行业动态



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中国陶瓷卫浴行业未来三大趋势热点

近日，中国报告大厅公布了《2016-2021年中国卫浴陶瓷业产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》，报告中全面地对国内行业现状以及发展趋势作了详细的分析。现就其中的一些内容，分享一下中国陶瓷卫浴行业发展的三个趋势热点：

未来趋势之变废水为宝

从2016-2021年中国陶瓷卫浴行业发展分析及投资潜力研究报告中，了解到除了尽量研发更多能直接节水的卫浴产品外，还从展会上看到一个现象，许多卫浴品牌开始致力于推出设计无死角、更好清洁的产品以及小型的“脸盆马桶一体化”洁具，这些产品的实现，不但能大幅度降低卫生间“水”的利用率，还能变废水为宝，绿色循环不再是空谈。

行业现状：绿色卫浴多 废水利用产品少

目前，市场上的卫浴产品的主要特点是能满足体积小、无接缝、无死角、便于清洁，因为目前上述特点的产品在消费者中较受欢迎，所以许多品牌甚至把它们当成了“宣传卖点”。

反观市场，有关废水合理利用的卫浴产品却成了市场上的盲点，能将洗手、洗脸、洗菜等日常用水集中回收处理再用的洁具，市场上还买不到。据调查显示，曾在展会上见到的某品牌展出的小型“脸盆马桶一体化”洁具，只是商家“美好的计划”，近期内消费者应该很难买到。有品牌的导购表示，“脸盆马桶一体化”洁具必须安装在承重墙上，内部管道布置复杂及售价高达几万元等，是这类产品入市难的主要原因。

未来趋势之便利与安全浴室

当今社会，老龄化问题日趋严重，商家们也察觉到社会的发展趋向是逐渐关注浴室的安全性与便利性，卫浴行业更是在2016年提出了“便利浴室”概念。摒弃过多复杂的按钮、摒弃现代化的机关及长篇幅使用说明，将存在危险性的棱角和生硬设计改为更为人性化的设计。从位置、功能与无障碍等细节入手，让不同年龄段的人都可以便利地使用浴室，这是卫浴行业未来的发展趋势。

行业现状：老年卫浴产品少之又少 基本依靠定制

据了解，许多主流家居卖场的洁具里，针对老年人的卫浴产品可以说是少之又少。目前市场上，销售人员大多拿外观设计、节水性能及低价促销等卖点来吸引消费者，当问到是否有更适合老年人独自使用的卫浴产品时，大部分的销售人员都难以回答。因此现在若想为家里的老人配置合适的卫浴产品，目前基本上依靠定制。而老年卫浴产品则更注重安全性与便利性，未来老年卫浴产品大有发展的空间。

未来趋势之温馨浴室

现代都市人工作压力大，每天回家的沐浴时间就是舒缓神经、放松心情的美好时光。因此，“每天花在卫浴间里的时间越来越多”这是许多现代人的真实感受。未来的卫浴趋势，就是告别冰冷、重现温馨。与家相融的浴室理念，显得更为重要。

步入“十三五”，中国建筑陶瓷卫生洁具行业面临的发展环境

步入“十三五”时期，我国建筑陶瓷卫生洁具行业面临新的发展环境。世界经济形势的变化、国际市场不稳定因素的干扰、产业重心的转移，以及国家政策和战略的调整等，都会对行业发展产生影响。

1 国际市场趋势

“十三五”期间，世界经济仍将处于金融危机后的缓慢调整恢复期，经济形势复杂多变，国际市场不稳定和不确定因素仍然存在。未来经济发展重心将由发达国家经济体向发展中国家转移，而发展中国家经济体的发展重点是基础性建设、基本的生产和生活需求，从而将对建筑陶瓷、卫生洁具产品产生较大的市场需求，世界建筑陶瓷、卫生洁具产业的发展重心也将进一步向发展中国家经济体转移。

随着现代信息技术与制造技术融合创新的快速发展，建筑陶瓷、卫生洁具产业将朝着集成化、智能化、柔性化方向发展，实现研发、设计、生产与经营管理的集成创新，创新研发、生产制造和产业组织方式，实现生产制造和供应链的柔性化、敏捷化、数字化、网络化、协同化。

全球绿色建筑推广力度将会不断加大，世界各国的城市规划、建筑设计、建筑标准均强调以采用绿色建材和发展绿色建筑为宗旨的绿色化发展，市场对绿色建材的消费需求将不断提升。在大的发展潮流下，绿色化发展也将成为建筑陶瓷、卫生洁具行业的发展趋势。

