津巴布韦开放大学教学模式及其展望

赵瞳瞳+++唐天艳

摘 要：津巴布韦开放大学作为津巴布韦实施远程高等教育的主体，采用印刷媒体为主、在线学习和面对面辅导为辅的远程教学模式。这一教学模式的形成与学生群体的身份特征和地缘分布有密切联系，同时受到国家财力状况和社会经济发展需求的影响。随着时代的进步和科技的发展，津巴布韦开放大学的教学模式应引入更多信息通信技术，借鉴世界先进远程高等教育的经验，为自身发展创造良好的条件，实现可持续发展。

关键词：津巴布韦开放大学；教学模式；远程高等教育

1980年，津巴布韦从英国殖民统治下获得独立，新政府推行的全民教育政策使各级教育扩张，高等教育需求大幅增长。而津巴布韦大学（University of Zimbabwe）作为当时全国唯一一所大学，无法满足民众日益增长的高等教育需求。为解决这个问题，津巴布韦政府分别在1981年和1986年成立了威廉姆斯委员会（Williams Commission）和津巴布韦开放大学可行性研究委员会（Zimbabwe Open University Feasibility Study），分析在津巴布韦建立第二所大学和成立开放大学的可行性。1993年，政府在津巴布韦大学成立了远程学习中心（Center for Distance Education，CDE）；1996年，该中心发展成为远程教育大学学院（University College of Distance Education，UCDE）；1999年3月1日，学院正式更名为津巴布韦开放大学（Zimbabwe Open University，ZOU）。经过20余年的发展，津巴布韦开放大学的教学规模不断扩大，现已覆盖了津巴布韦近一半的接受高等教育的学生，成为非洲南部第二大远程高等教育机构。

一、教学模式

津巴布韦开放大学是一所多学科、跨学院的公立远程高等教育机构，在为青少年和成人提供学位和非学位课程的同时，为社会成员提供终身学习的机会。津巴布韦开放大学采用印刷媒体为主、在线学习和面对面辅导相结合的教学模式。津巴布韦开放大学的总部位于津巴布韦首都哈拉雷，并在全国10个省份建立了10个地方中心。地方中心是各省学习者进行学习活动的主要场所，负责包括注册、缴费、面授辅导、咨询、作业管理、监考等事务。

（一）以需求为导向的课程体系建设

津巴布韦开放大学将学习者的需求作为学校关注的重点，为学习者提供他们需要的、灵活的、负担得起的教育，以满足社会发展和学习者自身发展需求[1]。最初，津巴布韦大学远程学习中心的主要目的是为拥有教师资格证的在校教师提供教育学专业学士和硕士学位在职教育。成立第一年，远程学习中心有749名学习者，灵活的远程教育方式使教师可以不必离开办公地点或家庭而到专门的场所学习，受到广大教师的欢迎；1996年，学习者增加到3429人，远程学习中心升格为远程教育大学学院，同时期引入了农业、数学、英语、通信技术等专业，学习人数进一步增长；截至1999年津巴布韦开放大学正式成立之时，学习者已经达到了1.8万人[2]。此后，津巴布韦开放大学的远程教育课程进一步向中小学教育系统中那些未获得教师资格证书的教师开放，设置的专业主要包括科学、工程和技术，商业、管理和法律，人文和社会科学，健康科学等。经过20余年的发展，津巴布韦开放大学从最初只提供教育学学士学位的教育到现在成为一所拥有30多种学位教育的高等教育机构。从2003年第一届毕业生算起，津巴布韦开放大学到2014年已培养了27074名毕业生，遍布津巴布韦、非洲南部地区和世界其他地区的各行各业；其授予的证书主要包括资格证书、文凭证书、学位证书等，其中，学位证书主要包括本科学位、硕士学位、博士（哲学博士）学位证书等。

