为青春梦想插上翅膀让诚信传递——东方航空“爱在东航·校园行”公益活动

文 | 中国东方航空股份有限公司团委

为青春梦想插上翅膀让诚信传递
——东方航空“爱在东航·校园行”公益活动

文 | 中国东方航空股份有限公司团委

“‘爱在东航·校园行’诚信机票对有志到祖国各地去了解这个国家的年轻学子来说，既解决了我们经济条件问题，又让我们学会了奉献和感恩，感谢东航。”——团中央“西部计划”与东航“诚信机票”项目合作签约仪式上，一位来自复旦大学的同学这样说道，她是即将赴西宁参加大学生“西部计划”的新疆姑娘，东航诚信机票圆了她的志愿者之梦。

2016年3月18日，团中央“西部计划”与东航“诚信机票”正式签署了合作协议。东航将在3年内为西部计划志愿者提供2700套往返“诚信机票”，2016年首批600套面向在四川、云南、西藏、新疆及新疆生产建设兵团参加志愿服务的大学生志愿者。“诚信机票”公益项目作为“爱在东航·校园行”活动的深化合作项目之一正式对接大学生志愿服务西部计划，采用低于市场价格的“公益价格”，并实现“先免费乘机、后自主付款”。东航以优质服务为投身西部地区志愿服务的有志青年解决交通上的后顾之忧，支持他们坚实地耕耘在西部的土地上，把自己的学识和才干播种在祖国最需要的地方。东航和团中央“西部计划”的志愿者们以“企业支持公益，青年信守承诺”的方式，共同向全社会传递“诚信正能量”。

创新了东航与高校共青团共建交流方式

“爱在东航·校园行”活动是“爱在东航”的重要组成部分，是东航与高校共青团共建交流的创新尝试，通过转变工作作风、改进工作方法，实施网格化团建，切实扩大团工作的有效覆盖面，提升团组织的吸引力和凝聚力，为广大师生提供“精准、精致、精细、精彩”的航空服务，圆莘莘学子乘坐飞机的梦想。“爱在东航”是东航社会公益活动品牌，是由东航全体员工志愿参加，旨在传递爱心、服务社会，为社会弱势群体提供关怀和帮助，结合行业特点提供多种形式的志愿服务，传播正能量，用实际行动践行社会主义核心价值观。“爱在东航”公益志愿活动2010年启动至今已将近6个年头，活动已形成社区服务、环境保护、扶助助学、交通出行、重大保障任务等5大类18小类较为成熟的公益活动模式，并成为东航“传递爱心、服务社会”的一扇重要窗口。东航人以红马甲，小红帽为统一标识，飞在急、难险、重等重要航班任务的第一线，捐赠希望小学，慰问孤寡老人，关爱贫困学生，走上街头维持交通，融入城市美化环境，走进高墙关心迷途人群……活动实现了企业内部的纵向了解、横向交流，提升了内部凝聚力，并取得了良好的社会反响，被共青团中央授予的第八届、第九届中国青年志愿者优秀项目奖，中央企业优秀志愿服务项目奖，首届中国青年志愿服务项目大赛金奖。自2010年创立至今，员工累计参与人数超过27万人次，志愿服务时间约75万小时，关爱超过23万人次。作为中央企业，东航不仅在改革发展方面要发挥支柱作用，在履行社会责任方面更要发挥引领作用。随着企业社会发展成为全球共识，企业社会责任也成为了东航战略发展的重要组成部分，东航已经把社会责任融入企业的血液里，落实到企业的日常运作中，社会责任已经成为东航文化最醒目的标志，履行社会责任已经成为所有东航人自觉、自愿、自然的选择和行动。

改变了越来越多大学生的“生活方式”

“爱在东航·校园行”活动起步于2012年4月，由东航团委与全国各大高校团委、各团省（市）委联合主办，服务范围从2012年沪上4所重点高校发展到现在覆盖全国16个省（区、直辖市）、近百所重点或知名高校。“爱在东航·校园行”通过开展线上与线下相结合的活动，覆盖近150万师生，并为超过90000人次师生提供了专属校园特惠机票、专属旅游产品及整体出行解决方案。同时，以活动为平台，开展了形式多样的子品牌活动，促进了双方人员与文化交流，如“青春接力·诚信传递”项目、“东航——高校联合主题团日”“空姐教你化妆与礼仪”等系列子活动，受到在校师生的广泛好评与认可。

2012年4月，“爱在东航·校园行”以“东航服务·校园行”为主题，于复旦大学逸夫楼正式启动，先后在复旦大学、上海交通大学、同济大学和东华大学开展校企共青团共建活动，同时，由东航集团公司团委牵头相关职能部门组成的“联合服务团队”也依次在以上4所大学开展线下活动，主要是利用东航定制的洼地航班产品为高校师生提供专属机票服务，并从查询、付款到出票一条龙的现场服务为广大师生带去了实惠与便捷。

