基于企业应收账款的管理的探讨

倪娜

摘 要：企业在销售商品、产品或提供劳务等经营活动中账款没有立即结清，所产生的应收款项即为应收账款。应收账款是企业营运资金不可或缺的一项内容，因此管理好应收账款是提高企业资金周转及增加利润的有效手段。现阶段我国企业在应收账款管理方面存在很多问题，本文针对这些问题提出几点管理对策。

关键词：企业；应收账款；管理；控制

随着我国市场经济高速发展及竞争的进一步加剧，大多数企业为了追求产品市场占有率，纷纷选择赊销方式作为产品促销手段，赊销方式虽然提高了企业产品销量，但同时也给企业带来巨大的财务风险。企业如何通过加强应收账款控制与管理，在提高产品销量的情况下保证货款及时回笼，已成为我国企业亟待解决的问题。

一、应收账款的特点及重要性

应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收款项的产生标志着一笔销售业务的达成，应收账款是赊销的产物，面对激烈的商业竞争，企业为了取得更多的销售收入而采取一切可能的促销手段，而賒销是其中重要手段之一。销售更多的商品才可能使企业获得更多的利润，赊销为使销售产品变得容易，吸引更多客户扩大销售额即是为企业带来效益，因此合理利用应收账款可以增加企业经济效益。应收账款主要是由企业的销售行为产生，只有应收账款的按期回收，企业的销售才能最终实现，相关的经济利益才能流入企业。从财务角度来讲应收账款是企业流动资产的重要组成部分，是企业资金的重要的来源渠道，因此对应收账款管理的好坏对整个企业来说有着重要的意义。

1.提高资金利用率、降低企业经营风险

企业要维持正常的生产经营需要有资金的支持，而应收账款对企业来说是一种资金的占用，如果应收账款不能按期收回就会加大资金的占用成本，企业也会因缺少资金而采用借款等其他的融资方式，这样就会加大企业的经营风险；反之如果企业能很好对应收账款进行管理，提高应收账款的周转速度，就会提高资金的利用率，降低企业的经营风险。

2.减少坏账损失、提高经营效益

应收账款是企业一项重要的流动资产，同时也是风险较大的一项资产，应收账款在回收前会因债务人财务状况恶化、信用不良等各种不确定因素而导致无法收回而发生坏账损失。所以企业应在采用商业信用前对债务人的信用状况、偿债能力等做充分的了解并在确认后及时关注债务人经营状况，减少企业坏账损失。

3.关系到企业长远发展

从长远的角度来讲企业应收账款一旦管理不善就会影响整个企业的资金流，企业的资金流一旦断裂就很可能引发企业的财务危机，使企业无法正常运转。这就要求加强应收账款的管理，加速它的周转，使企业在市场竞争中能更好地发挥应收账款的商业信用作用。

二、我国企业应收账款管理中存在的问题

1.疏于后期管理，容易造成坏账

应收账款产生于企业的经济业务，应收账款的形成仅是业务发展中的一个环节，只有当应收账款回收流入企业才是企业经济利益最终实现。在实务中很多企业没有意识到这一点，应收账款只要挂账就与业务部门及人员没有关系，而应收账款到底能不能收回，何时收回，能收回多少，对方对挂账金额是否认可，对方的偿付能力等诸多后期的管理工作无专人管理。而实际上财务部门的主要工作是记录经济业务的发生，对整个业务的发生具体环节并不很清楚，很难直接与对方单位联系就相关问题作以处理，这样就造成应收账款有可能长期挂账无人催收，而挂账时间越长企业收回的难度就越大，发生坏账损失的可能性也就越大。

2.赊销审批不严，催款不主动

首先，企业销售人员在订立合同过程中，未能对合同条款进行谨慎审阅，未将对方逾期未能交付货款的责任进行详细阐述，导致在法律维权时举证艰难。其次，销售人员缺少必要的财务知识，未能对银行承兑汇票、转账支票等原始凭证进行认真审核，没有预防空头支票、虚假账票等知识而开具了相关的认可收据，最终导致企业在向客户追索货款时证据不足，造成应收账款产生。而企业出于追求“报表更显漂亮”的目的，也将主要精力用在提高销售业绩上，常常忽略应收账款的到期时间及回款能力（或坏账风险）评估，当款项到期后仍然迟迟未还时才开始跟踪、催款相当的被动，更增加了企业坏账的风险。

