美国航空，美国之旅的出行首选

王淳

2015年5月7日，美国航空的首架波音787飞机在美国国内航线达拉斯∕沃斯堡（DFW）—芝加哥（ORD）投入商业运营，如今波音787开始执飞包括中国北京、上海在内的多个每日直航国际航线。推出波音787梦想客机为旅客带来航空业的最新创新成果，让美国航空深感自豪;该机型为旅客提供世界一流的国际旅行体验，所有舱位均配置了现代化的机上设施，如全球Wi-Fi连接和更广泛的娱乐选择。

Q：达拉斯是美国德克萨斯州第三大城市，美国航空今年新开通的上海-达拉斯/沃斯堡，香港-达拉斯/沃斯堡，北京-达拉斯/沃斯堡航线恰好直达德州，请问同其他航空公司和其他航班相比，这两条航线的竞争力体现在哪几方面？

A：美国航空公司是市场上唯一经营中国地区（上海、香港、北京）到达拉斯/沃斯堡航线的航空公司。同时达拉斯/沃斯堡对于想要转机前往墨西哥、加勒比海，南美洲和拉丁美洲等其他国家和地区的乘客来说是个非常便利的转机点。

从2015年6月起，美国航空北京和上海至达拉斯/沃斯堡航线均已开始由两舱布局的787-8梦想客机执飞。787梦想客机独具特色的全平躺式座椅，商务舱及主舱每个座椅均配备的高清触摸屏，通用交流电源接口和USB端口，还有更大的可调光窗、更适宜的舱内湿度和更完美的音质。此外，美国航空的787-8客机还配备有步入式吧台，为高端舱位的旅客提供一系列美味的点心和饮品。 这些都是我们颇具竞争力的特色。

我们对这3条航线充满信心，并且相信这几条航线将为深化中美两国间重要的文化和经济交流做出贡献，为中国旅客的出行提供更多的便利和实惠。

Q：在美国航空开通中国至达拉斯/沃斯堡直航航线之后，达拉斯/沃斯堡机场在设施和服务方面有什么针对性的举措么？

A：达拉斯/沃斯堡机场地处美国腹地，是中陆地区客货运输的一个有效门户，衔接美国、加拿大和墨西哥的所有主要市场，还有中国以及亚洲和南美的其他航点。达拉斯/沃斯堡机场和美国航空一样，一贯致力于将客户体验放在首位，而DFW也是美国所有机场中拥有最多针对中国乘客设计服务的机场之一。例如，达拉斯/沃斯堡机场推出了汉语礼宾计划，机场代表以普通话恭迎旅客，并为旅客提供服务。机场餐厅的菜单，以及互动寻路系统，均提供简体和繁体中文两种文字。另外，达拉斯/沃斯堡机场为旅客提供免费WiFi连接，所有航站楼共展出了价值600万美元的艺术收藏品，并配备了各种休息室、步道、瑜伽馆、Spa馆和套房等设施;随着LOccitane、Brooks Brothers、 Brookstone等零售商的进驻，还为旅客提供了更广泛的零售和购物服务。

Q：美国航空6条中美航线有什么特色，您认为美航在中美航线的开辟上是否还将继续探索，您是否看好这一市场？

A：美航是提供飞往南美运力最多的北美航空公司，由达拉斯/沃斯堡转机南美是美航希望大力发展的业务之一。因此，我们在北京和上海到达拉斯/沃斯堡航线上投入了我们最优良的资产，这两条航线都由我们的787梦想飞机执飞。

美国航空在今年增开了北京到达拉斯/沃斯堡机场等一批航线后，中国已成为美国航空在亚太地区最大的市场。长期以来，中美航线在商务、休闲和探亲等各方面的需求都很旺盛，是航空界盈利前景最好的航线之一。随着美国十年签证政策的落地，我们认为这些需求会持续增长，同时从美国转机的乘客数量也会有一定程度的增长。endprint