关于计算机网络故障维护与分析

【摘 要】随着经济的飞速发展，科技在人们的生活和工作中也变得越来越重要，而我们生活中出现的数据的种类也越来越多，因此对计算机网络技术提出了更高的要求，我们必须不断提高网络技术水平，加强对计算机网络故障的研究和了解，从而能够从容地解决计算机网络故障，保证我们的数据安全传送尤为重要。

【关键词】计算机网络故障；故障分析和维护

计算机网络技术不断发展，网络的重要性和关键性也越来越突出，计算机网络的频繁使用不可避免会发生一些网络故障。而这些故障的诊断和排除是一项实践性和技巧性很强的工作。网络测试工具为正确判断网络故障及查找故障点提供了有效手段。在本文中我们将具体讨论计算机网络故障维护和分析。

一、计算机网络故障的分类

总体来说，引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为硬件故障与软件故障。硬件故障主要包括：路由器、防火墙、交换机、终端设备（电脑）以及线路（光纤，网线）等故障。还有相关的设备供电故障（如电压过低）也会不同程度影响到网络用户正常使用网络。软件故障是当前最常见的计算机网络故障之一，常见的软件故障有网络协议问题、网络设备的配置和设置以及计算机病毒等问题造成。

（一）硬件方面的相关问题

当进行网络故障诊断时，我们第一步应该查找物理层是否存在问题，具体包括实际的网络硬件、传输介质和各种连接器。故障诊断常用仪器有线缆测试仪、光时域反射计等。因此当这一层出现故障时。物理层诊断我们可以借助以上的工具来帮助我们进行计算机网络故障相关分析准确判断故障点。常用的有FLUKE网络测试仪。

（二）软件方面的故障

当软件发生故障时，我们可以借助以下工具：网络管理软件、网络监视程序、协议分析程序。分析故障原因和对应典型特征能够解决大部分问题。安装和及时更新保护软件也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。比较常用的保护软件有奇虎360、瑞星等。

（三）网络配置故障的分析与诊断

网络配置故障就是由网络中的各项配置不当而产生的故障。它是一种较复杂的现象，不但要检查网络服务的各项配置、工作站的各项配置，还要根据出现的错误信息和现象查出原因。比如在发送或接收自定义表情时会出现“卡机”现象，过几分钟后就好了。不过，自定义表情和图片对方收不到，别人发过来的打不开。导致该故障的原因可能是internet连接速度太慢，或数据在传输的过程中有丢包现象出现，根据测试仪器或相关软件的结果判断和解决故障，若测试正常不能排除故障，建议更换internet接入方式或者internet共享方式。检查网络中每个域、每台计算机的名称是否唯一；检查网络中的计算机名是否和域名或工作组名重复，使用TCP/IP时，检查分配给网络适配器的IP地址有无重复。在如协议故障的分析与诊断，故障分析：确认您所使用的协议与网络上其它计算机使用的协议相同。否则，将看不到网络上其它计算机。在配置和使用TCP/IP协议时的主要问题是IP地址、子网掩码和路由问题。IP地址的分配复杂，分配不好，容易造成网络混乱。所以，我们应该对出现问题的原因进行充分了解后，才能进行维修工作。

二、计算机网络维护

计算机网络维护对于计算机来说有着重要影响，可以保证计算机网络的正常运行，是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法。一般来说，计算机网络维护一般来说包括以下方面：

（一）对硬件的维护

当计算机的硬件出现问题时，我们首先应该检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置。具体来说要确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求，计算机配置的硬件不会与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。

（二）对软件的维护

软件维护是计算机网络维护的主要方面，具体来说主要包括：

（1）计算机网络设置。具体来说检查服务器是否正常，访问是否正常，以及检查网络服务、协议是否正常。

（2）对交换器和路由器等网络设备。具体来说，包括检测网络设备的运行状态，检测网络设备的系统配置。

（3）网络通畅性。在进行网络维护的过程，经常会遇到网络通讯不畅的问题，其具体表现为网络中的某一结点ping其他主机，显示一个很小的数据包，需要几百甚至几千毫秒，传输文件非常慢，遇到这种情况应首先看集线器或交换机的状态指示灯，并根据情况进行判断。

三、结语

本文中对目前主要的网络故障排查诊断工具进行了分析和讨论，网络故障诊断工具既存在着复杂多样的特点，又在功能上存在许多相同之处，本文中提到的工具是常用的经典测试工具，只要你具有一定程度的网络理论知识，再加之能恰当地熟练运用以上软硬件工具，那么就能在网络故障的排查中，得心应手，迅速发现、定位和排除故障。希望本文中的相关观点可以在一定程度上帮助大家解决计算机网络故障的相关问题，帮助大家更好地了解计算机网络故障的相关知识，从而对计算机网络故障进行防御，维护计算机的稳定。

参考文献：

[1]刘瑞.计算机网络故障的处理办法及维护[J].黑龙江科技信息.2012（32）

作者简介：

卢德江（1958～），男，四川乐山人，研究方向：信息技术。