优质护理在骨科患者护理中的应用效果评价

韩庆华



优质护理在骨科患者护理中的应用效果评价

韩庆华

【摘要】目的 探讨优质护理在骨科患者护理中的应用效果。方法 选取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例,随机分为2组,即对照组与观察组。对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,比较分析2组临床护理效果及患者满意度。结果 2组总有效率相比,观察组为92%,对照组为76%；2组患者总满意度对比,观察组总满意率为92.00%,对照组总满意度率为80%。结论 应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度,充分减少并发症等意外伤害的几率,帮助患者早日恢复健康。

【关键词】优质护理；骨科患者；应用效果

优质护理是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]。“以患者为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，一切活动都要把患者放在首位。本文将对优质护理在骨科患者护理中的应用效果进行评价，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究选取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例，随机分为2组，即对照组与观察组，将其随机分为2组，每组各患者50例，其中对照组男28例，女22例，平均年龄（64.5±64）岁。采用常规护理。其中观察组男32例，女18例，平均年龄（66.5±66）岁；采用优质护理。比较2组患者基本资料（性别、年龄、类型等），差异不无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2 护理方法

对照组采用常规护理方法，观察组对照组采用优质护理方法，护理效果显著，患者评价满意，护理方式如下：

1.2.1 心理护理 护理人员应用鼓励性、安慰性语言与患者进行沟通，密切关注其心理状况，真诚倾听其身心感受，并对症进行心理疏导，帮助其排解消极情绪，保持积极乐观的生活态度，增强护理依从性，提高患者对护理人员的信任度。

1.2.2 日常护理 护理人员应对患者进行日常护理，其中包括了协助进食、擦洗全身、协助锻炼；修剪趾甲以及清洗面部等，而且在护理工作完成后要切记及时的登记患者的相关情况，再邀请患者对其护理质量认真的进行评价，并提出相关建议。

1.2.3 康复护理 护理人员应对患者进行康复护理，利用通俗易懂的语言对患者进行运动指导，用心教导患者标准动作，直到患者完全掌握其中要领，其后患者会自觉进行锻炼，适时检验锻炼效果[2]。

1.2.4 健康教育 护理人员必须定期开展健康教育，让患者对疾病相关知识进行了解，培训时间大概维持在1 h左右[3]。培训内容可以涉及到药物治疗、疾病预防、饮食护理等方面，培训结束后，护理人员应该指导患者填写健康教育手册，便于护理人员更好地了解患者对相关知识的掌握情况，同时，护理人员还应该采取一定宣传手段，让患者对疾病有深层次的了解。

1.3 评定标准[4]

护理效果判定：按照我院相关标准，护理效果评为显效、有效、无效。显效：骨科患者不良情绪完全改善，为显效；有效：骨科患者不良情绪有所改善，为有效；无效：骨科患者不良情绪无好转，为无效。

满意度调查：针对护理方法、护理效果、护理态度、护理质量、护理态度、护患关系进行评定，每项20分，总分100，60分以下为不满意，60分以上为满意、80分以上为非常满意。满意度＝[（非常满意例数＋满意例数）/总例数]×100%。

1.4 统计学方法

统计相关数据，应用统计学软件SPSS 19.0处理，计数资料用χ2检验，计数资料用t检验。P＞0.05对比结果无统计学差异，P＜0.05为对比差异有统计学意义[5]。

2 结果

2.1 两组骨科患者疗效对比

2组疗效对比，观察组显效32例，对照组28例；观察组有效14例，对照组10例；观察组无效仅4例，对照组12例。2组总有效率相比，观察组为92%，比对照组约高16%。比较2组疗效统计数据，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组骨科患者满意度对比

2组满意度对比，观察组非常满意32例，对照组非常满意26例；观察组满意16例，对照组满意14例；观察组不满意为2例，对照组不满意为10例。2组患者总满意度对比，观察组总满意率为92.00%，对照组总满意度率为80%。比较2组统计数据，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

护理人员应对骨科患者实施健康教育，利用一些小卡片，用简单易懂的语言将知识写在卡片上，方便患者随时进行阅览[6]。与此同时，护理人员还应该对患者家属进行相关培训，让患者家属对骨科疾病知识有所了解，并将护理措施教给患者家属，降低疾病复发频率，帮助患者早日恢复健康[7]。

本研究中，分别给予2组患者采用常规护理、优质护理。对比结果发现，观察组总有效率为92%，对照组总有效率为76%；观察组总满意率为92.00%，对照组总满意度率为80%，差异有统计学意义（χ2＝16.394 7，P＜0.05）。

综上所述，在骨科患者中采取优质护理，有利于提高临床有效性，提高患者护理满意度[8]。

参考文献

[1] 王美云,杜美英. 骨科患者满意度调查在优质护理服务中的作用[J]. 基层医学论坛,2013,17（3）：365-366.

[2] 张洁,李玲利,钱清华,等. 优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究[J]. 中国医学创新,2013,10（8）：48-49.

[3] 植智云,蔡宁,莫晓平. 优质护理服务在提高骨科住院患者满意度调查分析与对策[J]. 中国医药科学,2015,5（7）：130-132.

[4] 李红. 优质护理服务在骨科病房中的应用效果[J]. 护理实践与研究,2013,10（9）：32-33.

[5] 向心灵. 优质护理在骨科护理中的应用效果[J]. 求医问药（下半月）,2013,11（12）：245.

[6] 钟敏兰. 优质护理在骨科围手术期患者中的应用[J]. 护理实践与研究,2014,11（5）：55-56.

[7] 班洁勤. 探讨优质护理在骨科病房中的应用效果[J]. 中国医药指南,2015,13（18）：272-273.

[8] 于丽新. 优质护理对骨折患者骨折愈合和功能恢复的影响分析[J]. 中国继续医学教育,2015,7（18）：242-243.

Effect Evaluation of High Quality Nursing in Nursing of Patients in Department of Orthopedics

HAN Qinghua, Blood Bank, Yanji Hospital of Jilin Province, Yanji 133000, China

[Abstract]Objective To investigate the effect of high-quality nursing care in patients in orthopedics. Methods From June 2012 to May 2014, 100 cases of orthopedic patients in our hospital were randomly divided into two groups, namely the control group and the observation group. The control group received usual care, observation group of high-quality care, clinical care comparative analysis of the two groups effect and patient satisfaction. Results The total efficiency compared with the observation group and 92% in the control group was 76%, 2 patients overall satisfaction contrast, the observation group was 92.00% overall satisfaction, satisfaction with the control group was 80%. Conclusion The quality of care can improve patient satisfaction orthopedics, substantially reduce the chance of accidental injury complications, help patients recover as soon as possible.

[Key words]Quality care, Orthopedic patients, Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.01.163

【文章编号】1674-9308（2016）01-0230-02

【中图分类号】R473.6

【文献标识码】A

作者单位：133000 吉林省延吉市医院血库