浅谈BBC应对新媒体的策略

邱 琛邱 璨

（作者单位：1.中国青年政治学院新闻传播学院2.河北大学新闻传播学院）

浅谈BBC应对新媒体的策略

邱 琛1邱 璨2

（作者单位：1.中国青年政治学院新闻传播学院2.河北大学新闻传播学院）

BBC作为具有全球影响力的老牌媒体，在媒介融合环境下积极变革，为传统媒体特别是公共服务媒体提供了借鉴，因此，研究BBC的新媒体融合举措具有重要的意义。基于此，本文试图透过2010-2014年国外学者相关实证研究，梳理出BBC新媒体改革的第一手经验。本文发现，BBC重视用户生产内容；完善了新闻生产流程；积极利用新媒体平台；培养了大批复合型技能记者。

BBC；新媒体；媒介融合；变革举措

1 重视用户生产内容

新媒体的最大特性是互动性，BBC看到了公众参与和互动交流的重要性与迫切性，积极利用新媒体技术为受众参与互动创造机会，重视用户的生产内容。

学者Nancy Thumim和Lilie Chouliaraki以Capture Wales（捕捉威尔士，下同）为案例探索了BBC在数字化媒介环境下加强互动性的举措。Capture Wales是BBC Wales（BBC威尔士，下同）和英国Cardiff University（卡迪夫大学）的合作项目，旨在培训公民进行数字化报道。从2001到2008年，每月举办一期工作坊，公民通过课程掌握讲述故事的技能，同时，由他们创作的故事将在BBC Wales网站进行传播。Capture Wales网站的运营得益于两大因素：数字技术和真实经历。Capture Wales通过培训课程鼓励公民实现自我表达，从而促使“公共价值”的诞生，这正是数字媒体时代BBC的价值追求。在Capture Wales网站之外，公众还可以通过BBC的用户生产内容中心（UGC Hub）和记者博客（Blog）等进行互动。

BBC重视用户生产内容（UGC），这并不意味着BBC对UGC（用户生产内容，下同）不加选择。学者Jackie Harrison在其研究中发现，BBC在使用UGC前，将对UGC进行把关与修改。把关通常有两种方式：第一，事前审查，只有经审查的UGC才能在网站显示；第二，事后审查，已经被放到网站上的UGC，需经审查才能确定其能否继续在网站传播。他认为，UGC的出现使得BBC的传统把关标准变得更有弹性并有所改善。BBC运用改善的把关标准对UGC进行常规的修改，以确保其体现BBC的新闻价值。然而，由大量运用UGC带来的“软新闻”的增长，是BBC不可忽视的问题。

2 完善新闻生产流程

新的媒介环境为传统媒体的新闻产品生产提供了新技术，同时，也提出了新挑战。新技术要求传统媒体提供符合媒体融合时代受众需求的新产品，新挑战对传统媒体新闻产品的质量提出了更高的要求，这都需要传统媒体在新技术、新平台、新环境条件下调整、变革、改善新闻生产流程。BBC通过推动新闻编辑室融合、利用新技术提供视觉化新闻产品以及确保新媒体平台新闻产品的质量，完善了新闻生产流程。

2.1 推动新闻编辑室融合

学者Ainara Larrondo研究了BBC Scotland（苏格兰BBC）这一个案。BBC Scotland 是BBC最早拥有可实现跨平台生产的数字融合系统的新闻中心之一，其总部采取了以下变革措施来推动新闻编辑室融合。

2.1.1 改变新闻编辑室结构

将原来明显区隔的广播、电视与网站三部门置于同一空间，通过充分利用人力资源和技术平台，实现有限投入的最大产出。

2.1.2 建立数字图书馆

总部所有新闻从业者在数字图书馆共享未经剪辑的原材料和经剪辑的新闻产品等素材，供广播、电视、网站等所有平台使用。

2.1.3 开展技能培训

管理部门对员工进行新技能的培训（包括数字图书馆的使用及音频、视频报道和编辑等），旨在提升员工的专业能力，激励员工实现自我的价值。

2.2 利用新技术提供视觉化新闻产品

学者Richard Berry对BBC National Radio （BBC国家广播公司）下属的多个广播电台进行了个案研究，分析其网站通过跨媒体报道技术实现广播可视化的现象。

2.3 确保新媒体平台新闻产品的质量

BBC积极利用新媒体平台和新媒体技术参与媒体融合，同时，它十分注重保持其新闻产品的质量，提供真实的、不偏不倚的新闻报道。学者Vale'rieBe'lair-Gagnon 和Peter J Anderson、Paul Egglestone在其研究中证实了这个观点，并分别对BBC在利用社交媒体及进行在线新闻报道时如何确保新闻产品质量进行了深入研究。Peter J Anderson和Paul Egglestone更在其研究中为BBC在线新闻报道质量检测提供了可行性方案。

3 积极利用新媒体平台

传统媒体实现媒体融合的基础步骤即是认识到新媒体平台的传播价值并积极利用新媒体平台，BBC也不例外。

学 者Maria Michalis的 研究 以BBC digital curriculum（英国广播公司数字课程）为案例，这正是BBC积极利用新媒体平台、参与媒体融合的典型表现。它向5-16周岁的受众提供免费在线学习资源，对推动社会平等做出了贡献。

学者J.R.Herring对BBC的语言学教育资源网站BBC Voice Website（BBC语音网站）进行了研究。它是BBC和利兹大学在2004-2005年合作的跨平台项目Voices（语音网站）的一个组成部分，网民可以通过互动提供内容并发表评论，其是BBC在媒体融合环境下利用新媒体平台并加强与外界合作的典型案例。

[1]Nancy Thumim,Lilie Chouliaraki.Legitimising the BBC in the Digital Cultural Sphere:the case of Capture Wales.Javnostthe Public.2010(2).

邱琛（1991-），女，汉族，河北石家庄人，在读硕士研究生。研究方向：舆情学。邱璨（1991-），女，汉族，河北石家庄，在读硕士研究生。研究方向：编辑出版学。