心到，即要学会观察被采访者的情绪变化，及时调整采访进程，使采访达到预期效果。例如，在采访时，如果采访对象沉默寡言、表达能力不强、紧张不愿意说话，采访者此时应及时调整采访战略，进行换位思考，站在被访问者的角色思考，从生活中的小事，或者是被访者有话可说的事情说起，让受访者能够说、愿意说，缓和紧张氛围，营造轻松愉悦的访问环境。在采访中通过仔细的观察，可以找到一些新的新闻线索，提高新闻的真实性，使新闻报道更加具有说服力。在与被访者进行交流的过程中，要了解受访者的言外之意，善于倾听，让其充分感受到被尊重，不要因为被访者的身份而区别对待。采访的方式要随着环境的变化而变化，比如对庆祝性事件与突发事故的采访，二者的采访方式明显有区别。例如，在重大故事现象进行采访时，要注意照顾家属的情绪，不要急于对他们进行采访，这样会加重他们的悲痛和伤害。

2.5 提升自身素质，使用多种媒体资源

互联网的发展改变了过去团队分工合作的单一工作模式，新时代对记者的要求大大提高，记者不但要具有深厚的文字功底，还要改变以往传统的工作模式，学会使用计算机和其他媒体工具，例如文字、图片、音频和视频，都应利用网络及时传送发布，并利用全媒体工具随时保持与信息接收者的交流和沟通。以往那种采访后经过后期处理，再审核播出的模式已经赶不上互联网时代发展和传播的速度，记者在采访活动中要灵活变通，根据实际情况调整采访思路，并采用多种媒体资源及时发布传播。

3 结语

互联网的快速发展，给记者的工作注入了新的活力，但同时也带来了新的挑战。为了应对激烈的竞争环境，更好地满足受众的需求，记者应在采访工作中熟练掌握采访技巧，首先要明确采访动机，做好前期准备工作，其次要提高工作效率，加快采访速度，在采访过程中注意观察被采访者的情绪，善于倾听，最后提升自身素质，使用多种媒体资源，顺利完成采访工作任务，达到预期的效果。

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