全球布局稳扎稳打

2016-02-10张玉南

实验与分析 2016年2期

文/本刊记者张玉南

全球布局稳扎稳打

文/本刊记者张玉南

莱伯泰科董事长胡克专访

2015年10月1日，莱伯泰科宣布正式收购美国CDS Analytical公司——一家成立46年集研发、生产和销售为一体的样品前处理产品公司，这代表未来的莱伯泰科将拥有全球最全样品前处理产品线，成为不折不扣的样品前处理领导企业。那么，半年以来，整合后的莱伯泰科有哪些新动向？未来会给用户带来哪些利好？新产品研发趋势如何？笔者有幸针对这些问题与莱伯泰科董事长胡克博士做了愉快交流，在此与读者分享。

图为莱伯泰科董事长胡克博士。

拥有最全样品前处理产品线

胡克博士表示，收购CDS是值得骄傲的一件事，因为它已有46年历史，是很有实力的一家企业，早在1969年，CDS已开发出全自动热裂解仪，使得气相色谱仪（GC）和气质联用（GCMS）全自动分析大量固体样品变成可能；1977年，在全球首先开发出吹扫-捕集产品，专门用于测定环境样品中的微量化合物，之后又开发出世界首台计算机控制的吹扫-捕集仪，并由此获得R&D100奖；2000年，开发出了热解析样品前处理产品，广泛用于环境和食品分析的挥发性（VOC）的富集和前处理。

热裂解、热解析、吹扫捕集三种主要产品线的加入，使莱伯泰科既具有分析液体、气体、固体三种形态分析的样品前处理技术，又有分析无机、有机样品的前处理设备，还有与GC、GC-MS等在线联用的前处理设备。此次对CDS公司的收购完成，也意味着莱伯泰科已成为全球范围内常规化学分析样品前处理产品线最全的企业，

“未来，我们将有能力满足用户对于样品前处理的各种分析需求。”胡克博士补充道。

并购带来的四大利好

对于CDS公司的并购，胡克博士表示，除了对莱伯泰科原有产品线的互补以外，以下四大利好也是我们乐意看到的：

1.知名度的大大提高。CDS公司原本就是非常优秀的美国企业，并且历史悠久，对其的收购，让很多欧美国家的用户认识到来自中国的莱伯泰科公司，起到了迅速打开莱伯泰科全球知名度的作用。

2.业务、销售渠道的拓展。目前CDS在全球100多个国家拥有数万家用户，这些都将成为莱伯泰科的宝贵资源；CDS的加入，使得我们把业务扩展到小分子、可挥发性气体的检测，扩大应用范围的同时也拓宽了销售渠道。

3.助力新格局。CDS公司再加上莱伯泰科波士顿分公司，使得我们在美国的生产运营规模不断扩大，组成了全球市场双中心的新格局，莱伯泰科拥有了中国、美国双资源，将有能力更好地服务全球用户，给他们带来更多利好。

4.企业文化的整合。并购CDS以后对莱伯泰科是一个很好的学习机会，美国CDS和中国莱伯泰科之间可以相互取长补短，包括公司内部文化、质量管理和产品的设计等。

胡克博士说：“虽然未来会面临一些挑战，但是我们乐于接受并将自身优势发扬光大，让其成为我们前进的动力。”

打造优秀的研发团队

莱伯泰科作为样品前处理领域领导者，一直以来其新品发布都是其他厂商参考的风向标。可以说，目前国内外还没有任何一个公司具备样品前处理全线产品的生产能力。

胡克博士强调，在莱伯泰科，研发投入一直都是公司发展的重头戏，不仅仅是资金上的支持，还包括对研发人员的培训，比如，公司定期会组织各种仪器相关的讲座，主讲人多为国内外大牌科学家、行业领导者，对公司员工进行技术上的培训、视野上的拓展。

胡博士坚信，研发人员思路的拓展能够加深其对仪器的理解，对未来产品发展趋势和用户的需求有更宏观的把控。只有这样，才有能力加快产品的研发力度和速度，才能做到平均每年都有5～6个新产品问世。

智能化、小型化、定制化

未来样品前处理产品的发展趋势如何？胡克博士对此表示，基本会朝着智能化、小型化、定制化发展。

仪器微型化：仪器更紧凑、更小型化，所需样品更微量，所需试剂更节省、更环保。

智能化：未来将更多地融入人工智能技术，这样就可做到无需人的干预而自主地完成检测过程。

定制化：与有需求的用户合作制定行业解决方案，因为顾客的需求就是莱伯泰科研发产品的方向。

作为国内技术领跑企业，胡博士信誓旦旦：“我们不怕模仿，别人的模仿反而可以帮助激励研发团队做的更好，只希望大家能一起努力推动技术发展。莱伯泰科将继续致力于样品前处理产品的开发和制造，让我们的设备变得更耐用、更智能、更微量、更环保，让我们用户的工作变得更简单、更轻松、更高效、更精准。”

提高用户服务满意度

“由于目前中国市场的特殊性，对于仪器服务收费还需要经历慢慢培养的过程，许多厂商都想在服务收费上做尝试，但是如何收费，费用收取多少才适合，均没有相应的标准来规范，所以无法衡量其合理性，”胡克博士说，“在这种背景下，我们会把重点放在对服务工程师团队的培养上，只有用户满意度提高了，才会更信任工程师，更愿意为后续的服务买单。为此，莱伯泰科内部设立了良好的激励体制，通过评价体系、满意度调查来决定服务工程师的晋升和薪资调整，我觉得，保证用户满意度始终是莱伯泰科的员工应该放在首位的。”

此外，他还强调，对于仪器的售后服务，不仅仅只包括仪器的维修，还包括仪器平时的运行维护和保养，付费保养可以确保实验室运行效率的提高，国内很多用户正在慢慢意识到其必要性，未来这一领域必定是发展的趋势。

高端的实验室设计和建设

莱伯泰科的实验室设计和建设业务，想必很多人都不是很了解，据胡克博士介绍，此业务莱伯泰科多年前就已有所涉及，并成立了实验室工程设计管理公司。近年来，此品牌在地质和核领域实验室认可度较高。据悉，中国约70%高端地质实验室的设计和建设，都由莱伯泰科承接，实验室落成后均获得一致好评。比如，从最早的北大地质实验室，到贵阳地化所实验室，再到最近的中美核安保实验室等都是莱伯泰科负责设计建设的。提到此，胡克博士表示，莱伯泰科能够负责中美核安保实验室的设计和建设是令人骄傲的事，这是对于我们公司实力的认可。

以核和地质实验室建设为例，莱伯泰科能够提供：超净实验室、进样系统、萃取，检测的流程设计；常规样品前处理设备，如根据同位素实验室需要配置不含金属的通风柜以及设备中有机材料的使用；专业的实验室解决方案，比如零排放、“三废”的处理；后续仪器设备的运行保养等多种专业服务。