高校图书馆图书荐购的困惑与出路

蒋映霞，梁永忠（钦州学院图书馆，广西钦州535000）



高校图书馆图书荐购的困惑与出路

蒋映霞，梁永忠
（钦州学院图书馆，广西钦州535000）

摘要：图书荐购工作在高校图书馆文献资源建设中意义重大，采用图书荐购这种方式，可加强文献资源采访的针对性和实用性，有效地补充和完善高校图书馆的馆藏资源，充分体现高校图书馆以读者为首的服务理念。但该工作在开展过程中，荐购过程繁琐、荐购图书内容相对狭隘、荐购图书到馆周期长等环节制约了荐购工作的顺利开展，需要改进工作方法，确保图书荐购工作的顺利开展。

关键词：高校图书馆；图书荐购；文献采访；读者服务

图书荐购，顾名思义就是不同层次的读者，通过一定的方式和途径，向图书馆推荐自己所需的文献资源的相关信息，参与到图书馆的选书工作。图书荐购是高校图书馆的一项常规工作，是高校图书馆与读者之间沟通的桥梁，它可以让不同层次的读者直接参与到高校图书馆的文献资源建设工作中来，让读者增强主人翁意识，拉近高校图书馆与读者之间的距离，满足读者的需求，充分体现了高校图书馆“读者第一”、“以人为本”的基本理念。这种购书方式不仅唤起了广大读者的选书热情，还拓宽了高校图书采访的渠道，提高了文献资源采购质量。如今图书荐购已成为高校图书馆采访工作的主要方式之一。

1开展图书荐购工作的意义

图书采访员由于受到精力、文化素养等一些客观因素的限制，在图书采访过程中有时不能面面俱到，产生一定的盲目性和随意性，制约了图书文献收藏的合理性。在文献出版物出版、发行数量巨大而快速的今天，图书采访员面临着巨大的挑战，可能会对一些新兴学科难以把握，在选购、辨析图书时难免出现疏漏，忽视读者的阅读需求。在图书采访过程中，若忽视读者的阅读诉求，务必导致馆藏文献与实际阅读需求之间的差异，有悖于图书馆“读者第一”的理念。开展图书荐购工作可以最大限度满足各种读者的阅读需求，与读者之间建立良好的供需关系，体现图书馆“以人为本”的人文情怀。图书荐购方式的独特性尤为凸显，在某种程度上弥补了图书采访员知识结构单一，视野不够开阔的缺陷，有助于高校图书馆建立一个科学、合理、平衡的馆藏体系，优化馆藏文献结构。

2图书荐购常用方式及特点

图书荐购方式多样，形式灵活，除了传统的图书荐购，还出现了网上荐购、电话荐购、微博荐购等多种方式和途径。

2.1传统图书荐购

传统图书荐购方式虽然陈旧，但仍受到部分高校教师的欢迎和认可，仍然在发挥它的积极性，但需耗费时间和精力过多［1］。它以纸本目录加手工传递为途径，读者可以利用高校图书馆提供的纸质书目勾选所需图书；也可自行向高校图书馆提供所需的书名、著者，ISBN等文献信息，图书采访员定期追踪、收集荐购资料，做好调查整理、研究分析、归纳查重工作，根据读者的需求，适当改进图书采访策略，加强文献资源的针对性和目的性。

2.2现代图书荐购

现代图书荐购方式包括高校图书馆专门开设的荐购网页、电话荐购、邮件荐购和QQ荐购、短信微博荐购等途径。网上荐购图书是目前最主要的荐购方式，它不受时间和地域的限制，读者可以利用网络随时随地向高校图书馆推荐心仪的文献资源。高校图书馆在荐购网页上定期提供一些最新的图书出版信息及书目供读者勾选，读者可根据自己的需要浏览、下载相应的书目及相关信息，通过网络的方式向高校图书馆推荐所需的文献资源；也可以让读者自由推荐所需文献，可通过电话直接向采访员提供书目信息；或是利用高校图书馆的荐购邮箱发送荐购信息；还可以采用QQ的形式双方互动；最近流行的微博对于图书荐购也大有帮助，通过微博这个平台，即使图书采访员不在上班时间都能收到读者的荐购信息，并可以在第一时间内给予读者答复，对于不完整或是不正确的荐购信息，采访员和读者可及时进行有效的沟通和交流，其他读者也可加以荐购信息补充，有着不可比拟的优越性［2］。通过以上诸多形式，高校图书馆的采访计划有了一定的依据和基础，把读者的需求放在首位，体现了读者的重要性。现代图书荐购方式已被广大高校图书馆普遍使用，具有很高实用性和便捷性，已然成为高校图书馆图书荐购的主流方式。