（二）远程与面授相结合的混合教学

津巴布韦开放大学现设6个学院，分别是科学和技术学院（Faculty of Science and Technology）、应用社会科学学院（Faculty of Applied Social Science）、艺术和教育学院（Faculty of Arts and Education）、商业和法律学院（Faculty of Commerce and Law）、农业学院（Faculty of Agriculture）、信息技术和多媒体交流学院（Information Technology & Multimedia Communication）。津巴布韦开放大学现有的6个学院采用大致相同的授课模式，主要是印刷媒体、在线学习和面授辅导三种教学模式相结合，面授辅导包括周末辅导、假期辅导班等。

一般而言，注册的学生可以自主选择通过在线学习模式或印刷媒体模式进行学习。在线学习课程中，学生可以借助网络平台获取课程简介、教材等资料，还可以在线与导师、同学进行交流，并提交作业。对于选择印刷媒体模式的学生，学校会把所需的课程材料，包括教学内容、作业等资料送到学生家里，或学生自己到距离较近的地方中心去取。另外，选择印刷媒体模式的学生周末可以与指导教师进行面对面的交流，同样可以享受网络资源。目前，印刷媒体模式是津巴布韦开放大学远程教学中使用的最主要模式，从教学材料、学生注册、学习进程监督，到学习评估、成绩公布等都是通过印刷媒体进行。入学时，学生会收到一份打印资料包，内含课程内容、任务主题、指导信和考试时间表等资料。鉴于印刷媒体模式存在教学模块内容不完整、更新不及时等方面的问题，定期进行的面对面辅导可以起到一定的辅助作用。各地方中心每个月提供一次面授辅导，学生每学期可以获得三次总共六小时的面授辅导，面对面地与指导老师进行互动和讨论，这种学生和指导老师之间的定期会面和交流大大缩短了远程教学的距离[3]。然而，面授辅导也存在一定的弊端，即定期面对面辅导的方式对于距离地方中心较近的学生比较有利，而对于那些离地方中心比较远的学生而言则增加了他们的交通成本。此外，由于地方中心没有固定教室，需要在周末租借其他学校的教室，而且有时候学生没能赶来上课也要付租赁费，这在一定程度上增加了津巴布韦开放大学的经济负担。在这种情况下，在线学习和建立网络中心愈加重要。

目前，津巴布韦开放大学的地方中心开始配备电脑和互联网。然而，由于条件限制，平均每个地方中心只有40台可用电脑，距离地方中心近的少数学生可以通过网络获取学习资料，而大部分学生仍然没有机会接触网络。虽然目前的可用电脑数量相对于学生总数而言是杯水车薪，但电脑和互联网的应用已经有效改善了津巴布韦开放大学的教学模式，而且随着科学技术的进步和国家经济发展水平的提高，在线学习的比重和所发挥的作用将越来越大。

综上所述，津巴布韦开放大学将印刷媒体、面授辅导和在线学习三种教学模式相结合，更好地为远程学习者提供教学服务。[4]

（三）注重质量提升的教学评估

津巴布韦开放大学的内部质量评估框架主要包括对教学活动、研究活动、商业服务活动、学生表现、管理方法以及外部关系的评估。学校会强制性评估每一名教职员工的表现和学生的学习表现，以及对科研项目进行评估。

在教学管理和学生服务方面，津巴布韦开放大学聘请了知名学者和有丰富工作经验的管理人员，在保证教学质量的同时维护学生利益。此外，为提高学生服务的质量，学校要求包括高级管理人员在内的所有教职工都要参加“客户服务培训研讨会”（Customer Care Training Seminars），并通过雇用传统大学的兼职讲师来保证其教学质量。津巴布韦开放大学还成立了学术项目管理委员会，定期规划和评估科研项目的进程，保障教学工作顺利且高质量进行。

在教学材料和考试评估方面，学校会保证教学材料的启发性、互动性和对话性，而且还会组织学生对教材进行评估，基本每5年进行一次评估。教学评估主要借助作业、考试以及即将引入的学生对导师评价的方式。作业是远程教学中的关键教学工具，学生通过完成作业可以巩固自身对知识的掌握。考试是在教师和其他学校学术人员的合作监督下进行的，这些学术人员和专家同时进行外部评审，保证对考试内容和过程的有效监督。详细的考试评估也是大学委员会与学生交流的一种方式，考试结束后，教师会通过学生的答卷来分析自身教学效果，然后通过试卷反馈，帮助学生掌握学习重点和难点，并提出解决建议。此外，津巴布韦开放大学努力招收在不同部门和行业拥有重要影响力的学生，包括议会会员、市长委员会成员、使馆人员和高级行政官员、主教和工商业领袖。上述举措都有效保证了津巴布韦开放大学的教学质量。

