商务英语语言特点和语言应用分析

张晓睿

(对外经济贸易大学,北京 100029)



商务英语语言特点和语言应用分析

张晓睿

(对外经济贸易大学,北京 100029)

商务英语涉及的范围较广包括国际贸易、经济、金融等许多方面。本文结合应用语言学，从语篇、语篇结构和语境等方面，通过案例分析商务英语的语言应用的特点。商务英语语言的用词专业、简洁、语篇结构清晰、句法结构严谨、商务英语语篇主题和内容各异，题材有别，表现形式多种多样。在商务活动中有效运用具有不同特点的商务英语语言，表现商务英语语言的魅力。

商务英语语言；应用语言学；语篇结构；语境

1　引言

“商务英语”的语言应用有自己的特点；商务人员熟练掌握英语是最基本的要求，同时要求掌握广泛的商务知识。这样在工作遇到不同的商务场景能够熟练运用英语语言。在进行商务交流时，如何运用语言的综合能力和和人文素质，以及在语境中使用合适的语言等很大程度上决定你的成功。这样就要求有扎实的英语语言功底和全面的商务知识。随着中国的市场更加深入的融入到国际大环境中，商务英语受到越来越多的人的重视。掌握商务英语的优秀人才越来越受到青睐。

当今语言学家们的主要观点之一是：“商务英语是包含在应用语言学的范畴，是以语言学和应用语言学理论为基础，它不是独立的语言，有自己的风格特点，是英语的功能变体”。

应用语言学指“指联系实际问题来进行的语言和语言学研究”(“The study of language and linguistics in relation to practical problems”，见Richards,J.C,Platt,J.&Platt H 1992/2000：24)；

当语言的知识被用来解决一个与语言相关的问题时，换句话说，应用语言学正在被实践中。应用语言学是一种技术，此技术将抽象的思想和研究成果与现实世界联系在一起。它在理论和实践之间起着中介的作用。

应用语言学是“研究第二语言和外语的教和学的学科”(见Richards,J.C,Platt,J.&Platt H 1992/2000：24)；

2　语篇的概念

在《语篇的衔接与连贯》一书中，胡壮麟把语篇定义为“任何不完全受句子语法约束的在一定语境下表示完整语义的自然单位，其目的是为了通过语言这个媒介实现具体的交际任务或完成一定行为”。语言结构、语义结构包含在语篇中。语篇分析就是对文章中的语言材料在文章中的位置进行科学地、有效的分析，清楚的认识语言结构的使用和认知想要表达的语义，系统识别这些篇章模式和及语言手段，以达到解释语篇语义和文体内容。

3　商务英语语言运用特点

3.1词汇特点

(1)专业性：在国际贸易中，许多词汇具有专业性，必须具备专业的知识才能理解和掌握这些词汇。如Bill of lading提单；letter of credit 信用证； delivery 交货；balance 余额等。

(2)简洁性：言简意赅，表意明确。如 FOB(free on board，装运港船上交货)，FYI (for your reference 供您参考)，PLS(Please 请) 等。

(3)一词多义：(lexical ambiguity) “一词多义”现象，是英语语言学习中的难点。不过，如果熟练掌握，它马上就变得趣味盎然。虽然难度较大，但也是英语语言的一种魅力。

①Consideration考虑，但在金融英语词汇中，这个词语是“代价”的意思。

②Fire 有着火和解雇的意思

③Collection 的日常意思为“收集”，“征收”等意思。在国际贸易中Collection order 译为“托收”。

logistics有物流，后勤，逻辑学，组织工作等意思。

3.2句法特点

语篇是由多个句子组成的(见胡壮麟，1994,26)。因此，句法是语篇研究的一部分，语篇不是句子的随意堆砌，而是意义连贯的句子通过衔接手段的有机结合。

在日常的商务交流中：

(1)需要注意使用的语气，如表达态度委婉和礼貌、盼望和直接等：如：

①Thank you so much for your kind inquiry,I will follow up with your inquiry from now on.(非常感谢您的询价，今后由我来负责跟踪您的询价)

语气包含有表示请求或者禁止的语气；表示赞赏和肯定的语气；表达客观陈述的语气；语篇中使用不同的语气，表达了不同的意思，产生不同的语境。所以要正确使用语气，提高语言的表现力和感染力。如不能正确地使用语气，表达语气过火，语篇不能连贯，语篇的特点就不能正确反应出来，就不能进行有效沟通和交流，错过最佳时机。

