推动后峰会时代志愿服务工作实现精彩提升

文 | 团杭州市委

推动后峰会时代志愿服务工作实现精彩提升

G20峰会为杭州打开通向美好未来的大门，为青年发展搭建更精彩的舞台，为志愿服务事业提供了前所未有发展机遇。面对无限瑰丽图景的后峰会时代，我们将做好峰会志愿服务成果转化，积极推动志愿服务工作再上新台阶，力争成为世界短池游泳锦标赛、亚运会等一系列国际赛会志愿服务工作中的一张闪亮的金名片。

文 | 团杭州市委

抢占“智慧化”发展制高点

积极拓宽“触手可及”参与渠道，抓住“志愿汇”作为全国青年信用体系建设应用平台的契机，固化、提升峰会志愿者招募注册系统、现场指挥平台等运作模式，深化、推动“志愿汇”产品创新、平台创新、功能创新，优化、完善志愿者注册、项目征集发布、信息交流互动、考核激励、时数统计应用和青年信用积分反馈等功能。大力构建“力所能及”服务体系，依托“志愿汇”平台，以社区志愿服务站等基层志愿服务阵地为单位，引入志愿者“刷卡器”、供需服务实时变更地图、掌上培训服务等便捷化、智能化手段，促进实体平台的功能的完善，促进城市志愿服务微笑亭、“七彩小屋”、社区志愿服务站等终端服务阵地的智慧化建设，争取在2018年底建设1万个“智慧化”终端服务阵地，打造便于参与的志愿服务，便于开展志愿服务的实体平台。

树立“国际化”发展风向标

围绕“世界名城”目标，联合外办、外经贸局、贸促会、在杭高校等单位，组建城市国际化志愿服务队，通过志愿服务的形式，强化广大志愿者、市民对国际化的认知，提升外语交流能力、礼仪文明水平，优化城市国际化的“软实力”，为城市国际化进程作出积极贡献。充分运用好“峰会”圆满成功的红利，邀请国际性社会学、公共管理学等方面的专家学者，组建大型赛会志愿服务专家委员会，融合海外经验和中国实际，探索适合志愿服务事业国际化发展的方法、道路和体系，为未来志愿服务事业发展打下坚实的基础。做好“引进来”和“走出去”的文章，在团中央指导下，联合团省委等单位积极承办国际性志愿者论坛，努力打造志愿服务界“达沃斯”论坛。积极承担起金砖国家志愿服务联络中心工作，继续配合做好中国青年志愿者援外志愿服务工作，争取在国际赛会期间互派志愿者，推进志愿服务国际交流合作。

打造“标准化”发展助推器

强化品牌意识，发布“小青荷”志愿服务系列品牌用品使用规范，统一服务峰会志愿服务标识、服饰以及理念、礼仪、口号、歌曲等的使用，逐步完善形象识别系统，提升“小青荷”整体形象。加强理论研究，在团中央指导下，推进中国青年志愿者赛会服务研究培训基地建设，与全国知名高校、研究机构、社会组织等开展广泛合作，建立一支以专家学者、团干部、骨干志愿者和志愿者组织负责人为重点的理论研究队伍，继续健全大型赛会立项评审、实施推进、过程管理、评估考核等制度，为志愿服务事业健康发展提供理论支撑。出台文化产品，联合团省委、质监局、高校等，共同做好大型赛会志愿服务标准化研究，实现赛会组织管理、岗位标准、整体运作、风险研究等方面的新突破。同时，将已经形成大型会议志愿者招募机制研究、服务能力培训机制研究、激励保障体系研究、服务功能研究、动员机制研究、现场指挥调度系统研究、大型会议志愿者综合素质需求研究、志愿者时数纪录制度等理论成果汇编成书，争取列入中国青年志愿者理论研究丛书。

构建“人本化”发展示范区

按照团中央关于青年信用体系建设要求，积极会同发改委等有关部门，邀请志愿服务专家、骨干志愿者和工作人员，就参与社会治理、有序依法开展志愿服务活动、吸纳社会资源、加强志愿者激励考核与权益保障等方面的内容，开展研究交流，推进落实青年守信正向联合激励举措。争取政府加大向志愿服务组织购买公共服务的力度，对接政府、企业征信系统，进一步制订针对青年志愿者升学、就业、使用社会公共设施等方面的保障措施。END