急诊患者采用心理护理干预的效果分析

陈淑芳黄 曼

上海市嘉定区中心医院 上海市嘉定区 201800

急诊患者采用心理护理干预的效果分析

陈淑芳1黄 曼2

上海市嘉定区中心医院 上海市嘉定区 201800

目的：探讨急诊患者采用心理护理干预的效果。方法：研究分析我院2015年3月至2016年8月期间随机抽取的100例急诊患者，依据护理方式不同分为对照组与观察组各50例，对照组运用常规护理，观察组运用心理护理干预，分析心理护理干预的护理效果。结果：在护理满意度上，观察组98%显著高于对照组84%，组间对比差异具有统计学意义，p＜0.05；患者焦虑、抑郁、恐惧、紧张等评分上，观察组评分显著低于对照组，组间对比差异具有统计学意义，p＜0.05。结论：急诊患者采用心理护理干预可以有效的提升患者护理满意度，减少不良心理状态。

急诊；心理护理干预；效果

急诊科属于医院系统中较为重要的科室，集中了大量的危重患者，其患者抢救治疗工作存在着一定危险，尤其是患者的心理状态对治疗工作的开展有着一定影响性。不良情绪会加剧病情的恶化以及削弱患者对治疗的信心，降低患者抗病能力与治疗的耐受能力。除了规范的治疗，护理工作对患者心理层面上的安抚对患者恢复有着重要辅助作用。本文通过研究分析我院2015年3月至2016年8月期间随机抽取的100例急诊患者，分析运用心理护理干预的护理效果，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究分析我院2015年3月至2016年8月期间随机抽取的100例急诊患者，依据护理方式不同分为对照组与观察组各50例，对照组男性31例，女性19例；年龄为18岁至72岁，平均年龄为（42.1±13.8）岁；观察组男性33例，女性17例；年龄为18岁至73岁，平均年龄为（40.5±11.6）岁；所有患者均同意护理与研究工作的进行，签署对应同意书。两组患者在疾病损伤情况、年龄、性别等情况上不存在显著性差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理，主要负责患者生命体征检测与身体检查，做好急救护理辅助，做好用药护理等常规性内容。观察组运用心理护理干预，具体操作内容如下：

急诊患者的疾病与损伤都较为突发，患者会在心理层面上难以快速适应，同时由于疾病与损伤会带来强烈的生理不适，甚至有濒死感，会构成患者强烈的生命威胁恐惧感[1]。要充分的掌握急诊患者相关心理特点，针对患者综合情况做针对性的心理安抚与疏导[2]。要保持亲和有礼的接待，运用温和的语言或者肢体语言做对应的安抚，同时护理操作要保持纯熟流畅，避免操作对患者构成心理层面的刺激，建立其护患和谐信任关系，提升心理安抚的有效性，加强患者对治疗护理的信心，努力克服病魔与创伤。为患者创造较为舒适的就诊环境，保持安静、清洁、安全与舒适，做好对应的基础护理。避免环境严肃而造成的紧张情绪，尽可能在操作中减少噪音与其他声响，避免患者情绪的紧张与焦虑。多运用鼓励性的话语，让患者有强烈的积极心理暗示，给与患者更多的希望与精神上的安慰，充分调动患者的治疗积极性与配合度，提升患者积极求生的欲望。可以通过患者家属与朋友了解患者的社会角色、性格、年龄、物质能力，从而提供更符合患者接受效果的心理护理处理，具体心理安抚要因人而异，通过多角度试探性的安抚来提升患者心理安全感，同时要掌握不同急诊治疗阶段的患者心理状态，做差异性、变化性、针对性的心理安抚护理。心理护理中避免传递消极的心理暗示，同时要做好患者家属的心理建设，避免家属过多的暴露不良情绪或者负面心理状态在患者面前，避免不良情绪的传导感染，让家属成为患者心理的强大支撑点，避免患者的孤独无助感。必要情况下可以通过真实案例现身说法，提升患者与家属治疗的信心，提升战胜疾病与损伤的信心。

1.3 评估观察

观察分析两组患者护理满意度与不良情绪评分情况。不良情绪评分越高代表情况越严重，其评价范围包括焦虑、抑郁、恐惧、紧张等方面。

1.4 统计学分析

将两组护理数据通过spss17.0分析，计量资料运用t检验，计数资料运用卡方检验，以p<0.05为组间数据有统计学意义。

2 结果

如表1所示，患者焦虑、抑郁、恐惧、紧张等评分上，观察组评分显著低于对照组，组间对比差异具有统计学意义，p<0.05。

表1：两组患者护理后不良情绪情况对比（，分）

表1：两组患者护理后不良情绪情况对比（，分）

注：两组对比，p<0.05

分组 焦虑 抑郁 恐惧 紧张观察组（n=50）16.2±4.116.5±3.617.3±4.918.7±4.8对照组（n=50）11.7±2.512.4±2.311.5±3.112.6±3.4

3 讨论

急诊患者中做心理护理一方面可以有效的稳定患者情绪，避免负面情绪带来的疾病恢复与治疗的难度，提升治疗的顺畅度；另一方面，心理护理可以有效的提供患者更舒适的治疗体验，减少负面情绪给患者带来的不适感。无论是从疾病损伤治疗的角度出发，还是人性化护理角度的患者需求方向出发，心理护理在临床上都尤为必要。具体操作上需要针对性处理，充分考虑到科室实际情况与患者综合状态，提升心理护理的有效性。

[1]陈红.急诊心理护理对急诊患者护理效果影响分析[J].医药前沿,2014(19):302-303.

[2]张俊平.对急诊患者进行急诊心理护理的效果研究[J].当代医药论丛,2015(12):10-11.