电力企业执行力的模糊综合评价分析

吴巧玲，杨畅

（华电电力科学研究院，浙江杭州310030）

电力企业执行力的模糊综合评价分析

吴巧玲，杨畅

（华电电力科学研究院，浙江杭州310030）

企业执行力水平直接关系着企业的生存和发展。基于电力企业的发展特点和执行力的内涵，本文从执行效能、执行效果和执行效率三方面进行详细研究，建立了较为全面的多层次电力企业执行力评价指标体系。然后将定性的指标定量化，建立了相应的模糊综合评价模型，并以某电力企业为例进行了评价和分析，针对评价结果找出不足之处以提出针对性的措施。

电力企业；执行力；模糊综合评价

0 引言

现阶段，随着市场经济改革的不断深入，国有企业开始逐渐摆脱外部环境的制约和束缚，更多地参与到市场竞争中。如何提升核心竞争力已成为国有企业面临的首要问题，这就需要企业从内部管理上着手，其中企业内部运营的执行力是影响国有企业发挥优势的一个重要因素。美国学者Larry与Ram[1]曾很早就提出执行是目前企业普遍缺失的一环，这一观点引起了国内外学者和企业界的高度重视。与其他国有企业类似，电力市场化的改革使得电力企业垄断的地位开始动摇，电力企业开始面临严峻的竞争和执行不力的困境，因此对提升电力企业的核心竞争力进行研究有着重要的现实意义。

在关于研究企业执行力的相关文献中，大部分学者都是对其进行定性描述，进行相应量化的研究很少。徐莉等[2]分析了国有企业关注执行力的重要性，同时分析了影响执行力的内外部因素，并提出了提高企业执行力的台阶模型；保罗·托马斯和大卫·伯恩[3]在其著作中指出执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程，对执行力的内涵有深入阐述；李晓宏等[4]研究了国有企业执行力评价指标体系的构建，主要从人员、组织管理、执行过程和执行效果四个方面对国有企业执行力进行评价。因此有必要结合供电企业的特点，深入分析影响供电企业执行力的因素，并建立模型进行定量化的分析，为提升电力企业执行力给出参考。

1 电力企业执行力评价指标体系的建立

根据指标体系建立的原则，结合电力企业自身的特点，通过对电力企业的执行力影响要素分析[5-7]，本文从执行效能、执行效果和执行效率三个大方面来评价电力企业执行力，并且对这三个方面确定了其对应的次级指标，以此建立的电力企业执行力评价指标体系见表1。行，在电力企业中，提高员工的业务能力包括专业技能和认真负责的态度；培养员工的服从意识，实行军队化管理；建立完善的质量制度，保证电力系统正常安全经济的运行，这些都是电力企业提高执行效能应该考虑的因素。执行效能是执行效果和执行效率的前提和基础。

表1 电力企业执行力评价指标体系

1.2 执行效果

执行效果是指在企业执行主体的有效工作促使下已经在客体身上发生的富有成效的良性效力。它是执行力的直接表现结果，指工作或任务的完成情况，在电力企业其具体表现为同业对标完成情况和战略规划完成情况。电力企业通过同业对标平台相互对标，取长补短，竞争性学习，可以有效提高电力企业管理水平。战略规划是电力企业的发展目标，指引电力企业的前进方向，战略规划完成情况直接反映了电力企业执行力水平。同业对标是从横向比较执行情况，而战略规划完成情况则是从纵向来衡量执行效果。

1.3 执行效率

执行效率是指执行效果与执行时间之间的比值，即单位时间内企业组织的执行效果。它是个比率，主要从部门间协同执行能力和公司精神传达速率两个方面来评价。部门间协同合作、互相配合，是管理高效的重要保证；公司精神传达速率是为了保证企业员工最快了解公司动态和要求，及时作出有效的调整，提高执行效率。电力企业的组织结构是以职能为基础建立的，加强部门间的协作意识，使企业成为一个相互协调的整体，走出部门目标，以实现整个企业的战略目标为共同目标。

2 基于模糊评价法的电力企业执行力评价

1.1 执行效能

执行效能主要是指作为企业制度执行主体的组织和人员所具备的能力的总和。执行效能是潜在的，未直接表现出来，主要从员工业务能力、员工服从意识和质量制度建设情况三个方面来评价。员工是企业每一项战略决策的具体落实者，他们的执行能力将直接影响战略目标的执行效果，企业的质量制度是保障企业有效运营的行为规范, 不仅是用来约束企业所有员工的质量行为，同时对保证企业组织的质量活动能够进行正常秩序有着不可或缺的作用。因为电力系统的高度协调性、电力事故后果严重性，为保持系统安全稳定运

2.1 模糊综合评价法

模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评价方法。该方法就是运用模糊数学中的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，它是基于各级评价指标的评价集合模型的基础上，运用扎德法则进行模糊矩阵变换，然后，根据“最大隶属度原则”得到综合评价结论[8-10]。模糊综合评价，根本原则就是对指标的权重因数和指标的评价值进行模糊变换。