经济全球化发展，促进世界建筑陶瓷、卫生洁具行业向资本、生产、营销、科技和管理的融合化方向发展。其中，资本和生产的融合将促进国际分工的进一步细化和深化，形成投资-生产-营销全球融合发展的格局；科技融合实现科技成果的快速转化、应用，不断推出新产品；管理融合将促进各国建筑陶瓷和卫浴企业管理理念的转变与创新，最终形成完整的管理体系。

2 国内发展环境

2.1 环境与机遇

经济增长出现转折点，发展速度从高速增长转变为中高速稳步增长。“十三五”时期将是我国经济发展步入“新常态”的重要阶段，在“三期叠加”“三性叠加”“三转换”的发展逻辑下，经济将实现中高速平稳增长，并进入换挡提质增效和创新驱动发展新格局，推动建筑陶瓷、卫生洁具行业稳步、健康和绿色发展。

“中国制造2025”国家战略持续推进。在创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展的发展原则下，政府将顺应“互联网+”的发展趋势，采取财政贴息、加速折旧等措施，促进建筑陶瓷、卫生洁具行业工业化和信息化深度融合，开发利用网络化、数字化、智能化等技术，推动产业结构迈向中高端。

传统产业转型升级，生产性服务业将成为中国建筑陶瓷、卫生洁具产业由大变强的重要推动力量。我国正处于经济结构转型升级的关键期，建筑陶瓷、卫生洁具行业需摆脱增量拓能、以量搏利的发展模式，除了要实现产品创新升级、提质增效外，还要延伸产业链、拓展产业附加值，促进生产性服务业与加工制造业融合发展，使之成为经济增长的主要动力。

建筑业及相关产业迎来新的发展周期。我国正处于“新四化”、城镇化及全面实现小康社会的关键时期，城镇基础设施建设、房地产建设持续推进，带动城镇全社会房屋和基础设施建设保持较大规模，为建筑陶瓷、卫生洁具行业的发展提供持续稳定的市场空间。

两化融合、产业融合蕴育行业创新发展的新空间。工业化和信息化的深度融合发展，将改变原有产业的生产技术路线、商业模式，从而推动产业间的融合发展。最终使得新技术不断得到应用，新产品和服务被广泛普及，从而加速蕴育建筑陶瓷、卫生洁具行业创新发展的新空间。

“一带一路”建设拓展行业国际化发展的市场空间。“一带一路”国家战略加速推进，将极大地促进我国与沿线亚欧非各国经济繁荣与区域经济合作。中国建筑陶瓷、卫生洁具行业将在新丝绸之路上不断挖掘新的国际贸易增长点，扩大市场空间，优化贸易结构，实现产业结构的转型升级。

2.2 面临的挑战

经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐。资源、能源和环境容量约束以及减少温室气体排放压力的日益加大，国家对节能、环保的要求越来越高，建筑陶瓷和卫浴产业发展将面临资源、能源和环保成本提高的挑战。

产能过剩危机显著，转变产业发展模式刻不容缓。目前，我国建筑陶瓷、卫生洁具行业产能过剩，行业发展必须转变发展方向，转移发展重点，寻找新的增长点，加快转变企业发展方式和调整产品结构刻不容缓。

劳动力成本快速增长与高端人才供给不足的情况更加突出。我国劳动力供给已经进入结构性短缺的阶段，劳动力成本不断提高。建筑陶瓷、卫生洁具行业科学发展中还存在高端人才严重不足、应用型人才匮乏等问题。

企业“走出去”战略面临发达国家先进企业技术、管理和品牌优势的挑战。经过多年的快速发展，我国建筑陶瓷、卫生洁具行业的综合实力有了很大提高，但在技术、设计、管理和品牌等方面与先进国家相比仍存在着明显的差距。

3 发展趋势

产业发展模式将发生根本性转变。建筑陶瓷、卫生洁具产业30多年的以量增长为主的模式已结束，产业发展正从增量扩能为主转向调整优化存量、做优做强增量并存。未来产业以产品品牌、质量、服务为核心的内涵式、创新性发展成为主导。品牌知名度高、产品创新能力强、产品品质优、销售网络畅通及商业模式新的企业，才具有可持续发展的能力。

行业技术进步集中在节能减排技术、创新设计、产品创新研发领域。包括窑炉、喷雾塔等节能、干法制粉、连续球磨、新低压快排水成形、高压成形、自动控制及智能化、余热利用、清洁煤制气、利废型新产品、多种污染源协同治理、3D打印、计算机辅助设计、陶瓷建筑装饰一体化设计等现代生产工艺技术装备。

建筑陶瓷、卫生洁具产品的开发将朝着绿色化、功能化、时尚化方向发展。薄型砖、利废型新产品等绿色化产品，防静电瓷砖、自洁性瓷砖、蓄热、蓄光型建筑陶瓷、健康性瓷砖、仿石和仿木类瓷砖产品，节水型卫浴产品、智能卫浴等功能产品，将成为未来建筑卫生陶瓷产品的主流方向。