②The quotation valid is one month,we look forward to your confirmation order before July 27,2016(此报价有效期1个月，我们盼望能在7月27日前收到您的确认订单)。

(2)商务英语合同是有法律效力的，商务英语合同语篇中的条款的用词准确，严谨，避免发生争议。商务英语合同有句式较长、用词专业、句法结构严谨的特点。句子使用定、状、补语的附加成分，对主、谓、宾语进行解释、补充、限制、修饰，一是体现商务英语合同语言的严谨和庄严和逻辑清晰；二可以排除曲解、误解而出现的歧义，维护双方的合法权益。商务人员应准确的理解合同的内容，掌握句子的逻辑关系。对合同的条款翻译准确无误，上下文统一。

(3)文体方面：如英语合同通篇应使用书面语，不能使用口语或者俚语。书面语的使用，使语篇看起来是正式和严谨的。

在商务活动中，双方都会遵守合同的约定，合同能够顺利执行完成。如果使用口语或者俚语，不正式的表达和不清晰的语言的运用，不能有效地表意清晰，不能避免歧义，不能维护双方的权益；语篇中修辞手法的使用：如商务会议交流中使用比喻、排比、拟人等修辞手法。修辞手法生动表达了语义，语篇的主题和思想能够充分被表达出来；还有语言的特色，比如华丽、朴实；幽默、讽刺等语言的使用影响着语篇的特点，进一步影响表达的语义。当然应该综合的、全面地分析语篇，避免片面和孤立和狭隘的运用语言。

(1)拦挡坝工程：根据沙沟地形条件和物源分布特征，在沙沟下游流通区布置2～3座拦挡坝，起到稳拦物源和削峰减流的作用，调节下游泥石流洪峰流量，降低泥石流容重，减少到达沙沟下段的固体物质量，并减轻下游排导槽的压力；

3.3语篇结构

(1)语篇结构不是随意的混合而成的，是有条理的连贯。不是违反逻辑的，比如因果、转折、并列等有效的衔接形成的；其实，这是个复杂的问题，并不简单。如国际贸易的电函中，如索赔信：首先陈述写信的目的，正文做必要解释，最后客气礼貌的语言表示感谢和愿望。

(2)使用固定格式：国际贸易中如询盘、还盘、信用证、发票、唛头、索赔信等单证。在长期的国际贸易中，已经积累了一系列的固定格式。统一单证，减少业务发生过程中的理解歧义和错误，方便了买卖双方交流和沟通，促进合作。加速了企业的国际化进程。以发货后的空运单为例：因为格式的固定，运输的地点和时间，航班等运输信息和内容一目了然，节省了操作时间，大大催进了国际贸易活动的开展。

(3)围绕主题展开的语篇，以主题为线索。语篇中的句子都是为主题服务，随着情节的推进，传递信息，传递语篇的中心思想。

3.4语篇分析

在日常的商务交流活动中，应运用语篇分析，找到语言的使用规律，应用在合理的语境中；通过对词汇的意义变化、书面语、口语，和分析句子的类型结构；如主动句、被动句、定语、引语等；分析语篇的结构、分析段落的衔接方式。

如语篇的体裁，不同的体裁有不同的特点，是叙事篇还是议论篇，或者函电，广告等；体裁明晰，表意清晰，一目了然，直奔语篇主题。从以上这些角度分析能够深刻理解语篇主题和内容，进一步传达语篇的交际功能，清楚知道表达的意义，并解释表达的意义和最后的结果。

商务人员应该从理解语言词汇的、语法的特点，理解句子的关系出发，把握国际沟通交流的语言特点和语篇结构。掌握交流活动的主题，这样就能快速掌握语义，理解对方表达的意思，能够有机会在国际贸易或者金额市场中抢占先机。

4　商务英语语言受语境的影响

在特定的场合和特定的时间，和特定人物的参与下，如何判断文章表达的语气和语义，需要从文章的语境、加上使用了不同的词语和词语的有效的搭配进行判断和分析。

如：由于迟交货引发的订货方的抱怨。

Because of your delay,therefore you must dispatch them immediately.Otherwise we shall be obliged to cancel the order and obtain the goods elsewhere.Also we reserve the right to claim.Please look into the matter urgently and get your reply as soon as possible.