模糊综合评价法的具体计算步骤为：

（1）分别确定评价的对象集、因素集和评语集。其中：对象集O={o1，o2，…，ol}；因素集U={u1，u2，…，um}；

（2）建立m个评价因素权重向量W。其中各因素集的权重向量可采用层次分析法计算，得到W=[w1， w2，…，wm]，其中评语集V={v1，v2，…，vn}；满足：

（3）再将各单因素进行模糊评价可得到最终的模糊综合评价矩阵R：

（4）对三级评价因素进行模糊变换，最后得到各评语集的综合评价结果E=W×R=（b1，b2，…，bn）。

2.2 实例评价分析

依照前文建立的电力企业执行力评价指标体系，对山西省某电力企业进行问卷调查分析，采用专家打分法对该指标体系的指标值和指标权重进行打分，将专家给出的指标权重值计算平均值得到最后综合的指标权重（见表2）。

本文建立的评语集为：V=（差合格中等良好优秀），其对应的打分值是S=（1 2 3 4 5），将各指标得分进行归一化处理后代入模糊综合评价模型，计算得出该电力企业执行力各评价要素的隶属度矩阵：

表2 电力企业执行力评价指标权重值

结合上面的通过专家打分法得到的评价指标权重：W=[0.1950 0.4765 0.3285]，经过模糊分析计算得出执行力对各个水平的模糊集为：E=W×R=（0.0039，0.0611，0.2522，0.4770，0.2059），最后按照加权平均法计算得到该电力企业的执行力综合得分是3.82。

根据最大隶属度原则，从评价要素的隶属度矩阵可知，该电力企业执行力在执行效能、执行效果和执行效率三个方面均是良好水平，执行效果和执行效率略高于执行效能。执行效能是执行效果和执行效率的前提和基础，电力企业应该从执行效能着手，通过提高员工业务能力、员工服从意识和质量制度建设三个方面的实力来带动执行效果和执行效率的提高。从综合得分可以看出该电力企业的综合执行力是接近良好的水平，这就意味着该电力企业在执行力方面还需进一步提高。

2.3 建议

根据采用模糊评价法对该企业执行力评价的结果，对于如何提高执行力给出以下几个方面建议。

（1）细化专业结构，提升执行能力。让更多的专业人员从事专业岗位，认真研究专业技术，以专业技术为基础才能提高执行效能。

（2）缩减管理层级，畅通管理渠道。根据管理衰减的理论，一项方案从管理者发布到落实到基层，管理层级越多，就越容易失去方案的活力和作用。缩减管理层级不仅可以减少管理费用和管理损耗，而且可以提高信息通畅率，从而提高执行效率。

（3）缩短流程环节，提高应急速度。电力企业很多业务流程具有时间不确定性，通过压缩流程环节，可以在最快的时间内做出及时反应。

3 结语

执行力是影响企业管理水平和运营状况的一个重要因素，尤其对于处在竞争日益激烈的电力市场中，执行力水平高低很大程度决定着电力企业的发展。执行力是属于软课题研究，因此本文采用模糊评价法将定性的指标通过隶属度进行量化，运用构建的评价指标体系对该电力企业进行实例评价，结果与客观事实基本相符，说明该评价指标体系是合理的，运用模糊综合评价法也是可行的。

[1] Larry Bossidy,Ram Charan. Execution：The Disci pline of Getting Things Done[M]. New York: Crown Business,2002.

[2] 徐莉，吴桂平.在改革进程中提升国有企业执行力的对策[J]. 数量经济技术研究，2004，21(7)：76-82.

[3] 保罗·托马斯,大卫·伯恩.执行力：没有执行力就没有竞争力[M].北京：中国长安出版社，2003.

[4] 李晓宏,张继林,张禹.国有企业执行力评价指标体系构建研究[J].现代财经，2009,29(4):58-65.

[5] 杨青,陈明月.基于AHP的省级电力企业评价指标体系研究[J].陕西科技大学学报,2010,29(1):159-163.

[6] 严良,张富有,向继业.我国煤矿企业安全执行力评价体系研究[J].煤炭经济研究，2008，28(10):71-73.

[7] 李晓辉.基于文化创新的沧州供电公司企业执行力评价研究[D]. 河北：华北电力大学,2006.

[8] 张毅,曾鸣,梁晓文.供电企业经营绩效的模糊评价法[J].华东电力, 2009，38(1):56-58.

[9] 姚红,游珍,方淑荣,等.基于模糊数学的环境政策执行力评价方法研究[J].环境保护科学,2012,38(1):50-53.

[10] 李旭阳,郑光豹.模糊综合评判法在企业执行力评价中的应用[J].重庆工学院学报,2007,21(7):62-64.

修回日期：2016-12-01

Fuzzy Comprehensive Evaluation and Analysis of the Executive Ability in Electric Power Enterprise

WU Qiao-ling，YANG Chang
（Huadian Electric Power Research Institute，Hangzhou 310030，China）

The level of enterprise executive ability has direct correlation with the survival and development of enterprise. According to the particularity of electric power enterprise development and the connotation of executive ability, the paper established a comprehensive multi-level evaluation index system for electric power enterprise executive ability in terms of executive power, executive effectiveness and executive efficiency. Then the paper quantifies the qualitative indicators and introduced the corresponding fuzzy comprehensive evaluation model. At last, the applicability of the comprehensive index system just created was demonstrated by an example calculation about one electric power company.

electric power enterprise；executive ability；fuzzy comprehensive evaluation

10.3969/J.ISSN.2095-3429.2016.06.017

F272

B

2095-3429（2016）06-0062-03

吴巧玲（1989-），女，安徽芜湖人，工程师，主要从事电力企业技术经济评价工作；杨畅（1992-），女，河南信阳人，本科，助理工程师，主要从事电力企业技术经济评价工作。

2016-10-12