3.商业环境因素

在市场竞争加剧的今天，多数企业为了追求扩大产品销量，不惜向资信情况较差的客户赊销产品，以达到企业利润最大化的目的，但由于客户信用条件所限，极易导致应收账款无法回笼，加大了企业应收账款占用的资金量，严重阻碍着企业的正常发展，甚至导致企业因资金链断裂而面临破产损失。近几十年来随着市场化快速发展的进程企业为了追求利润最大化，将主要精力放在提高产品市场占有率，这本无可厚非而盲目通过赊销方式销售产品，赊销没有针对客户资信情况作出必要的调查，甚至由于“别人欠着我的钱，因此我欠别人钱就是天经地义的”思想的扩散更加助涨了欠债风，使本就不强的企业信用意识更加淡薄。

4.责任划分不清，考核机制不完善

在企业的具体业务中管理者往往更重视客户的取得，投入大量人力、物力通过各种方法扩大企业的业务量，错误地认为订单或合同只要签订整个销售就完成了，而对销售实现后应收账款的回收工作关注度不高，没有明确规定由哪个部门来具体负责应收账款的回收工作。与此同时，还有很多单位对业务部门及业务人员的考核，通常采用以销售额或业务量为指标，很少将应收账款的具体回收金额纳入考核范围。在这样的考核机制下，不利于应收账款的回收。

三、加强应收账款管理问题的措施

1.提高企业产品质量，降低客户拒付货款风险

企业应该从产品外观设计、适用人群等方面入手，以争取不同需求类型的潜在客户。同时，通过改进生产工艺、提高技术人员业务能力等方面提高企业劳动生产率，在降低产品成本的同时，保证企业产品的质量，避免客户因质量问题拒绝付款行为的发生。再者，企业可通过提高售后水平，不断针对客户提出的质量问题，及时解决产品生产中存在的问题。

2.制定详细、科学的应收账款控制与管理制度

一是企业应建立应收账款回笼奖惩机制。首先，对于信用审批与销售人员应收账款回笼情况作为年底考核业绩的主要参考标准，给予在信用审批、销售过程中盲目以赊销方式扩大销售，未对客户信用进行评估的工作人员一定的惩罚，以督促销售人员、信用审批人员在进行赊销审批前对客户信用展开详细调查，保证企业应收账款及时回笼。二是应收账款信用政策是对企业赊销活动进行管理的基本政策。企业应根据产品特点、客户类型等情况制定符合企业自身特点的信用政策。信用政策应包括 信用标准、期间及应收账款催收政策。首先，企业应根据不同资信水平的企业，制定应收账款信用标准，即对于将给予应收账款信用的客户需达到的最低标准，只有满足该标准才可给予客户赊销。其次，企业应考虑每个客户从购买产品至付款之间的时间长短，既考虑企业机 会成本，也要考虑客户购买欲望。再次，制定详细的收账政策，包括催收账款的人员、方式、时间。

3.注重合同管理

合同是合同主体行为的一种约束，同时也是各方利益的保障，因此合同管理也非常关键，企业除了现金收入之外的业务，都必须要及时鉴定合同，当销售部门受到信用部门以及企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，必须要根据相关的意见与客户达到一致后，进行合同签售。签署合同必须要具备健全的资料，法律所规定的各项要素一样都不可缺少，有时是在付款形式，账期以及延期付款等方面的规定必须要全面明确的规定出来，最后在销售部门方面，还应该充分发挥其职能，比如合同的影印，以及交付等，都需要积极与销售部门进行配合，做到合同的执行，跟踪以及检查都万无一失。

4.加强应收账款事前信用调查与事后催款力度

是企业在进行赊销前，应对所有客户进行信用调查，并对每位客户建立资信档案，并指派专人对客户资信档案进行及时更新，当发现客户资金流量、产品销量出现问题时，及时调整客户资信水平，以保证档案资料能真实反映客户信用情况。二是当应收账款发生后，企业应采取适当的措施进行催收。应按各个客户的账龄编制分析表，首先，对于资信水平良好，短期内即可及时偿还货款的客户，采取电话提醒式催收。其次，对于账龄过长，客户确实无法偿还的情况，企业应及时指派专人，通过法律的手段及时进行清偿，以免客户因为破产清算顺序，无法全额偿还货款。

参考文献：

[1]何燕仪.论企业应收账款管理存在的问题及对策[J].当代经济，2011（08）.

[2]郭建华.企业应收账款的事前控制[J].会计之友，2011（07）.