4 市场需求分析预测

4.1 市场需求趋势分析

建筑陶瓷、卫生洁具产品需求增长将处于微增长的平台期。随着城镇化及全面小康社会推进，我国现代化进程中的规模化建设还将保持一定总量，对建筑陶瓷、卫生洁具产品的绝对需求量仍会有较大需求，但增幅会逐年降低。

产品需求结构继续升级。随着消费结构不断升级，建筑现代化的进一步推进，将对建筑陶瓷、卫生洁具产品的品质和功能提出更多、更高的要求，市场对高性价比建筑陶瓷、卫生洁具产品需求比重将稳步提升。

绿色产品、整体化的建筑装饰部品需求将快速增长。随着《绿色建材生产和应用行动方案》的实施和消费者、房地产建筑装饰企业、建筑陶瓷和卫生洁具生产企业环保意识的增强，市场需求将激发绿色建筑陶瓷、卫生洁具产品快速增长。国家明确建立住宅部品体系，推进住宅产业化、建筑部品化建设，整体家居成为不可阻挡的发展趋势，整体化的建筑装饰部品市场空间广阔。

4.2 主要产品需求预测

根据建筑陶瓷和卫生洁具产业发展及消费特点，结合未来城镇化建设、进出口等因素影响，2020年主要建筑陶瓷和卫浴产品需求量预计：

1)建筑陶瓷砖需求量约100亿m2。其中，国内市场需求量90亿m2。

2)卫生陶瓷需求量约2.5亿件。其中，国内市场需求量1.8亿件。

3)智能坐便器900万台。其中，国内市场需求量750万台。

我国陶瓷卫浴贸易顺差扩大5%

日前，建材卫浴行业信息及新品发布论坛刚落下帷幕，建筑卫生陶瓷国际市场分析与质量发展趋势新鲜出炉，对于卫浴行业发展意义深远。

据海关统计，2016年前8个月，我国进出口总值15.37万亿元人民币，比去年同期下降1.8%。其中，出口8.84万亿元，下降1%;进口 6.53万亿元，下降2.9%;贸易顺差2.31万亿元，扩大5%。

1 我国陶瓷砖出口国际市场分析

2016年1～8月，我国出口陶瓷砖38.86亿美元，同比下降23.12%;其中出口无釉砖(UNGLAZEDTILES,HS编码：6907)12.41亿美元，占总额31.93%，同比下降50.18%，出口有釉砖(GLAZED TILESTILES,HS编码：6908)26.45亿美元，占总额的68.07%，同比增长3.17%。

2 我国卫生陶瓷出口国际市场分析

2016年1～8月，我国出口卫生陶瓷(指HS编号:6910所包含的陶瓷洗涤槽、脸盆、脸盆座、陶瓷浴缸、坐浴盆、坐便器、水箱、小便池及类似的固定卫生设备)19.32亿美元，同比下降22%。

3 建筑卫生陶瓷质量发展趋势

根据2016年1-8月的出口数据分析结果来看，在建筑陶瓷国际市场中，有釉砖占的份额越来越大，同时增长非常快。主要原因是随着国外对建筑装饰的安全越来越重视，对于公共场所地面用陶瓷砖的防滑要求越来越高。但是无釉砖(特别是瓷砖抛光砖)的防滑性能就比较差。

3.1 国外建筑卫生陶瓷质量发展的趋势和关注点——太阳能反射指数

近两年来，国外对建筑陶瓷产品提出了一个新的指标：太阳能反射指数(Solar Reflectance Index，简称SRI)，可能很多陶瓷制造商很多都不太了解。

SRI指数显示了材料表面抗拒太阳热能的能力，SRI值越高，这种材料在太阳照射下的升温幅度越小。根据定义，标准黑色(太阳能反射率0.05，发射率0.9)的SRI为0，而标准白色(太阳能反射率0.80，发射率0.9)的SRI指数为100。

影响材料SRI指数的主要因素包括反射率和发射率。反射率依据标准ASTM E903或者ASTM E1549测试，发射率依据标准ASTM E408或ASTM C1371在实验室测试。国际要求SRI指数的计算跟据ASTM E1980的标准计算方法，换算出材料的SRI值。

一般来说，屋面材料颜色越深，SRI值越低，大部分材料的SRI都在0～100，按照美国绿色建筑评价标准LEED评估体系的要求，大坡度屋面材料的SRI值不得低于29，小坡度屋面材料的SRI值不低于78。

按照香港绿色建筑评价标准BEAM PLUS 1.2版本 SA 8要求，天面材料的SRI值不得低于78。屋面的太阳能反射指数越高，那么夏季升温就小，从而降低建筑制冷能耗，并且缓解城市热岛效应，这种屋面被称为凉爽屋面(Cool Roof)。