二、教学模式的成因分析

（一）满足不同群体的高等教育诉求

津巴布韦开放大学的开放学习模式可以为任何有意愿接受高等教育的人士提供机会——经济困难群体可以用最少的花费获得高等教育；女性可以通过选择开放教育跨越接受高等教育的障碍，她们不必远离家庭，可以在家中或社区参与学习，这保证了女性能够继续履行家庭义务，也不必面对男女混合班级等。[5]

津巴布韦开放大学实施远程开放教育的初衷就是将教育输送到国家的各个地区，覆盖所有有意愿接受高等教育的人群。为实现该目标，津巴布韦开放大学在全国10个省份建立了10个地方中心，地方中心负责整个省份的学生入学事宜。学生可以就近选择学习中心，获得学习资料，并定期接受面对面辅导。这些都有效降低了学生接受高等教育的成本，使学生不受地理位置的限制，不必去位于哈拉雷的总部接受教育，减少求学旅行的成本，进一步扩大了学生的地理范围。

（二）受限于国家财力不足、资源短缺的现状

津巴布韦当前经济发展水平的限制导致其电力等基础设施还不够完善。津巴布韦开放大学目前采用印刷媒体为主的教育模式是基于国家70%以上的人口还生活在农村地区而且农村的供电系统尚未建成的现实考虑。津巴布韦开放大学的多数学生生活在甚至连广播都不能很好接收的偏远地区。印刷媒体模式的优点在于能够覆盖到最偏远地区的学习者，资料轻便且易于携带。

经济发展水平同样限制着津巴布韦信息通信技术和网络设施的全面发展。目前，大多数农村地区缺乏电力和电脑。津巴布韦开放大学的远程教育中信息通信技术利用率仍然较低。津巴布韦总统穆加贝曾出于提高离校学生信息技术能力的考虑，向农村学校捐赠电脑。但由于这些农村学校没有电，且缺乏专业教师教授信息通信技术，导致电脑多数都被封存在学校里。虽然政府已经意识到发展信息通信技术对于学习的重要性，但信息通信技术在农村和偏远地区的大范围应用还有待时日。津巴布韦开放大学的多数学生都认为他们顺利完成课程作业比较困难，部分原因是无法获得互联网上的补充阅读材料。有研究表明，未来津巴布韦信息通信技术在远程教育项目中的使用及其在高等教育项目中的推广将在很大程度上依赖政府的政策支持。随着经济社会的不断进步，信息通信技术的应用和发展将对远程教育教学、学习和研究水平的进步产生巨大推动作用。

（三）社会经济发展的必然选择

社会发展需要高等教育。一个国家要想发展经济，途径之一就是为民众提供高等教育，因为个体在获得知识和技能后会有更大的能力为社会作贡献。在艾滋病、营养不良、贫困等问题的严重阻碍下，开展远程教育是津巴布韦社会经济发展的必然选择。灵活的远程教育课程可以使年轻人不因为身患疾病而耽误课程，而且受过教育的群体能够掌握更多的与健康相关的信息，以及选择更健康的生活方式。

津巴布韦开放大学为高等教育的发展开辟了新天地，为先前没有提供高等教育的地区开创了新的机会。津巴布韦开放大学开设了传统大学从来没有开设过的教育、管理、医护科学等专业，而这些专业对社会发展可以起到关键的促进作用。开放和远程学习为学习者在学习地点、时间、方式、内容上提供了更多的选择，使教育面向更大的群体成为可能。开放和远程学习机构如果没有达到促进全社会经济发展的任务，就没有完成它的使命。[6]

