同步激励理论在护理管理中的效果分析

罗新美 程明锋 鄢红琴

（江西省丰城市妇幼保健院儿科丰城 331100）

同步激励理论在护理管理中的效果分析

罗新美 程明锋 鄢红琴

（江西省丰城市妇幼保健院儿科丰城 331100）

目的：探讨同步激励理论在护理管理中的效果。方法：选取正在我院从事临床护理工作的护理人员64例，随机分为观察组和对照组，每组32例。对照组护理人员采用常规护理管理方法，观察组护理人员在护理管理工作中应用同步激励法。比较两组护理人员自我效能、素质评价和护理满意度。结果：观察组自我效能、素质评价分别为（36.47±2.43）分和（92.13±5.14）分，均明显高于对照组的（26.76±2.74）分和（78.04±3.21）分，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为93.25%，明显高于对照组的81.25%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在护理管理工作中应用同步激励理论，能调动护理人员工作的主动性和积极性，促进科室的良性竞争，提高工作效率和患者满意度，值得推广应用。

护理；同步激励；管理

人的管理是护理管理工作中的核心工作之一，护理管理工作主要就是激发护理人员的内在潜力，调动其主动性、积极性和创造性。同步激励理论也称为S理论，其表达公式为激励力量=Σf（物质激励·精神激励），由此表明当精神与物质激励均处于高值时，才能产生最大的激励力量[1]。护理管理工作者要认真分析护士的需求和动机，善于运用激励方法和手段，提高护理工作效率和效果。我院自2015年将同步激励理论应用于护理管理中，疗效明显。现报告如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料选取正在我院从事临床护理工作的护理人员64例，均为女性，具备护士执业资格。将所有护理人员随机分为观察组和对照组，每组32例。观察组年龄18～44岁，平均年龄（28.27±6.25）岁；已婚22例，未婚10例；副主任护师1例，主管护师9例，护师10例，护士12例；工龄：1～5年8例，6～10年21例，10年以上3例；教育程度：本科6例，大专18例，中专8例。对照组年龄19～45岁，平均（29.31±6.07）岁；已婚24例，未婚8例；主管护师8例，护师9例，护士15例；工龄：1～5年7例，6～10年22例，10年以上3例；教育程度：本科6例，大专19例，中专7例。两组护理人员年龄、婚姻状况、职称、工龄以及教育程度等一般情况比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法对照组护理人员采用常规护理管理方法。观察组护理人员在护理管理工作中应用同步激励法，具体措施如下：（1）精神激励：职业动机就是所谓的医德，是医护人员强大的精神力量。护理管理者深入了解每个护士的人格类型和心理需求。肯定每位护理人员的长处，鼓励学习他人的长处，增强每个人的上进心。动员大家均参与到管理工作中，增强护理人员的责任感和荣誉感。此外，及时调解科室矛盾，做好医护人员、科室之间的团结工作，创造一种和谐的工作氛围。（2）物质激励：每位护士都是独立的个体，需求均有所不同。护理管理者主动关心每位护理人员，了解生活中所存在的困难并给予帮助。对于节假日值班以及晚班，在不影响整体工作的情况下尽量满足个人需求，增加值班费。奖金的分配可根据考核情况进行二次分配，提高工作的积极性。

1.3 观察指标[2]观察两组护理人员自我效能、素质评价和护理满意度。其中自我效能采用一般自我效能感量表（GSES），共10个项目，总分40分，分数越高表示自我效能感越高；素质评价采用护士综合素质评价表，总分100分，主要包括仪表、行为规范、礼仪、业务素质等4个项目，分数越高表明护士素质越好；护理满意度采用问卷调查，内容包括非常满意、满意、不太满意及不满意4项。

1.4 统计学分析采用SPSS17.0软件分析数据，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，以（±s）表示，P＜0.05为差异有显著性意义。

2 结果

2.1 两组护理人员自我效能以及素质评价比较观察组护理人员自我效能、素质评价均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理人员自我效能以及素质评价比较（分，±s）

表1 两组护理人员自我效能以及素质评价比较（分，±s）

2.2 两组护理满意度比较观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组护理满意度比较

3 讨论

护理人员的工作积极性与科学合理的管理方式紧密相关。护理管理中，在具有同等文化知识和技能水平的基础上，护理人员常因缺乏积极性和主动性，从而降低护理效果，其中有效的激励机制和合理的分配制度为导致该结果的主要原因。

人具有浓厚的情感，最需要他人的理解和支持，所以浓厚的情感管理往往能带来最佳的管理效果，尤其是针对女性相对集中的群体。护理队伍是特技队伍中的一支分支队伍，护理管理者要善于体察护理人员的心理，及时发现问题并给予关心、帮助和引导[3]。对于某些困难因为客观原因而解决不了，也应给予耐心和正确的引导。同时护理人员之间的情感培养也是做好工作的基础，友情是沟通、理解和信任的桥梁[4]。此外，物质的激励也是必不可少的，物质是人的基础需要，物质的激励具有一定的吸引力和刺激。在物质刺激中要适当地与精神刺激相结合，在强调精神鼓励的基础上给予物质刺激[5]。物质刺激要做到公平竞争，把握好物质刺激的方法和度数，强化激励机制的有效实施[6]。本研究结果显示，观察组护理人员自我效能、素质评价均明显高于对照组（P＜0.05），由此表明观察组在应用同步激励法的管理措施后，护理管理技能和积极性均得到一定的提高。护理人员工作的态度和热情直接影响到患者对其工作的评价，本研究中观察组护理满意度也明显高于对照组（P＜0.05），由此从患者角度说明同步激励可直接影响护理人员的工作态度，切合实际情况，真正起到激励的作用。综上所述，在护理管理工作中应用同步激励理论，能调动护理人员工作的主动性和积极性，促进科室的良性竞争，提高工作效率和患者满意度，值得推广应用。

[1]杨骏.同步激励理论在护理管理中的应用[J].解放军护理杂志,2003,20 (1):78-79

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[3]饶兴维.浅谈情感激励在护理管理工作中的应用[J].吉林医学,2012,33 (13):2862-2863

[4]张雅娟.情感激励在内科护理管理中的应用[J].中国误诊学杂志, 2011,11(36):9025

[5]黄芳,杨细玉.我国公立医院薪酬激励机制研究综述[J].现代医院, 2011,11(4):1-3

[6]吴强军.现代激励理论在医院思想政治工作中的应用[J].实用全科医学,2006,4(1):111

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10.13638/j.issn.1671-4040.2016.11.048

2016-10-01）