3图书荐购存在的问题

图书荐购这种方式拉近了读者与高校图书馆之间的距离，是一种务实、便利的可行采访渠道；但百密也有一疏，在现实实践中也折射出某些弊端，图书荐购的一些方式和预期的效果却不尽如人意。由于高校图书馆自身的原因，不可避免都会受到购书经费投入，图书馆的定位等不同因素的影响，在图书荐购工作中，图书采访员必须处理好多种关系，要注意量与质之间的关系、重点学科与一般学科的关系、近期与长远的关系。

3.1荐购要求及过程繁琐

图书采访工作的核心就是把读者的需求永远放在首位，多样性的读者需求决定了图书馆的特性。图书荐购的本意是给不同的读者提供便利，促进读者配合高校图书馆文献资源工作建设的积极性。但在实际操作过程中，由于高校图书馆的图书荐购要求复杂、步骤繁琐，限制了读者的自由发挥，让个别读者望而却步，产生畏难情绪。比如一些高校图书馆要求读者在荐购信息上提供非常详细的图书信息，或是要求读者在荐购之前要与图书馆的馆藏数据进行书目查重。这些过多的要求在一定的程度上让读者厌烦，增加了他们的负担，从而使他们放弃荐购的想法［3］。

3.2荐购图书阅读面相对狭隘

读者向高校图书馆荐购图书，高校教师占的比例相对较大。高校教师们常年工作在教学第一线，经常主持不同的课题，开设各类重点学科的教学，因此需要海量的文献资源作为教学和科研的依据，高校图书馆有责任有义务满足这些要求，才能更好为高校教学科研服务。但是有些课题和科研领域过于生僻，研究的人数稀少，了解的人数不多，阅读面相对狭窄，授课教师也只是关心熟悉自己研究的科研方向，虽具备了时代性和学术性，但不代表高校图书馆的文献需求［4］；加之教师们对于高校图书馆的馆藏体系不甚了解，如果全盘按照荐购的书目采购收藏，就会产生这类文献资源过剩，比例失调，势必会曲高和寡，从而造成一定的资源浪费。

3.3荐购图书周期长、到书率低

读者满怀期望地向高校图书馆推荐自己需要的文献资源，希望高校图书馆尽快地满足自己的要求，能够在第一时间内获取它，这是人之常情。但是有时事与愿违，结果却差强人意。现在的高校图书馆文献资源采购，都是政府招标行为，图书馆与中标的馆配商合作，从确定书单到图书进馆需要一定的时间，周期较长，很难做到马上就能让荐购的图书出现在读者的手中，一本图书从确定采购到流通，中间需要很多程序和环节，导致一些具有时效性强的图书到馆后失去了一定的意义，这种结果影响到读者再次荐购的热情，挫伤他们的积极性［5］。由于高校图书馆过分依赖于馆配商，荐购图书的渠道也就有了一定的局限性。

4解决的对策

4.1简化荐购图书的程序

高校图书馆要求读者在荐购图书时提供的文献信息过于详细，而且还要进行馆藏查重，要求多，步骤繁琐，让读者很难符合要求，从而打消向高校图书馆荐购的想法。高校图书馆应该做到弃繁从简，无门槛地让读者提供荐购信息，主动承担文献查重工作，消除读者的畏难情绪，想方设法为读者提供方便，尽最大的努力去满足读者的需求，将回馈读者作为一己之任。