本语篇使用了陈述语气，提出要求。文中使用了must、otherwise、please等词语，从命令口吻中要求对方承担该承担的义务。用词简洁、语篇结构清晰。有效表达抱怨。给对方传递负面和失望的信息，这样对方看到此函电肯定会意识到问题的严重性。

4.2商务英语和文化语境之间存在着密不可分的联系

重点加强学习商务文化知识背景。商务人员还应对不同文化之间的差异进行比较。在进行商务活动时，应注意商务活动中彼此的文化差异，详细的了解对方文化，熟悉对方的语言文化环境。如果对这些文化差异了解不够，双方容易产生歧义。不能顺利和有效的完成谈判。比如：

(1)价值观念：在中国办事，熟人，托关系，送礼等行为常见；而美国人办事按照规章制度，一是一。

(2)时间观念：由于各国的时间观念不同，所以了解不同国家的工作时间，恰当的安排商务活动日程，是顺利展开商务活动的前提。如：对于大多数欧洲人和美国人，让人等候是不礼貌的行为。商务谈判时要准时赴约。而有些国家如俄罗斯对守时的概念就不太在意。

(3)Body Language：商务人员应该了解不同文化的姿势语，由于地域，种族的差异，姿势语有许多差异。同样的姿势语在不同文化背景下有不同的含义。商务人员应从手势语，身体姿态，面部表情等，对不同文化背景下的姿势语进行对比。遵循交际原则，从而促进商务活动有效交流，避免歧义和误解。

(4)宗教信仰：由于宗教信仰，大多数阿拉伯国家穆斯林的休息日是星期，而且穆斯林斋月是工作安排应该较轻松。这时和他们谈生意是不能着急的。

5　结语

商务英语涉及的范围较广包括国际贸易、经济、金融等许多方面。熟练运用商务英语需掌握大量英语词汇，多种途径的阅读、系统专业的获得商务专业知识。

商务英语语篇主题和内容各异，题材有别，表现形式多种多样。充分掌握语篇分析能力，从逐字阅读、逐句分析、逐段理解和归纳。比如弄清文章的体裁主要是介绍商务专业知识。有重点地掌握整个文章的中心意思。弄清结构逻辑，和意义连贯。综合和推断文章的篇章意义。

商务英语的使用，受到语境的影响。如情境语境，文化语境。商务英语中的许多误解就是对情境语境，文化语境的理解差异造成的。在商务英语中必须将语篇于情境语境和文化语境中加以理解和认识。

随着国际经济的全球化发展，通过专业的分析语言应用并能够掌握商务英语的人才在不同行业中发挥了他们的特长和展现他们的优势，商务英语在促进经济区域化，全球化发展过程中发挥重要作用。

[1]王军，郭静怡.社会语言学视角下的商务英语语言研究[J].吉林师范大学学报(人文社会科学版)，2010，(02)：54-56.

[2]陶明星.商务英语的研究方法[J].湘潭师范学院学报(社会科学版)2006,28(4):158-159.

[3]黄国文.功能语言学和应用语言学[J].外语艺术教育研究，2006，(2).

[4]肖小聪.商务英语词汇特征及词义选择[J].湖北广播电视大学学报,2009,29(10):112-113.

[5]丁芬.从商务英语的语言运用特点分析如何提高商务英语的阅读能力[J].科技咨询导报,2007,(4):130-131.

[6]孙冬苗.商务英语信函的语篇特征及分析[J].商场现代化,2008,(22):191-192.

[7]堵琴娟.基于语境因素的商务英语语篇翻译实例分析[J].疯狂英语(教师版),2012,(2):202-206.

[8]Richards,J.C,Platt,J.&Platt H.Longman Dictionary of language Teaching&Applied Linguistics[M].London: Longman/Beijing Foreign Language Teaching and Research Press,1992/2000.

[9]胡壮麟.语篇的衔接与连贯[M].上海：上海外语教育出版社,1994.

张晓睿(1980-)，女，汉族，内蒙古，对外经济贸易大学英语学院在职人员高级课程研修班学员，研究方向：商务英语。

H314

A

1671-1602(2016)18-0234-02