社区O2O求稳不求快

王利阳

社区O2O这个市场有别于其他O2O项目，其最大的特点是缺乏可复制性，无法快速规模化，甚至可以说缺乏有效的变现手段，互联网那一套的游戏规则在这里很难走通，这也是社区O2O市场热吵这么长时间却仍然没有一家称得上成功公司的主要原因。

我们曾经提到过，目前有非常多的企业都迫切需要“社区O2O”这个概念，其中：

此前无人问津的物业公司是想借此机会华丽转身成万众瞩目的优质资产；

有些房产公司是想包装旗下物业资产打包上市，或是借智慧社区等概念提高房价；

有些互联网公司把社区市场看成是转型的救命稻草，为其日渐式微的项目注入活力；

有些O2O公司在遇到市场成长瓶颈之后，遂想向整个社区市场扩张；

有些创业项目试图通过挖掘包装社区概念，来赚取政府补贴和资本投资；

还有些传统公司也想借社区市场备受关注的契机，浑水摸鱼一番。

有太多的人都在打社区O2O市场的主意，而且大家也非常有默契地一起鼓吹这个市场，这为社区O2O被媒体追捧注入了强大的推力。媒体多半都是企业用来达到宣传目的的工具，部分媒体的职责不是辨别企业模式的好坏，只是做广而告之的传播工作，当有太多的企业试图宣传各自的社区O2O项目时，就会有众多媒体不约而同地关注到社区O2O市场，然后这块市场就成为舆论的关注焦点。

说白了，利益关系驱动媒体关注社区O2O市场，然而一旦当这一市场被过度追捧时，就会有另外一种反戈的舆论声音响起，那就是质疑之声，尤其在这么一个新媒体、自媒体具有极大话语权的互联网时代，那些被吹上天的项目免不了会被质疑奚落一番。而且此前被包装的有些言过其实的社区O2O，市场根本经不起舆论的推敲质疑，更经不起市场考验。正巧当质疑之声达到鼎沸时，他们倒闭关门了。

去年初开始，各类社区O2O项目如雨后春笋般在舆论媒体当中崭露头角，一时风光无两，因为是新产物，无法衡量各公司所宣称的模式优劣，舆论媒体也只能听之任之，但有些言过其实、根本不符合逻辑的高谈阔论。只要有点商业常识就知道其方法根本走不通。叮咚小区就是最为惨烈的例子，从高调宣称获得1亿元天使融资到业务全线溃败也就差不多半年时间，叮咚小区本想高调一些赚些舆论关注度，可谁曾想到的却是满世界的鄙夷之情。

除了叮咚小区，顺丰嘿客、社区001等这些也都是舆论牺牲品，他们想当然地宣传自己如何如何牛，所以引来无数想要挖掘他们到底如何如何牛的关注者或是模仿者，结果被放在了放大镜之下很快就暴露出诸多问题，这正好给了媒体质疑的机会，然而面对质疑时的无力辩驳最终让业界不再信任他们所言。

所以，奉劝那些在媒体面前肆意包装的社区O2O企业，还是要谨言慎行，没那个真本事就不要招摇过市，尤其是创业公司，根本经受不起舆论连番的质疑。如果你们是顺丰、彩生活、万科这样还有其他主营业务的大公司，吹吹牛也死不了的，因为主营业务可以维系生存，但若是创业公司，太过浮夸很容易自食恶果。

而且你们造成的后果需要让整个行业埋单，你们把社区O2O市场包装得过于美好，最终引来的是舆论媒体质疑整个市场，这让多少默默耕耘的社区O2O企业跟着你们遭殃！舆论风向快过市场现状最大的副作用就是会使整个市场备受质疑，这让那些脚踏实地在社区O2O市场做尝试的小公司们怎么办？

社区O2O市场不同于以往的互联网市场，这个市场一定要求稳，不能求快，所以也就不用急着宣传。根据我们的判断，社区O2O市场真正成熟至少还需2到3年的时间，那些靠概念支撑的项目多半活不过太久，所以对于真正想尝试一下社区O2O市场的人来说，现在仍有时间，也还有机会。但切记一定要靠谱、要靠谱、要靠谱，千万不要头脑发热盲目进入。

作者为O2凹凸社社长。O2凹凸社：专业有内涵，以独特视角解读社区O2O，致力于帮助社区O2O企业少走弯路，互相扶持的专业级高端社群。