语言沟通及心理护理对精神病患者临床治疗的影响

王艳红　朱文胜　王恩艳　韩天雪*

（1 长春市第六医院，吉林 长春 130052；2 吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012）

语言沟通及心理护理对精神病患者临床治疗的影响

王艳红1朱文胜1王恩艳2韩天雪2*

（1 长春市第六医院，吉林 长春 130052；2 吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012）

目的 探讨语言沟通及心理护理对精神病患者临床治疗的影响，为其提供个性化护理措施。方法 对照组采取常规护理方式，观察组在采取常规护理的基础上，增加了语言沟通及心理护理，之后比较两组护理效果。结果 对照组非常满意29例（占40.85%），满意度为83.10%；观察组非常满意32（占45.07%），满意度为95.77%。观察组的护理满意度明显优于对照组，统计学处理后差异有显著性（P＜0.05）。结论 对于精神病患者采取有效的心理护理和语言沟通，可以提升治疗疗效，促进患者的康复，值得临床推广应用。

精神病；语言沟通；心理护理

精神病（psychosis）是指严重的心理障碍，多起病于青壮年主要可分青春型、单纯型、偏执型、紧张型等，常见症状有狂躁不安、兴奋躁动、抑郁多疑、精神恍惚、幻觉妄想、打人毁物等，病程迁延不愈，患者及家属十分痛苦［1］。如果一个人与他人相比，明显与众不同，现在与过去相比，像是变了一个人，那他就可能患上了精神疾病，必须到专科医院诊治，否则会使症状恶化，增加治疗难度，造成精神残疾。2014年2月至2015年6月期间对我院收治的142例精神病患者进行心理特点分析，并根据具体状况提供个性化的护理措施，且收到了理想的效果，现总结如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：选取在2014年2月至2015年6月期间，来我院接受化疗治疗的142例卵巢癌患者，将其平均分成观察和对照两组各71例，其中，观察组患者的男36例，女35例，年龄在26～58岁，平均年龄为（40±1.5）岁，病程2.5～3.5年；对照组患者男37例，女34例。年龄在24～60岁，平均年龄为（38±2.7）岁，病程2.5～3.5年。两组的患者的年龄及病程等一般资料差异不大，具有可比性。

1.2护理方法

1.2.1基础护理（对照组）：对精神病患者护理时应该做到以下几点，首先要详细了解患者的疾病情况、身体健康程度及身体存在的不良因素。其次，护理人员要根据医嘱按时按量给患者服用药物，对于药物要妥善保管，防止患者自取自服，以免发生意外。第三，给患者服用药物的时间一般选择在饭后30 min以内，服用安眠类的药物要在患者晚上临睡前服用，患者用药要在护理人员监视下服药，患者家属也应该仔细观察患者是否服下，特殊情况可以检查腮下或者舌下是否有药。最后，已到应该服药的时间了但患者仍在熟睡，这种情况可向后推迟30 min左右，对那些拒绝服药的患者，医护人员要耐心说服、劝导，态度要诚恳以取得患者的合作。

1.2.2语言沟通及心理护理（观察组）：在对照组的基础上，给予观察组患者语言沟通及心理护理，主要从以下几个方面进行：①护理人员应根据患者心理状态以及性格等，以及根据每一个患者的心理及病情的基本情况，制定具有个性化、针对性的临床护理策略，要用亲切、温和的语言与患者进行交流，不要出现嘲弄、讽刺或轻视患者的情况。在护理过程中，要多与患者进行有效的交流，让患者能够体现出有安全感，让患者信任、依赖护理人员。②减轻心理负担。每天巡房时，护理人员需要保持良好的心情，细心观察患者的情绪变化，耐心解答患者提出的各种问题，并结合患者的家庭、社会背景等具体情况，给予其个性化的护理措施，让患者树立起战胜疾病的信心与勇气。③护理人员要满足患者的情感需求，向患者及其家属讲解治疗情况与治疗进展进，在精神方面要给予患者最大的支持，使其感受到亲情的温暖和医护人员的关怀。④语言沟通。护理人员在与精神病患者进行沟通时，应注重护理人员自身态度、要注意说话的语气和声调，要使用温柔、和缓、并且还要带有一定严肃的口吻和语气与患者进行交流，另外护理人员与患者进行语言的沟通时，需建立在彼此相互信任与熟悉的基础上，能够促进疾病的康复，战胜病痛的折磨，提升治疗信心。

1.3评价标准：满意度。护理满意度评价，包括工作责任心、术后护理措施、服务态度、业务熟练程度四项内容，各项得分记25分，得分≥90 分，为非常满意；70～89分为满意；＜70 分为不满意，满意度=［（非常满意+满意）/总数］×100%［2］。

1.4统计学处理：采用SPSS20.0软件进行数据分析，两组资料采用卡方检验，P＜0.05 存在显著性差异，具有统计学意义。

2　结　果

两组护理满意度效果比较：对照组71例，非常满意29例（占40.85%），满意30例（占42.25%），不满意12例（占16.90%），满意度为83.10%；观察组71例，非常满意32例（占45.07%），满意36例（占50.71%），不满意3例（占4.23%），满意度为95.77%。两组数据比较，满意度（非常满意+满意）卡方检验，χ2=6.038，P=0.014，P＜0.05，说明经统计学处理差异有显著性。

3　小　结

精神病指的是大脑功能活动处于率乱状态，造成情感、行为、意志及认识等精神活动出现不同程度障碍的疾病的总称。心理障碍几乎是人人都可会出现，在护理工作中护理人员身心素质、道德修养的提高，可明有效的提升护理质量，可以进一步促进患者康复。精神病患者通常情况下对外来的刺激非常敏感，临床特征也十分复杂，一般情况下病情会受情绪很大的影响，另外加上患者本身自控能力非常差，因此选择具有个性化、针对性的临床护理策略，可以有效的消除或者缓解精神病患者消极情绪及负面心理。总之，对于精神病患者采取有效的心理护理和语言沟通，可以提升治疗疗效，促进患者的康复，值得临床推广应用。

［1］ 许秀娟.精神病护理中语言沟通及心理护理探析［J］.中外女性健康研究，2015（6）:157-158.

［2］ 张婷.语言沟通联合心理护理在精神病患者护理中的应用［J］.中国民康医学，2015，27（15）:117-118.

R473.74

B

1671-8194（2016）29-0227-01