4.2梳理局部与大众的关系

对于读者层较少、阅读面相对狭窄的文献资源，高校图书馆要正确处理好品种与复本的关系，从实际情况出发，在调查的基础上要区别对待，购买的复本应相对减少，实施“保种不保册”的原则。应依靠本馆的文献建设标准，根据高校图书馆自身的发展情况，从实际考虑，做好调查分析，以“因需而异”为前提，规划好荐购的品种与复本标准，依据不同的文献类型、学科内容、读者层次，从宏观的角度进行规定，针对相应的学科结构对品种与复本量做出一些规定措施，灵活购买及收藏，既不过度花费有限的购书经费就能让读者满意，丰富高校图书馆的文献资源，又不会影响到高校图书馆的战略发展。对待极少部分荐购内容不符合馆藏定位、质量欠缺的文献资源，高校图书馆应该用辩证唯物的眼光看待问题，不能是因为读者推荐的文献就照单全收。文献资源的数量必须是建立在质的基础上才能体现其意义，否则凸显不出高校图书馆的价值。

4.3拓宽购书渠道，提高到书率

基于荐购文献的针对性、零散性、时效性等诸多特点，馆配商付出的时间和成本相对于正常的书单要高，他们不是很情愿零零星星、陆陆续续地把荐购文献邮寄到高校图书馆，通常是累积到一定数量才发货，因此到书的周期相对要长，失去了时效性，不能满足读者的最初期待。高校图书馆在对待荐购的问题上应不拘于馆配商一方，应通过上级主管部门，争取一定比例的购书经费，可以自由支配，不受馆配商的制约［6］。如教师读者遇到急需的科研文献资源，可以自行购买，过后凭书和发票到高校图书馆办理相关手续，前提是购买前必须要和高校图书馆相关部门进行沟通，不能贸然行事，避免购买重复文献，造成不必要的浪费。图书馆还可以通过网上书店或是实体店进行荐购图书的购买，这样会缩短购买周期，保证图书的时效性。图书馆在处理读者荐购图书文献建议时，应以优先采购，及时上架为准则［7］，尽快满足读者的需求

实践证明图书荐购这种方式对高校图书馆文献资源建设是有利的，读者的积极参与赋予了高校图书馆采访工作新的活力，实现了文献资源建设和读者充分合理利用文献资源的双赢，促进了文献资源的利用率，推动了高校图书馆工作的开展，更好体现出读者第一的办馆理念。高校图书馆应更加重视图书荐购工作，简化荐购图书的程序，梳理局部与大众的关系，拓宽购书渠道，提高到书率，为广大读者提供更完善、优质的服务。

参考文献：

［1］范春梅.高校图书馆资源荐购服务探讨［J］.图书馆建设，2010，（5）：11.

［2］陈大莲.高校读者微博荐购图书的应用探析［J］.图书馆工作与研究，2014，（2）:59.

［3］罗少芬.读者意识缺失对图书荐购的影响与纠正［J］.情报探索，2012，（1）:38.

［4］刘新文，熊才发，李志.高校教师参与图书馆选书现状与发展趋势［J］.湖北经济学院学报，2009，（7）：176.

［5］蔡宝家.图书荐购发展瓶颈及对策——以集美大学图书馆为例［J］.图书情报工作，2014，（16）:98.

［6］李日新.读者荐购图书工作的理论与实践［J］.科技情报开发与经济，2006，（13）:6.

［7］李郎达.吉林大学图书馆开展网络图书荐购服务前期工作探讨［J］.图书馆学研究，2011，（9）:70.

（责任编辑：徐国红）

Perplexity and Outlet of Book Recommendation of University Library

JIANG ying-xia，LIANG Yong-zhong
（Library，Qinzhou University，QinZhou 535000，China）

Abstract:The book-purchasing work through recommendation plays an important role in constructing the literature resource of university library，by means of which the acquisition of literature can be strengthened more practically and forcibly and library resource can be implemented and perfected effectively，revealing the idea of serving readers first.However，in the process of doing this job，there exist lots of restricting factors，such as the complex process，limited content，etc；therefore，much should be improved to attain a better achievement about this job.

Key words:University Library；book-purchasing work through recommendation；document acquisition；reader service

中图分类号：G253

文献标识码：A

文章编号：1009-3583（2016）-0168-03

收稿日期：2015-11-23

基金项目：2015年广西社科规划课题（15FTQ001）

作者简介：蒋映霞，女，广西玉林人，钦州学院图书馆馆员。研究方向：文献资源建设与管理，读者服务。