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推出新版本的客户门户:适用于智能工厂的e-connect

2016-02-09

现代塑料 2016年11期
关键词:恩格尔监控器门户

推出新版本的客户门户:适用于智能工厂的e-connect

e-connect客户门户(customer portal )为快速访问恩格尔的产品与服务提供了可能。为了满足inject 4.0方案中新的数字解决方案所提出的要求,注塑机制造商及系统专家恩格尔奥地利公司已从头开始,重新设计了这一平台。在K 2016展会中,恩格尔将对这一新的外观与体验,以及新的功能进行预览。

e-connect缩短了令人烦恼的等待时间,简化了管理流程。以备件为例,恩格尔的客户能够在线查看备件的价格及库存情况。

所有的恩格尔机器和生产单元都被储存在该系统中,而且它们当前的状态能够被显示出来。客户可以在他们的现场管理中采取同样的方式来安排他们的机器,以在线将生产系统分配到不同的车间或部门。

在线了解机器关键部件的状态

现在,新的e-connect监控器智能服务解决方案已被集成到客户门户,因而也能在线获知机器关键部件的状态。基于状态的预测性维护,使得“充分利用机器部件的全部使用寿命,并避免系统的意外停机”成为可能。为确保于此,采用传感器来监控部件的状态,采用恩格尔开发的数学模型对测量数据进行分析,同时计算出部件的剩余使用寿命。在K展中,恩格尔将推出这一新的解决方案中的两个模块,一个用于螺杆,另一个用于主轴。螺杆状态在常规的现场服务中即可得到评估,而主轴则在机器中受到持续而自动的监控。在这两种情况下获得的数据和分析结果被储存在e-connect 平台上,客户可在此对它们进行处理。

e-connect监控器是 inject 4.0方案中的一部分,恩格尔利用它来帮助客户应对第四次工业革命带来的挑战 。恩格尔正在不断地开发满足智能工厂需求的新的产品和服务,这一新版本的e-connect门户,为满足当前正在实施的数字化所提出的附加要求提供了理想的配备。

更快速地访问恩格尔的产品和服务:在K 2016中,恩格尔将演示其客户门户e-connect新的外观与体验, 以及一些附加功能

客户和恩格尔在同一页面

服务请求(比如更换机器部件的请求)可以通过e-connect直接发送给恩格尔,这不仅极大地方便了客户,而且提高了订单的处理速度。一旦请求被提交,就将被自动发送给负责的服务团队,从而不会有丝毫延迟地开始处理过程。恩格尔的服务技术人员使用相同的数据库,意味着客户和

(转P47)

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