3.2 地面用建筑陶瓷防滑性能

欧盟、美国、澳大利亚等主要发达国家和地区非常关注地面材料防滑性能。早在20世纪，这些国家和地区就开始进行人行地面及材料防滑安全方面的研究工作，目前已经建立了较为完善的标准法规体系，包括建筑法规和建筑标准、测试方法标准、产品标准、防滑安全风险评价准则和应用指南等，这些要求保护了本国公众的健康安全、促进相关产业的健康发展。由于不同国家和地区对地面防滑及其材料的要求有很大的差异，国内企业对国外的要求又又非常不了解，使得我国相关产品的出口受到很大的阻碍。

美国纽约市卫生局在2014年1月13日日公布一项针对65岁以上老年人的调查显示，摔倒是老年人受伤的主要原因。调查显示，从2006年至2010年，老年人因摔倒看急诊的比例增加了22%。2010年，有超过2.8万名老人因摔倒而看急诊。平均每年有1.7万名老人因摔倒住院治疗，300人因摔倒死亡。

美国国家标准ANSI A1264.2中，提出了工作场所地面静摩擦系数0.5的安全要求，美国陶瓷砖标准ANSI A137.1-2012中规定地砖在潮湿状态下动摩擦系数不小于0.42，在澳大利亚，所有类型的地面材料均需按照AS 4586进行防滑性能测试和防滑类别划分，比照HB 197中的要求，确定是否适合使用。

在中国，地面防滑也开始日益为社会关注，相关的标准化工作也开始启动，目前已有GB/T 22374-2008《地坪涂装材料》等9项国家和行业标准对地面材料产品提出了对防滑性能的要求;GB 19709.1-2003等6项国家和地方标准提出了对地面防滑的要求。

目前，《陶瓷砖防滑性等级评价指南》、《防滑陶瓷砖》国家标准正在制定中。

3.3 莫氏硬度

莫氏硬度(Mohs'sscale of hardness;Mons' hardness scale)是表示矿物硬度的一种标准。1812年由德国矿物学家腓特烈·摩斯(德文：Frederich Mohs)首先提出。应用划痕法在所试矿物的表面硬度，习惯上矿物学或宝石学上都是用莫氏硬度。硬度值并非绝对硬度值，而是按硬度的顺序表示的值。国际上通常对陶瓷砖表面的划痕硬度也是用莫氏硬度来评价。

国外测试陶瓷砖莫氏硬度的标准是欧盟标准EN 15771、丹麦标准DS EN 15771、伊拉克标准IQS 256/7、埃及标准ES 293-7等。

3.4 PEI测试——有釉砖表面耐磨性

PEI(Porcelain Enamel Institute)是一家在美国的搪瓷研究所，成立于1930年。PEI湿磨荷载最早应用于评价搪瓷产品，之后用于评价有釉砖表面耐性，有釉砖表面耐性国际标准是ISO 10545-7。目前在欧洲、美国等国家和地区对有釉砖表面耐性能评价还很多人沿用这一简称:PEI。

3.5 有害物释放要求

2000年7月，欧盟通过2002/272/EC指令，规定了包括陶瓷砖在内的硬质覆盖物(hard covering)产品申请生态标签的技术要求，2009年7月，欧盟发布新指令2009/607/EC替代2002/272/EC指令，对陶瓷砖申请欧洲生态标签提出了更高的要求。2009/607/EC指令的要求涵盖了陶瓷砖从原料开采、选择、制造、使用直至最终处理整个生命周期，对产品的包装、标签和质量要求也做了具体的规定，下表列出了申请生态标签的釉面砖中有害物的限量要求和测试方法。

2012年4月23日，哥伦比亚发布了G/TBT/N/COL/ 172号通报，要求在哥伦比亚销售或使用的国内生产或进口陶瓷砖标签技术法规草案，该技术法规草案在通报公布6个月后生效，其中安全性标识就是指陶瓷砖是否可以用于与食品接触表面，并作相关标识。

3.6 粘结强度

随着我国城市建设的快速发展，建筑物采用陶瓷砖装饰的越来越多，与此同时，因粘结强度问题造成的陶瓷砖脱落导致人身伤害和财产损失的事故也不断发生。

是否会产生陶瓷砖脱落现象，取决于陶瓷砖—粘结剂—基体三者之间的粘结强度以及气候、材料(陶瓷砖、粘结剂)和施工质量都会对粘结强度造成影响。

EN 14411、ANSI A137.1均规定了陶瓷砖粘结强度的要求，中国建筑行业标准JGJ 110《建筑工程饰面砖粘结强度检验标准》规定了外墙系统工程验收时粘结强度的试验方法和技术要求。在GB/T 4100-2015《陶瓷砖》中对墙砖增加了背纹的要求，没有陶瓷砖粘结强度的技术要求和试验方法。