学者博瑞·霍姆伯格认为，社会可从远程教育为个体学习者提供的自由学习机会和专业职业培训中获利。远程教育是社会成员进行继续学习、终身学习和平等获得学习机会的一条重要途径。

三、前景展望

（一）加大信息通信技术的应用力度

随着时代发展和科学技术的进步，信息通信技术已成为彻底改变人们看待世界和生活的关键工具。同样，在全球范围内，无论常规教育还是远程教育，信息通信技术的发展对教育方法的改进都产生了革命性的影响。

津巴布韦开放大学作为一所远程高等教育机构，信息通信技术对其的重要性不言而喻，只有努力完善信息通信技术，津巴布韦远程高等教育的未来才有出路。虽然津巴布韦开放大学也在不断引进现代通信技术，教学媒介也逐渐从印刷媒体发展到无线电广播、录音带以及互联网，但未来如果想要满足学习者的需求，从与世界的互动中获益，津巴布韦还需要大力提高电脑的使用人数。此外，高等院校的管理者还需要有计划地加大对信息通信技术的投资力度，使学生能够有更多机会接触到互联网。未来，需要实现10个省份地方中心之间联网，将这些地方中心发展成为网络中心，从而让学生可以随时随地进行信息互动和远程学习。同时，津巴布韦开放大学需要培训所有教师，使他们熟练掌握电子设备，师生通过网络进行互动将是必然的发展趋势。从长远来看，津巴布韦政府应该把经济发展的重点放在信息通信技术上，这样不管农村地区还是城市地区的学生都可以从中获益。[7]

在当代信息通信技术和科学技术迅速发展的背景下，电脑和网络被越来越多地应用到教学尤其是远程教学中来，这无疑给远程教育发展带来了新的机遇。为此，津巴布韦开放大学应尽可能多地引进先进教学设备，不断改善教学模式，以赢得更大的发展空间。

（二）加强与其他外部机构的合作

津巴布韦开放大学的学校管理层和高级学术人员十分重视与南部非洲发展共同体（Southern African Development Community，SADC）等其他高等教育机构的合作。截至目前，津巴布韦开放大学和津巴布韦以外的高等教育机构有两个学术研究合作项目，一是和博茨瓦纳大学远程教学机构合作的人力资源管理项目，二是和南非教育合作协会合作的学习支持项目。此外，津巴布韦开放大学还有两个与工商业部门的合作项目，一个是和津巴布韦旅游局合作的旅游训练项目，另一个是和津巴布韦奥林匹克委员会的合作项目。津巴布韦开放大学通过合作与其他外部机构建立共赢关系，由学校提供咨询服务、科学研究和其他学术活动，合作伙伴则通过赞助学校活动提高自身的知名度，达到宣传效果[8]。与此同时，津巴布韦开放大学是非洲政府“可持续电子远程培训项目”的合作伙伴之一，该项目于2001年启动，旨在向政府、培训机构和其他教学组织的决策者提供教育手段等方面的建议，以帮助非洲各国政府积极应对教育可持续发展的挑战。

虽然与其他高等教育机构或工商部门的合作对津巴布韦开放大学的发展是必不可少的促进因素，但是，作为远程高等教育机构，其未来合作的重点应该是与之紧密相关的远程高等教育领域。通过借助邻邦的地理位置优势，津巴布韦开放大学可以与非洲南部规模最大、历史最悠久的远程高等教育机构南非大学开展师资互换、资源共享、联合培养等多方位合作。此外，与欧美等发达国家以及中国远程高等教育机构合作是津巴布韦开放大学未来发展的选择。

（三）借鉴国际先进远程教育模式

津巴布韦开放大学的发展历史相对较短。虽然学校的运营管理和教学模式不断完善，但仍不可避免地存在一些问题，这需要在未来发展中不断改进。完善学校的运营模式可采用诸多方式，如建立明星项目或社区项目，成立学生指导中心，组织学术指导师、事业规划师和其他专业人士帮助学生通过学习获得成功。与此同时，可以建立一个充满活力的学生服务和技术支持中心，以更贴近学生实际情况的方式来满足学生需求。此外，学校可以考虑成人学习者在学习新技能时所面临的心理困境，在进行规划和远距离教学时关注成年人的心理适应度等因素。鼓励教师在远程教学中使用以学习者为中心的教学方式为学生提供学术支持，准备讲义和其他阅读材料，指导和帮助学生获得更多的阅读资源。

