我院设备维修信息系统的应用

黄浩臣，王瑞锋，李俊勇，赵宏涛

濮阳市中医医院 设备信息科，河南濮阳 457001

我院设备维修信息系统的应用

黄浩臣，王瑞锋，李俊勇，赵宏涛

濮阳市中医医院 设备信息科，河南濮阳 457001

本文论述了我院设备维修信息系统的构建及主要模块的功能。该系统的应用提高了医院设备管理工作效率和保障水平。

医疗设备维修；设备维修信息系统；绩效考核；资产管理

随着科技的发展，基层医院信息化、数字化建设发展迅速，但是各家医院设备科在设备维修管理方面的信息化建设仍然严重滞后，多数医院依旧停留在临床科室发生设备故障，通过打电话通知设备科维修人员到现场进行检修的传统模式。该模式存在的问题：① 设备科要增加一名负责接收报修求助的工作人员；② 维修工程师不能够第一时间了解故障设备状况，不知道应该携带何种工具和配件，往往多次往返设备科和临床科室之间，造成严重的时间浪费；③ 临床科室不能实时了解维修状态，不能了解维修实际费用情况，造成设备科和临床科室之间产生不必要的矛盾等一系列问题[1]。

针对上述问题，为实现对医疗设备维修的科学化管理，我院从2010年下半年起，由科主任带领全科人员和一家软件公司合作，针对中医院设备的实际情况，经过几年的努力，不断修改完善，逐渐建成了我院独特的设备维修信息系统[2]。

1 设备维修信息系统的主要模块及功能

1.1 设备维修信息系统的主要模块设置

我院的设备维修信息系统属于医院内部网络的一个子系统[3]。登陆医院内网，点击设备管理即可进入设备维修信息系统，该系统设置：① 故障报告；② 短信通知；③ 维修人员登录；④ 设备详情；⑤ 使用状态；⑥ 故障统计；⑦ 维修费用统计；⑧ 工作量统计；⑨ 受理时间查询；⑩ 返回院内主页等10个模块，涵盖了我科室工作的全部内容，实现了设备信息管理快捷，资产管理明确；同时也保障了临床科室实时了解设备使用和维修状态、维修进度以及维修具体费用；利用工作量统计模块又实现了对我科室人员的绩效考核，提高了工作积极性。

1.2 各模块的主要功能

（1）故障报告和短信通知模块。故障报告模块中涵盖了医院的所有科室，选择本科室出现故障的设备后，设备报修界面会出现历次本台设备发生故障解决的办法，如果参考以前的故障处理办法，科室自己仍然不能够解决故障，便可以按照设定好的表格填写，然后进行提交[4]。故障报修表格提交后，除了内网设备维修信息系统网页出现该故障的报修情况外，设备科所有人员实时可以接到一条手机报修信息，告知某科室某台设备出现什么故障、故障可能的原因是什么，通过这些完整的故障报告信息，设备科的工程师第一时间了解故障，并做出相应的判断，根据情况进行有针对性的准备，从而做出快速解决设备故障的方案，并去实施执行。

（2）维修人员登录模块。工程师进入该界面，对故障处理分为2种情况：① 故障比较严重或需要更换配件时，在维修过程一栏中填写具体的维修过程，是需要等配件还是需要厂家工程师前来处理等详细信息，方便设备使用科室了解工程师处理故障的进展以及设备科内部考核时进行数据查询；② 故障在第一时间得到解决，维修工程师需要填写整个维修步骤，方便以后该设备发生相似的故障时，设备科其他工程师进行查询、学习，也完善了该设备在整个运行中记录跟踪。同时，根据需要又增加了另外一个协助维修功能，此功能的目的主要是为了对设备科人员进行绩效考核，督促大家及时完成接收的工作。

（3）设备详情和使用状态模块。通过设备详情模块，可以了解医院各科室目前在用设备的所有信息，包括设备购进日期、档案编号、产品规格型号、数量、生厂产家、厂家电话、价格、设备管理人以及是否需要计量等。并且可以按照这些关键项查询全院设备，进行类别汇总。打开设备使用状态模块可显示出目前各科室设备所处状态，包括故障、在用或报废。该功能的设立便于设备使用科室主任了解本科设备状态，也方便医院院领导对我院所有设备状态的掌握，为医院今后设备购进提供决策依据[5]。

（4）维修费统计模块。通过统计维修费用，医院既可了解某科室某台和该科全部设备的年维修费用，也可掌握全院全部设备的年维修费用，以便对于下一年的设备更新或保修做出正确选择。另外，医院管理部门也可据此进行科室的绩效核算[6]。此模块主要用于医院内部绩效考核管理。

（5）工作量统计和受理时间模块。通过每月月底工作量统计，掌握设备科每位工程师的实际工作量。结合科室设定的月完成维修工作时间和数量，算出个人是否达标或者超额完成工作量，以此进行加减分；受理时间的设定，是为了保证临床科室报修后，在线的所有工程师都能及时受理报修工作，快速解决故障，保障一线正常工作，不推诿和延误设备维修。如果出现长时间不受理的，结合医院的绩效考核标准会做出相应的处罚[7]。此模块主要用于设备科内部考核的管理。

2 结语

我院是濮阳地区唯一一所三级甲等中医医院，于2013年启用新的16层病房大楼，医院正以三级甲等中医院为起点，加强内涵建设，进一步提升中医院服务水平，为促进濮阳中医药事业发展发挥龙头带动作用[8]。医院设备正处于更新换代和快速增长的时期，通过设备维修信息系统的建立，依托医院的计算机网络平台、远程数据传输技术、大容量数据存储等数字化技术手段，实现对医院设备的申请、购置、维护、保养、报废等各个环节进行高效的数据采集、处理分析、快速反应，为设备管理工作构建协同管理的业务平台，实现资源优化配置，科学化的绩效考核，提高医院设备管理工作效率和保障水平。

[1] 王文山.医疗设备维修管理的几点问题与对策[J].医疗装备,2010,5(3):57-58.

[2] 丁效军,郑理华,陈宇珂,医学工程科维修管理系统的建立[J].医疗卫生装备,2012,(2):132-133.

[3] 陈薇,欧阳昭连,周平,等.在用医疗设备管理信息化现状[J].北京生物医学工程,2014,(2):212-215.

[4] 李彤,陈伟豪,谢伟柯,等.浅谈医疗设备的科学管理[J].医疗装备,2012,(10):39-41.

[5] 李贤威,曹阳,赵惠军.医疗设备信息化管理现状与趋势[J].中国医学装备,2011,(7):44-46.

[6] 张超群,钱志凤,王红宇,等.医疗设备信息化管理的实践应用[J].解放军医院管理杂志,2011,(3):236-237.

[7] 廖廓,潘敢.医院设备维修管理系统的开发与应用[J].中国医疗设备,2015,30(1):87-89.

[8] 杨波.浅谈医疗器械的维修管理[J].中外医疗,2010,(1):126.

Application of Equipment Maintenance Information System

HUANG Hao-chen, WANG Rui-feng, LI Jun-yong, ZHAO Hong-tao
Department of Equipment Information, Chinese Medicine Hospital of Puyang, Puyang Henan 457001, China

This paper discussed the construction of the equipment maintenance information system and the function of its major modules in Chinese Medicine Hospital of Puyang. The application of the system improved level of the work efficiency and security in the hospital equipment management.

197.324；R197.39

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2016.02.048

1674-1633(2016)02-0157-02

2015-06-10

2015-06-28

作者邮箱：hhcwl66@163.com

Abstract:: medical equipment maintenance; equipment maintenance information system; performance assessment; assets management