由于目前缺少标准的试验方法和评价要求，因此在出现问题时无法判别是因为陶瓷砖材料的本身，或者是粘结剂或者是施工引起的。

中国各大陶瓷产区瓷砖电商发展现状分析

据2016-2021年中国建材瓷砖行业市场需求与投资咨询报告数据显示，截止2015年底，全国共有淘宝瓷砖店18 459家，天猫瓷砖店370家，主要分布于广东、上海、浙江、福建、山东、四川等省，其中佛山有1 258家，占比7%。这种分布与瓷砖生产规模和陶瓷商贸产业发达程度成正比。

相对而言，在瓷砖电商之路的探索上，淄博、夹江等传统产区步伐快于高安、河南等新兴产区。在高安与河南，陶瓷企业对电商的概念还较为模糊，甚至大多数陶瓷企业执拗地认为电商之路“行不通”，并表示未来不会涉足。与此同时，陶二代接班人比父辈更认可电商，同时表示“如果时机成熟，愿意尝试”。

作为全国第二大陶瓷产区，淄博的电商发展速度也紧随佛山。据了解，目前淄博已有多家陶瓷企业启动瓷砖电商销售运营。

实际上，由于瓷砖销售多以批发为主的特性，以及受限于人才、理念、物流配套等现状，淄博、夹江、高安、河南等产区发展电商的难度远远大于佛山。

1 淄博：陶瓷企业频频探索电商路，未来发展任重道远

作为全国综合实力第二的传统产区，淄博目前已有多家陶瓷企业启动瓷砖电商销售运营。如金狮王陶瓷与构家网合作，毛豆科技与淘宝、支付宝等平台合作，欧西曼陶瓷科技与淄博市电视台电商平台联合，水火土陶瓷商城作为陶瓷行业综合电商服务平台，上线不到一年时间会员企业达到1 600余家。

早在2013年，淄博市就提出要将电子商务产业纳入本市“十二五规划”以及“国民经济和社会信息化十二五规划”，并着手相关政策的制定。

2015年10月，淄博市在出台的《淄博市人民政府关于加快电子商务发展的意见》中明确强调，到2018年，全市建成10个行业特色电子商务平台。重点培育50家市级电子商务示范企业。开展1 000家企业电子商务培训。并同时加大政策资金支持力度，设立2 000万元市电子商务发展专项资金。加快形成由政府、行业协会、电子商务企业、培训机构、大中等院校为主体的电子商务人才培训体系。

毛豆科技是淄博地区一家由陶瓷企业运作较早的专业电子商务公司，自2014年成立以来，一直从事含瓷砖类产品在内的线上销售。据毛豆科技一位负责人介绍，从2014年至今，已经有30多家陶瓷厂与他们合作，现在瓷砖销量一天可达数万平方米。客户从网上下订单，然后由他们进行配送。

由于当前国内瓷砖电商的运营之路尚不成熟，还需进一步完善。而瓷砖的线上销售与线下一样，也有淡旺季。现在广东的瓷砖电商经营相对较好，一是广东本身是国内陶瓷前沿，行业氛围浓厚，另一原因是国内瓷砖厂家大都打着广东品牌。

实际上，瓷砖产地对网购消费者来说，同样被关注。目前有不少年轻消费者在经销商店里看到样品后，也打电话到厂家咨询产品在网上是否有卖，并且这些消费者最终还会问到产地。产地情结仍然在左右不少消费者的购买意愿。

2 淄博陶瓷发展电商阻力更大

获悉，物流运输不便捷、线上线下配套不到位、专业人才缺乏等成为制约淄博瓷砖电商发展的主要因素。

相对于陶瓷产品来说，马赛克、背景墙比较适合电商销售模式。如背景墙，消费者买回来后容易铺贴，效果也差别不大。而瓷砖则不同，它属于半成品，铺贴效果与铺贴工的技术水平有很大关系，假如铺贴不平，则会影响到产品的实际效果。

而据了解，一些广东大品牌的瓷砖电商目前在一些大城市已实现上门测量、设计，货运物流也基本实现了送砖上门。这样，瓷砖有破损还可以调换，也解决了用户的后顾之忧。

不少陶瓷企业负责人一致认为，价差也是影响瓷砖线上销售的原因之一。据介绍，一般家装客户的瓷砖购买量大多在30～50箱。假如线下瓷砖出厂价是25元/片，每片砖要加上5元钱运费，这样一片砖则需要花费30元。而假如走线上电商渠道，厂家为了保护经销商利润，以及加上稍高的零担运费，瓷砖网上的售价就要高些。这样，消费者就感觉不如实体店实惠。

