浅谈人本管理在图书馆管理中的应用

侯世凤+++韩媛媛

摘 要：图书馆在人本管理方面主要包含两个方面的内容，其中一个就是作为服务主体的管理者；另一个就是作为服务客体的读者群。只有在有效确定人本管理以及相应服务管理概念基础上，并将其应用到图书馆管理中，才能够更好地营造和谐的环境，并且这也是有效提升图书馆管理质量的关键。本文就人本管理的基本含义、人本管理的理念在图书馆管理工作实际运用等进行了详细讨论，从提升服务管理质量措施等方面简单论述一些自身看法，希望能够有所作用。

关键词：人本管理；图书馆；应用

中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（c）-0000-01

现代图书馆在发展过程中，一定要确立人本管理的服务思想，促使图书馆的服务职能能够得到充分发挥，一定要树立科学发展的观念，坚持人本管理的服务，应用人本管理的思想创新图书馆服务，有效意识到人在管理中重要作用，这对于图书馆事业的发展有着十分重要的意义。并且人本管理在图书馆管理中包含图书馆内部管理的两个重要内容，就是图书馆工作人员与读者。为了有效满足他们的需求，就需要以全面发展作为准则，有效实施以人为本的管理理念，这样才能够实现他们的价值，最后获得较好的发展，并且这也是现代管理学中重点内容。

1 图书馆人本管理的内涵

人本管理的管理形式就是将人作为管理的核心与组织内容，并且这就能够将组织内部全部成员作为管理的主体，就围绕怎么样利用与开发组织人力资源，使其能够有效服务于内外利益组织者。有效实现组织目标以及相应组织人员的管理工作，就能够有效开展全面管理的工作。所以，在进行管理的时候一定要遵循人人平等原则，尊重人权，这样就能够有效发挥积极性、创造性的原则，适时引导和谐性原则。并且人际关系以及相应的工作环境一定要遵循和谐型原则，个人发展与组织目标需要相一致发展。

2 人本管理的理念在图书馆管理工作实际运用

2.1 提升工作人员的专业素质，强化图书馆建设工作

对图书馆进行管理的时候一定要对现有的资源进行合理的配置、应用，使其能够达到预期应用的效果。在图书馆管理中对馆员队伍的建设是其中较为重要的内容，图书馆管理人员是读者与信息资源之间的关键，并依靠他们有效传递图书馆的服务，有效控制图书馆设备的工作，有效显示着图书馆的形象。未来图书馆的竞争压力将会越来越大，但图书馆竞争实际上就是人力资源方面的竞争，所以有效提升图书馆管理人员的专业素质显得十分重要，并且这也是有效实现图书馆可持续发展道路的重要方式。依照目前图书馆发展趋势，就需要不断提升其管理服务质量，图书馆管理人员的工作内容也在不断变化着，他们的主要工作不再是单纯进行文件管理，而是辅助读者更好地进行信息导航服务，要将更多精力放在信息内容的创建与组织上，为读者提供更方便快捷的项目服务内容。图书馆的核心价值一定通过管理人员的工作来实现，并且管理人员的服务水准决定着图书馆未来的发展，因此，管理人员需要多利用工作之余的时间加强培训，有效提升管理人员的创新能力与综合素质。

2.2 建立激励机制

激励主要说的就是激发鼓励，有效调动管理人员的积极性与管理热情。图书馆三大重要的组成要素是人员、馆藏图书以及馆舍。这其中人是最为根本、活跃的内容，并且图书馆的建设目标主要是依靠人员具体行为完成。针对这样的发展状况，对管理人员实施激励措施显得尤为重要。想要搞好图书馆的建设工作需要依靠人们的积极性，这样才能够更好地推动其发展。有效的人本管理需要建立一套完整的管理机制，只有这样才能够促使员工能够奋发向上促使人的积极性、创造性能够得到充分发挥。不仅需要依靠激励机制创建人际关系；之后就是管理制度所创设的工作环境。并且工作环境与工作条件制约着人们心情活动。所以，有效营造良好的氛围就能够不断激发员工的工作热情，促使员工更好地参与到管理中来，并且这也是人本管理理念的重要内容。

2.3 完善图书馆管理制度

在图书馆中进行较为有效的人本管理措施，最关键的在于建立一套有效的管理形式，促使每一位管理者不是处于被动的管理状态，使他们能够进行自主管理，促使员工能够积极想象，培养自身创造力。并且人的积极性以及创造性是会受到环境因素影响的，这种环境的影响作用主要表现在管理机制，另一个就是管理制度创设的环境。通常情况下，工作环境与工作条件是会影响人的心境的，针对这样的发展状况，相应管理者需要为员工创造良好的工作环境，只有这样才能够有效激发员工参与的积极性，并且这也是人本管理的主要方式。

2.4 以读者为本，尊重关心读者

图书馆的管理人员一定要对图书馆的读者积极营造平等的服务理念，不能够因为读者的身份、性别、职业等等歧视读者，这其中包含外来打工人员或者是一些弱势群体。图书馆工作人员一定要积极应用自身管理知识，帮助这些人员，并运用尊重、关爱的心态有效服务读者，多倾听读者对图书馆管理的意见，尽量帮助读者，促使他们能够在图书馆环境中得到较好的服务，并且管理人员一定要耐心、用心、热情帮助读者解决他们的问题，有效了解读者的各种需求，真正明白读者的需求。只有做到这些，才能够促使读者感受到图书馆环境的温馨，也只有这样才能够促使读者真正信任图书馆的服务质量。

2.5 以科学发展观作为指导，坚持以人为本管理

图书馆管理人员一定要坚持以科学发展观作为指导，有效解放思想，坚持与时俱进，有效树立以人为本的管理方式，只有这样才能够更好地进行人性化管理，并且以人为本管理的关键就是要建立以人为本的管理环境，将人作为管理的核心内容，积极树立以人为本的管理方式，改变图书馆落后的管理理念，运用以人为本管理形式改变落后的局面，促使其能够真正有效意识到人在管理中重要作用，希望能够更好地促进图书馆的管理。

3 结语

总而言之，人本管理不仅仅是一种管理理念，并且这也是落实到实践管理层面上，并且这也是人性化管理的重要内容。并且这种图书馆管理形式需要依靠图书馆管理人员进行，并且这也是目前最有效管理形式，只有做好这项工作，才能够促使他们潜能得到有效发挥，有效体现管理工作中以人为本的管理方式，这样才能够更好的进行图书馆管理工作。

参考文献：

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