2012年12月，“爱在东航·校园行”第二季活动正式启动。在”爱在东航·校园行”活动第一季成功举办的基础上，东航团委与复旦、上海交大、同济、华师大、华理、东华、上大、上师大等在沪8所知名高校团委联合启动了第二季“爱在东航·校园行”活动。次年3月，“爱在东航·校园行”活动尝试B2G在线服务模式，通过东航与活动共建高校签订集团客户协议，将东航集团客户B2G网站与高校门户网站对接，师生可通过登录本高校门户网站跳转至东航集团客户网站选购产品和服务。

2014年，“爱在东航·校园行”新一季活动提出了“你的第一次飞行体验”的文化主题，活动更加注重与高校师生间的人文交流与价值观传播，东航与高校深度资源共享，校企联合开展“联合团校活动”“空姐授课系列”“莘莘学子赴东航”等文化活动，并邀请高校学生参与部分营销产品的设计。使“爱在东航·校园行”从单一的“活动”逐渐成为大学生喜爱的“生活方式”。

2014年5月，东航继续深化“爱在东航·校园行”公益活动内涵，启动“诚信机票”子项目，并在北京大学、复旦大学、华东理工、上海工程技术大学、上海师范大学试点开展。“诚信机票”首创业内“先免费乘机、后凭诚信自愿还款”方式开展的公益活动，专项用于大学生求职就业、支教等用途，通过活动履行东航的社会责任，弘扬社会主义核心价值观。截至目前，“诚信机票”惠及1000余位高校学生，高校学生的诚信率也高达99.6%，仅有个别学生因为特殊原因未能还上票款。

随着航空业的发展，越来越多的学生选择飞机方式出行，各个高校对于“爱在东航·校园行”的需求也越来越大。为满足更多莘莘学子乘坐飞机的梦想，伴随“爱在东航·校园行”活动的推进，东航以O2O的方式不断丰富线下活动和线上产品服务，融入了东航各个产业板块的产品资源，如旅游、酒店、产地直达、校园招聘等。2015年，“爱在东航·校园行”活动从华东地区扩大到全国，东航12家分子公司所在地及3家营业部所在地的近60所高校同时联合开展，引起社会的广泛关注，线下活动的开展也让学生更好的认识东航、了解东航，认同东航的品牌价值理念，东航在广大师生中的口碑也越来越好。

开启了“爱在东航·校园行”2.0时代

团中央“西部计划”与东航“诚信机票”项目合作签约仪式上，“东方航空”APP“爱在东航·校园行”功能专区正式上线发布，借助“东方航空”APP“爱在东航·校园行”功能专区，高校师生获取“爱在东航·校园行”特惠机票，不再需要在线下活动排队购买，只需“动一动指尖”就能买到“爱在东航·校园行”专属机票。东方航空APP“爱在东航·校园行”功能专区的正式上线标志着东航全面开启“爱在东航·校园行”2.0时代。

2016年4月，作为团中央的合作方，东航“爱在东航·校园行”校企共青团主题共建活动及东方航空APP“爱在东航·校园行”公益专区推广也联合2016年团中央“西部计划”全国高校巡讲活动到全国多个省市高校开展。后续东航将陆续与各大高校进行对接，继续开展“爱在东航·校园行”活动，继续以服务师生、践行社会责任为原则，通过丰富多样的活动形式，为学生带去课堂外的知识拓展，为学生陶冶情操、提高综合素质和健康成长成才提供帮助，也同时为师生带去优质、便捷的航空出行服务，让师生感受东航“世界品位东方魅力”的企业文化内涵。

“爱在东航·校园行”是东航践行社会责任和传递社会主义核心价值观的有力体现，是东航促进和谐社会关系，投身社会公益事业，传承东方文化魅力的又一具体行动，也是东航“客户至尊、精细致远”的核心价值理念的表现。

“爱在东航·校园行”是东航与高校共青团共建交流的共青团活动，开展好共青团的活动，对于增强团组织的吸引力和凝聚力，活跃团的工作，加强基层组织的建设；对于在实践中培养和教育青年，提高青年的科学文化素质，充分发挥青年的社会主义现代化建设中的主力军作用，具有积极的意义。

“爱在东航·校园行”是积极贯彻落实中央党的群团工作会议精神，不断探索与实践新常态下的基层团建工作创新，通过广泛的联系机制，与相关单位团组织网格化团建，实现了对网格内青年和青年工作的有效覆盖，给广大青年创造更多的机会与平台一起交流沟通。

“爱在东航·校园行”为青春梦想插上飞行的翅膀，让诚信传递。