其次，淄博瓷砖利润不高，也是制约厂家不急于探索电商渠道的原因。多位淄博业内人士认为，淄博厂家若启动电商销售，首先需要制定一套系统的方案。如在多地合理投资设厂，然后由当地代理商完成送货、设计、甚至铺贴等一系列售后。

不少陶瓷企业负责人坦言，淄博产区在涉足电商方面优势远不及广东，行业氛围不浓厚，北方陶瓷企业的发展理念也较为落后。而更为关键的是，淄博地区从事电商的专业人才相对匮乏，尤其是瓷砖电商方面的人才。

以前，淄博陶瓷企业都在抢批发市场的客户，假若现在做线上，需要下很大功夫，如全国各地服务网点的建设，购物中心的专卖店等，否则运营起来的难度会很大。

3 淄博厂家更需"联手"经销商

尽管淄博产区涉足电商的陶瓷企业不多，但据了解，曾有不少陶瓷企业关注或考虑过电商，但最终因种种因素而放弃。

2015年底，天猫将瓷砖进店的门槛提高，不仅要有一定规模的实体店，而且必须是一些大品牌才能入驻，这给一些品牌影响不大的厂家增加了难度。

不少陶瓷企业负责人表示，随着电商模式的不断成熟，未来会有更多的厂家去积极尝试。毕竟这是瓷砖未来销售渠道的一种发展趋势。可省去一部分中间环节，同时还可以降低产品的流通成本。

也有不少陶瓷企业认为，未来单纯的只做电商是不行的，要么有工厂，要么有产品，并且还要有像样的展厅，有各个区域的经销商要有配套的实体店。而且随着电商时代的到来，传统经销商的观念也需要转变，尤其是以批发为主的经销商更需要转型。

其实做电商线上交易，在2014年就有陶瓷企业提出要“弯道超车”，并提出“互联网+”这一概念。但同时也有业内人士指出，如果瓷砖电商能做到线上真实交易，线下布点也要相对成熟。

如果电商平台能把线下服务和配套的销售网点做好，然后再把线上渠道开发好，电商则不再是一种神秘的营销手段。它只是今后一种必然的消费习惯，是一消费趋势而已。但建筑卫生陶瓷产品属于特殊产品，如果没有线下优质的服务，那么线上的成交也很难落地。

4 高安：试水者寥寥，甚至有陶瓷企业称“行不通”

在泛高安产区，无论是陶瓷物流电商平台还是瓷砖电商，企业家们似乎都还比较陌生，几乎没有企业尝试去做瓷砖电商平台，仅有少数几家企业尝试在阿里巴巴、淘宝上进行产品销售，并且未产生成交记录。

对于瓷砖电商的态度，一部分企业表示“没有考虑过”，“行不通”。但对于一些70后企业掌舵人，或者80后、90后陶二代接班人，他们均表示如果时机成熟，愿意去尝试。

有些陶瓷企业一直希望能够打通电商这一销售渠道，如果有针对瓷砖电商的第三方运营平台，肯定愿意尝试。当前常规瓷砖市场渠道竞争异常激烈，企业也希望能够有更多的渠道去消化产能压力，提升品牌影响。

此前也有公司尝试借助阿里巴巴平台进行线上交易，但是陶瓷大进大出的物流形态以及议价空间等都让这一模式很难推进。目前，高安产区在零单物流方面还比较薄弱，售后服务也跟不上，因此就现阶段来说，瓷砖电商模式是很难行得通。

高安产区在未来3～5年，甚至更长时间内都很难去实现线上与线下的结合销售。因为泛高安产区的瓷砖销售渠道集中在批发或者批发+零售，经销商也多为夫妻店，线上的销售服务很难跟进，而且产品议价空间有限，无论是厂家还是经销商都没有过多精力和资金去支持这一渠道的发展。

有一些陶瓷企业负责人对于未来瓷砖电商的发展提出了更大、更远的设想，他们表示，当前瓷砖电商最大的问题就是物流，包括长途物流和短途物流，尤其是进入用户家的最后一公里物流比较难解决。未来，瓷砖行业如果能够尝试“滴滴物流”、“滴滴泥工”和“滴滴设计”等平台的构建，电商实现的可能就非常大。

与此同时，瓷砖属于半成品，需要后期的设计、加工，对于瓷砖电商渠道来看，发展成为"家装流量口的供应商"会更加接地气，也能够在短时间内实现。

5 河南：多数陶瓷企业缺乏电商概念，表示“暂不会涉足”

近年来，电商在各行各业风起云涌，异常“火爆”。自电商在陶瓷行业迅速“蹿红”，佛山等产区一些知名的陶瓷企业纷纷跟风推出线上销售，但受瓷砖产品属性限制影响，电商做得有起色的陶瓷企业屈指可数。

