信息化工作要以人为中心——访中国农业大学副校长王涛

文/本刊记者 李宝进

信息化工作要以人为中心
——访中国农业大学副校长王涛

文/本刊记者 李宝进

信息化工作不能只是技术化的网络和系统，一定要体现出对学生的关怀、对老师的帮助，大家才能真正认可信息化工作成效。

——王涛

本刊专访中国农业大学副校长王涛已不是第一次，每次见面他谈得更多的是“老师的观念”“学生的满意度”“用户体验”等等，并不涉及太多的技术。从高校第一批“211办”主任，到分管信息化的副校长，王涛见证了高校信息化建设太多的技术更替和应用发展，而以人为中心则是不变的法则。

当前，以学习者为中心是高教改革的方向，也是高校信息化工作者熟知的信条。但信息化工作要真正让师生感知，让学习者受益，并不是一件容易的事。王涛对此有着独到的见解。

以高度解决认识问题

信息化工作的首要难点是观念。上到学校决策层，下至普通师生，要让全校在信息化方面统一思想，当然不能就技术去谈技术。用哲学智慧来指导全局工作，从思想高度去对话观念问题，这是王涛多年积累的经验。

在王涛看来，当信息已经成为教育的核心要素、对信息技术的掌握和运用已经成为人们重要的工作生存能力，信息化工作的推进就已经不是技术层面的问题了。

王涛认为，坚持以马克思主义思想理论指导教育教学工作是高校的理论自觉，大学的人才培养离不开马克思主义关于大学的全面发展理论，教学理论离不开建构主义学习理论，科技创新离不开系统科学理论。同样，信息化推进工作也离不开马克思主义的方法论。

在他看来，中国农业大学现阶段发展的主要矛盾是国家农业现代化发展要求与大学人才、科技有效供给不足的矛盾，其中大学发展能力是矛盾的主要方面。要提高大学发展能力的方式方法有很多，其中最根本的是用马克思主义系统观来把握教育教学工作。

提高高校教育教学水平，要统筹好发展和改革两个主题。当前发展的主题是专业建设，改革的主题是建立促进人的全面发展的课程体系和推进互联网背景下的教学方式改革。

王涛认为，教育教学发展方式落后是制约教学质量提高的关键因素。按照生产力和生产关系的理论，信息技术就是生产力，教学、科研、管理等则属于生产关系的范畴。信息技术已深刻改变了知识获取、加工和交流方式，但与之相适应的“以学习者为中心”教学方式还没建立起来。

王涛强调，“落后的教育教学方式将是今后改革的重点所在，要用先进的信息技术推动落后的教育教学方式的改变。学校要从核心课程入手并逐步延展到其他课程，通过混合教学、讨论式教学，强化平时考核、实现考试方式多样化等手段，促进本科教学由以教师‘教’为主向以学生‘学’为主转变。”

用创新解决体制问题

当然，解决认识层面的问题，还只是信息化工作的开端。如今已经是信息无处不在、网络随时互联的时代，大学已突破传统意义的围墙，迈上了“互联网+教育”的新台阶。信息化工作也不应该局限于过去的基建和维护了。如何才能让信息技术真正发挥生产力的作用？

王涛认为，要通过体制机制的突破来赋予部门新的管理权限，要通过考核政策的调整来引导和释放老师信息化应用的积极性。

信息化过去不被认为是教育的要素，信息化部门也只是一个支持部门，只要将硬件买好、将软件配好、将校园网建好、将资源系统搭好，其工作就完成了。但信息化现在已经内化为高等教育的一部分，融入到高校的血液和基因里，所以信息化管理体制必须要有所突破，信息化部门应该从技术部门变成综合部门，要赋予它管理职能，才能统筹和协调全校的信息化工作。

在王涛的推动下，中国农业大学就此问题已进行了长时间的调研，预计今年内会完成管理体制和部门职能的调整，予以组织协调的保障。

当然，仅仅这些还不够。过去对于信息化教学手段的运用，老师们虽然理念认同，但在实际工作中的响应并不积极。问题出在哪里？

王涛认为，推动以学生学习为中心的信息化手段，会使大幅度增加老师的工作量，但现有的考核考评政策又难以将其折算为老师的经济回报。没有利益导向，老师的积极性就很难提高。如果将老师与学生在网上互动的投入折算成课时，最终换算成经济激励，或者将职称、评优等都与信息化应用挂钩，那么效果一定大不一样。目前学校正在积极研究相关配套政策。

王涛介绍说，“十三五”期间，中国农业大学的信息化工作将贯彻“网络支撑主流办学业务”的工作思路，转变发展模式，突出支撑效益，立足需求，整体规划，分步推进。将以构建智慧型教学、科研和和管理服务信息化环境为出发点，以“互联网+”为手段，以基础设施、信息系统和数据平台为支撑，支撑学校提升办学效能、管理效益和决策效率，提升学校的核心竞争力。

以细节提升用户体验

中国农业大学在其信息化“十三五”规划中提出，要立足“互联网+”的信息化思维，从理顺学校信息化管理运行体制和建设机制入手，促进信息技术和学校教学、科研、管理和服务业务的深度融合。除了建设智慧型学习环境和智慧型科研环境之外，学校还将升级完善应用信息系统，建设校级数据信息平台，支撑管理服务水平提升。

王涛说，他的愿景就是要像地方经济运行有定期的决策分析数据一样，为学校提供基于大数据分析的月度、季度和年度运行数据，而且要将此作为常态。在这方面，中国农业大学已经开始了一些有益的尝试，例如今年上半年刚推出的《学生上网行为数据分析报告》。

为了了解学生网络使用情况学生网络使用情况，特别是学生夜间玩游戏的情况，以及网络流量/网络游戏与学生成绩排名的分布关系等，网络中心对在校学生的上网大流量信息进行数据采集、挖掘和分析，为教学管理工作提供参考。从中可以得出了一些有意思的结论；比如：使用网络流量大的学生中，成绩不好的占大部分；游戏流量较大的学生中，大部分学生成绩欠佳；学生夜间玩游戏较多，对学习成绩的确存在相当的影响。统计数据还表明，在网络使用流量大的学生中，有将近41%学生的专业排名在倒数10%。

王涛说，信息化工作不能只是技术化的网络和系统，一定要体现出对学生的关怀、对老师的帮助，大家才能真正认可信息化工作的成效。信息化工作一定要以人为本，信息化系统应该是有温度的。关注小细节，用好大数据，往往会成为信息化撬动教育教学方式的有力支点。

“有为才有位！”在专访即将结束的时候，王涛这样概括了自己对信息化的理解。