浅谈工业工程理念在高校教学学院行政管理中的应用

高文相

摘要：工业工程理念的核心是效率（效益）和成本，其方法或技术的主线是系统工程。高校教学学院是高等学校在所有工作中完成核心职能的最基础单元，高校绝大部分的工作都需要在教学学院完成，所以教学学院的行政管理工作涉及面广，内容较杂，而教学学院从事行政管理的人员较少，往往工作效率低下，严重影响各项工作的开展执行。将工业工程理念运用到高校教学学院行政管理工作中，以实现在不增加人力资源的情况下提高教学学院行政管理工作效率的目的。

关键词：工业工程 行政管理 教学 工作效率

中图分类号 ： G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（b）-0000-00

1、 引言

工业工程（Industrial Engineering，简称IE）是一门技术和管理相结合的学科，其研究对象是由人员、物料、设备、能源、信息和环境等生产要素所组成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域，目前已经广泛应用于社会管理的方方面面。

高等学校是高素质人才培养的摇篮，肩负着社会各行各业发展所需的人力资源孵化工作。高校教学学院是高校完成人才培养这一核心职能的基础单元，高校绝大部分的工作都需要在教学学院完成，所以教学学院的行政管理工作涉及面广、内容较杂，但所配备的管理人员往往较少，造成了目前大多数教学学院的行政管理工作效率低下。如何在不增加管理人员资源的前提下提高教学学院行政管理工作效率，目前已成为了教学学院、乃至高校管理者必须面对和解决的问题，本文将工业工程理念运用到高校教学学院行政管理工作中，以期探索出一些能解决目前存在的问题的途径。

2、 高校教学学院行政管理中存在问题分析

目前，造成高校教学学院行政管理工作效率低的原因很多，主要有以下几方面的原因：

（1）行政管理专职人员偏少。从1999年全国高校扩招至今，中国的高等教育已经发展到前所未有的高度，与此同时，由于受到人事编制的限制，目前，高校普遍存在规模庞大，但是教师，特别是管理岗位教师偏少的局面，而随着高校管理制度改革的推进，越来越多的管理职能下放给各教学学院，教学学院专职行政人员的缺乏造成了相应工作的推进效率滞后。

（2）兼职管理人员流动性大。为解决专职管理人员不足的问题，很多教学学院都让部分年轻专人教师兼职管理工作，而专人教师由于岗位因素，很大一部分都只是兼职一定时间，通常1-3年，时间满后都会即刻脱离兼职工作回归教师岗位。

（3）工作方法需要更新。有很大一部分的管理人员不能很好的适应现在的任务环境，还在用以前工作任务单一时的工作方法来要对现在烦琐的工作，导致工作不能很好的开展。

（4）工作标准化、整体意识不够。面对越来越多的下放到教学学院的工作，很多行政管理人员不懂得将工作进行分类合并处理，同时，在处理工作时，不会过多的考虑工作的关联性、系统性和整体性。

（5）以人为中心的意识不够。很多工作的处理还更多的依赖于经验，依赖于执行，忽视创新性，没有能很好的发挥管理人员的主观能动性，导致很多工作执行处理不灵活。

3、工业工程理念在高校教学学院行政管理中的应用

如何对有限的资金和人力资源进行优化配置，以达到整个管理工作的效率最优，这既是目前教学学院要实现的的目的，也是工业工程思想所期望得到的结果。因此，在解决这些存在的问题时，可以将工业工程的理念运用到工作的优化过程中。

（1）运用成本-效率意识来弥补专职管理人员不足的问题。成本-效率（效益）是工业工程的核心思想，在竞争日趋白热化的今天，作为服务产业的高等教育也不可避免的需要参与到激烈的市场竞争中。在这样的环境下，教学学院必须通过不断的学习培训来加强专职管理人员的成本-效率意识，以此来提高管理能力，通过能力的提高来弥补资源的不足。

（2）运用工业工程的工作研究方法，提高教学学院行政管理工作效率。对现有的工作方法进行分析，分析时运用 “5W”法，灵活运用“ECRS”原则，将教学学院行政管理中所面对的工作进行分析归并，以此简化工作内容，提高工作效率。

（3）结合工作方法研究，运用工业工程理念对所需要处理的工作进行测定，将工作内容进行标准化、系统化，针对不同类型的工作制定相应的工作标准，以此让兼职管理人员能尽快的适应并处理好各类工作，提高兼职管理人员的工作效率。

（4）注重人力资源的开发与管理，真正做到以人为本。工业工程理念非常重视人力资源对效率提高的影响，把人力资源状况视为是影响工作效率提高的首要因素。所以高校教学学院应该在工作中树立“以人为本”的理念，通过上岗教育、培训、激励等各种方式来激励激发管理人员的工作激情，最大限度的发挥管理人员的主观能动性，以此来激发管理人员的工作创新性，从而提高工作效率。

4、小结

工业工程是一门以提高工作效率（生产率）为目标的技术，在国外已经有近百年历史，在一定程度上已经成为了一个国家或地区的经济和管理水平的发展水平的标志。在我国，工业工程研究及运用起步相对较晚，但也已经在各行各业中开始广泛运用。高校教学学院行政管理中目前存在的工作效率低的问题，如能很好的将工业工程理念运用到其中，解放思想，革除旧的运行弊端，必将会大幅提高管理运行效率，从而真正破解所面临的人力、财力资源有限而工作任务繁重的困局，探索出一套适合现状的、高效的教学学院行政管理运行方法。

参考文献

1. 汪应洛，袁治平.工业工程导论[M].北京：中国科学技术出版社，2001.

2. 刘刚.工业工程在政府组织行政管理中的应用[J].工业工程与管理.2007（3）.

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4. 江学俊.工业工程思想在高校改革中的应用[J].甘肃农业.2005（8）.