佛山尚且如此，北方陶瓷企业涉足电商的陶瓷企业更是凤毛麟角。有调查表明，河南多数陶瓷企业对陶瓷电商知之甚少，甚至一知半解，绝大多数表示暂时没有做电商的打算和计划。

有企业表示，瓷砖是家装中的半成品，要呈现使用效果，还需要设计、施工、铺贴等，不但需要空间设计搭配，还需要后期铺贴配合。这就决定了做瓷砖电商具有很大的局限性。

同时，陶瓷企业对线下经销商体系的依赖程度高，陶瓷企业不可能完全脱离现有的经销商体系来做电商，在这种情况下，也没有一个可以融合厂家、商家、消费者三方的可行性解决方案，因此目前瓷砖产品还不能实现线上平台的快速购买。

陶瓷企业电商要想做得好，企业自身必须具有优势。品牌发展电商必须要有销售网点的支撑，因产品的特殊属性，完全依靠线上成交几乎不可能，必须要有线下体验、物流配送及后期铺贴服务等等。瓷砖经线上平台下单后，如何配送、谁来跟踪服务、破损谁来负责，这些都是非常系统的问题。

所以从目前来说，电商只能辅助陶瓷销售，而不能成为主流。更何况北方陶瓷企业多数是以批发为主，如果厂家一开始发展电商，那么经销商的利益如何保护？如果厂家负责经营发货，经销商负责后续服务，那么两者利益如何平衡？在没有解决这些问题之前，河南陶瓷企业选择电商的可能性不大。

6 夹江：陶瓷企业对“电商”观望多于行动

在传统陶瓷渠道日益艰难的当下，越来越多的陶瓷企业开始把目光瞄向“互联网+电商”模式。然而，在调查中发现，夹江陶瓷企业对陶瓷电商的态度更多的是观望，很少有企业为此付诸行动。截至目前，仅有四川威远的白塔新联兴陶瓷与国内最大的电子商务平台阿里巴巴集团签订了电子商务平台合作协议，成为西部第一家进军电商领域的陶瓷企业。

实际上，夹江产区内明珠陶瓷一直在探索电商模式，早在2014年，中国电子商务协会长江经济带专委会在重庆授牌成立时，四川省明珠陶瓷有限公司当选为理事单位。在会上明珠陶瓷董事长胡洪容明确表示，将积极发挥中国电子商务协会长江经济带专委会理事单位的作用，搭建新型营销渠道，为西部瓷都的健康发展做出新的贡献，真正带领陶瓷行业走上电商营销之路。

同时，明珠陶瓷为了早日将电商模式运用到陶瓷销售中来，成立专门的电商部门，并多次组织公司员工赴北京、上海参加电商课程学习，希望通过专业系统的培训帮助企业培养电商人才。

瓷砖电商在未来一定是趋势，但目前进军电商的时机还不成熟。这几乎是夹江陶瓷企业共同的心声。金陶、建辉、广乐、盛世东方等企业负责人表示，企业十分关注行业内进军电商领域的陶瓷企业，同时对于陶瓷企业发展电商所面临的问题也都了如指掌，就目前的情况来看，企业直接开创瓷砖“电商”渠道，首先将面临物流运输问题，因为零担的物流成本太高，而托运又时间太长。至于采取“线上线下”结合的模式，也不大现实，因为夹江陶瓷的销售范围主要集中在西南、西北地区，对其他地区的覆盖基本很少。

陶瓷企业发展电商的过程很艰难，但是结果却很美好。据白塔新联兴陶瓷透露，自进军电商领域至今，其销售额还不到1 000万元，在企业的销售占比中还很小，而之所以投入人力、财力去打造电商渠道，实际是为了利用阿里巴巴旗下“淘宝”和“天猫”两大平台，把白塔陶瓷的实体店开到互联网上，开启网上营销新模式，帮助企业拉动销售。

与此同时，当前企业开辟电商渠道除了利用电商平台销售瓷砖外，更多的是为了在网上展示企业的新产品。对于即将到来的“双十一”电商盛会，企业也会在电商平台上组织优惠大促销活动。

虽然，目前夹江产区还少有陶瓷企业踏足电商领域，但是相信在未来的发展过程中，必定会有越来越多企业进军电商。

7 各产区政府对瓷砖电商扶持政策

7.1 淄博

2015年11月17日，淄博市政府颁布《关于加快电子商务发展的意见》，提出依托淄博产业集群优势，培育发展行业电子商务平台，重点在化工、机械、建材、纺织、陶瓷等优势产业领域培育一批集交易、物流、支付等服务于一体的行业电子商务平台，推动专业化、特色化电子商务平台建设。