伴随信息通信技术和科技的迅猛发展，世界远程高等教育的教学模式也在不断丰富完善，如慕课的兴起和发展。这一新型远程开放学习模式一经出现便迅速流行，几十所世界著名大学参与其中，越来越多的人加入到慕课中来。这无疑可以成为津巴布韦开放大学的有效借鉴，为其未来发展提供更多可能。但慕课的出现也为津巴布韦开放大学的远程高等教育发展带来了一定的挑战。因为随着慕课的流行，全球范围内越来越多的学生开始知晓并接受这种学习模式，从而使得津巴布韦开放大学的生源相对减少，对津巴布韦开放大学远程教学质量的要求也随之提升。对此，津巴布韦开放大学应该不断完善自身的教学模式，在大力提升教学质量的同时，积极引进世界先进教学技术，不断更新教育内容，创新教学机制，充分借鉴最新最有效的远程教学方法，为学习者提供更好的远程教育。只有这样才能应对来自多方的挑战，实现长远可持续发展。

四、结语

远程教育已经成为国家发展全民教育、终身学习，提升国民素质的极为重要的教育模式之一，是建构国家终身学习体系不可或缺的一部分。2002年，联合国教科文组织发布的相关文件指出，远程教育将在建构终身学习体系和高等教育发展中发挥重要作用；在未来的教育发展中，远程教育会在很大程度上融入普通高校的课堂教学。

津巴布韦开放大学经过20余年的发展，作为传统大学的补充，将高等教育覆盖到社会边缘群体和国家的偏远地区。而且，津巴布韦开放大学发挥其独有的优势，在资源有限的情况下，使效益最大化，设置迎合社会经济发展需求的教学科目和教学内容，为国家培养了各行各业的优秀人才。但是，经济发展状况和基础设施条件的限制使得其主要的教育模式仍为印刷媒体。随着现代科技和信息通信技术的发展，网络和在线学习将发挥越来越大的作用，津巴布韦开放大学远程教育未来的发展应该加大信息通信技术的使用力度，积极借鉴吸收世界先进远程教学模式，完善其教学模式，在现有基础上实现可持续发展。

参考文献：

[1][2][3]Primrose Kurasha. Access to Tertiary Education as A National Strategy for Development： The Zimbabwe Open University Case[R].Regional Training Conference on Improving Tertiary Education in Sub Sahara Africa： Things that Work. Ghana， 2003.

[4]Onias Mafa， John Mpofu， Sylod Chimhenga. Combining Face to Face and Open and Distance Learning at Zimbabwe Open University： Prospects， Challenges and Way Forward[J].Online Journal of Education Research， 2013， 2（1）：11-17.

[5][美]达姆图·塔费拉，菲利普·G·阿尔特巴赫. 非洲高等教育：国际参考手册[M].郑松，王琳璞，张屹，等译. 杭州；浙江大学出版社，2014：95-106.

[6]Mupa Paul， Chabaya Owence， Raphinos Alexander Chabaya. Polishing the Thinking on the Role of Open and Distance Learning in Socio-Economic Development： Exposing the Missing Functions of Higher Education[J]. Mediterranean Journal of Social Sciences， 2014， 5（11）：177.

[7]John Mpofu， Sylod Chimhenga， Onias Mafa. The Impact of ICT in Learning through Distance Education Programmes at Zimbabwe Open University （ZOU）： Roles of ICT in Learning through Distance Education Programmes[J]. Turkish Online Journal of Distance Education， 2013， 14（1）：64-74.

[8]Southern African Regional Universities Association. Towards A Common Future： Higher Education in the SADC Region[R]. 2009.

编辑 许方舟 校对 郭伟