同时提出，打造地域特色电商平台。结合工业城市特点，以石化、玻璃、陶瓷、纺织资源为重点，优化电子商务交易链条，整合网络、资金、技术、人才等各方面资源要素，引入e商管家等金融支撑体系，建设大型电商平台。目前，卓创资讯、隆众石化特色产业电商平台以及新星网上商城和中国淄博建材商城综合性大型电商平台已成功上线运营。

7.2 夹江

2015年10月，值夹江举办首届西部瓷都陶瓷博览会之际，夹江政府出面搭建夹江陶瓷电子商务网站——中国西部瓷都陶瓷网，集线上展示交易、线下门店体验为一体，标志着夹江产区陶瓷企业全面进入互联网电商新时代。

7.3 高安

2016年初，高安市下发《关于加快电子商务产业发展的实施意见》的通知，提出依托当地国家级建陶产业基地打造建筑陶瓷电商产业基地。对电子商务用地、融资、税收、人才引进等方面给予政策支持。

同年10月，高安陶瓷物流电子商务平台——“1号陶城”在江西建陶实训中心揭牌正式运行。“1号陶城”物流电子商务平台是结合江西陶瓷产品营销创新的销售平台，直接打通企业、经销商与终端消费者的链接，整合线上线下资源。

7.4 法库

2016年9月23日，法库县政府、中国瓷谷开发区管委会与阿里巴巴形成战略合作，甄选出的“中国瓷谷”10家知名陶瓷企业携30余品牌、270余种产品正式登陆阿里巴巴电商平台，此举标志着迄今为止国内最大规模的建筑陶瓷电商平台落户法库。

7.5 佛山

2015年6月，佛山市出台“关于加快佛山跨境电子商务发展的工作方案”，提出结合全市整体产业布局及跨境电子商务发展现状，突出重点，积极扶持国通保税物流中心等跨境电商产业园区发展，建立一批特色鲜明、优势突出、错位发展的跨境贸易电子商务产业集聚区。鼓励陶瓷、塑料、机械、有色金属、家具、纺织服装、家电、电子产品等专业市场转型升级发展，积极开展跨境电商业务。并在统筹、资金、督查、宣传引导等方面给予支持。

2016年建筑陶瓷新国标发布：引领行业走向更高层次

2016年10月，全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会在广东佛山拉开帷幕，而《陶瓷砖》、《卫生陶瓷》、《节水型卫生洁具》等3项国家标准发布，在建筑卫生陶瓷行业的发展起到了极大的支撑和引导作用。

据悉，新《陶瓷砖》标准对干压陶瓷砖厚度作出限定，此规定在保证陶瓷砖强度、吸水率等方面技术指标不变的前提下，降低了陶瓷砖厚度，促进陶瓷砖向薄型化发展。而新发布的《卫生陶瓷》国家标准，对坐便器等产品的用水量指标进行了修订，节水效应更加明显，同时，新标准首次对卫生陶瓷产品的单件质量进行了规定，为推进卫生陶瓷的轻量化奠定了基础。

本标准的实施，将会进一步促进我国节水型社会的建设;《节水型卫生洁具》国家标准将节水型坐便器分为节水型和高效节水型两类。标准还对节水型淋浴用花洒按进行了分级，共分为3级，Ⅰ级为节水性能最好、Ⅱ级次之，Ⅲ级为基本要求。并要求将流量等级在产品明显部位标明。对于延时自闭水嘴，本标准系统的规定了该类产品的加工与装配、外观质量、给水量、给水时间、密封性能、阀体强度、使用寿命等技术要求和试验方法，提出了节水型延时自闭水嘴的出水量要求，并填补了国内空白。

其中，会议还审议了国家标准《防滑陶瓷砖》、《陶瓷砖填缝剂试验方法》，同时还召开了国家标准《卫生陶瓷统计规则与方法》工作会，并讨论了GB 6952-2015《卫生陶瓷》实施情况。

此次国家标准从源头抓起，给消费者提供放心使用的产品，用质量品质安全的标准来保护消费者权。而智能坐便盖天猫企业标准的提出，一方面是通过免费试用、保修、质保的方式为消费者解决痛点，另一方面则是要求制造商立足产品质量，加大研发投入为消费者提供质量有保障的产品。两项比较之下，国家标准从更倾向于从大局出发，制定出能够引导行业升级的具体标准，完善产业链标准体系，引领行业开展科技创新，突破行业发展的技术瓶颈。而行业及协会标准则是从实际出发，以己之力为消费者解决痛点。

此时，更重要的是拉伸行业高度，全面提升卫浴产品的质量，共同为中国卫浴质造贡献力量，无论什么标准都旨在发展行业，引领行业走向更高层次。未来卫浴行业是否能有所突破，就看企业如何配合，是否能够按照相关标准来全面实施。