谢宏：在一个不确定的时代，确定了方向

澄宇+贾鸣

转变身份

突然将手伸向蓝帽黄衫公仔小玩偶的腰间，轻轻往下一扯，弧形水线顿时滋出数厘米外。做了个鬼脸，谢宏笑出声，像一个孩子。

1965年出生的谢宏并不介意偶尔来番小恶作剧，哪怕是在自己偌大的办公室里，或者当着部下和外人。自两年前从美国治愈重症回到杭州城，这位一手创办贝因美集团且开创中国婴幼儿奶粉知名品牌的台州人多少有些变化。他爱上了健走，晨间沿着钱塘江畔的3公里走成了必修功课，而每日10公里的计划更是雷打不动。

贝因美集团婴儿奶粉生产线

“要坚持。企业没有终点，企业经营是没有终点的马拉松赛。”这更像是一种特殊的修悟，而非昔日主刀医师的叮嘱。

另一个变化便是作息时间出现调整。把床支在公司，一天十八九个小时连轴转是浙江民营老板草创时期的普遍状态。而现在，谢宏描述：“我上班肯定比员工到得迟，没事？下午15点就走。”尽管说此番话时恰逢周末，窗外正飘着杭州2015年的头一场雪，位于滨江区南环路23层楼高的贝因美大厦，地下车库仅余下19个空位。“整体转型升级以后都比较忙。”他解释。

其实最大的变化来自谢宏的名片。独立创始人、首席科学家、首席亲子顾问，这些头衔涉及了50岁的谢宏与刚刚庆祝完23岁生日企业的种种关系，乃至当前工作排序重点的抬头中，唯独没有“董事长”的点缀。

2011年4月12日，贝因美集团旗下的浙江贝因美科工贸股份有限公司正式在深圳中小企业板上市，以每股发行价42元共发行4300万股，募集资金达18.06亿元。这本是贝因美的黄金岁月，是年该公司营业收入同比增长17.35%至47.27亿元，净利则同比上升2.28%至5.397亿元。作为“三聚氰胺奶粉门”中少有的未受波及的本土奶粉领军企业，贝因美无疑对自己的市场占有率和市场影响力产生了更高的期望值，甚至对于中国整个母婴用品产业，谢宏也生出不少想法。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”登陆资本市场，应了他老父亲一生崇服的朱熹名句。

然而，上市公司董事长的冠冕仅仅戴了85天之后，谢宏不得不因病主动辞去这一职务，旋即赴美手术。无论此后上市公司业绩显现何种波动，以至当他2014年悄然归来，都无意再次插手。

甬台温浙东人多性气刚硬之士，一旦拍板决定就难见百转千回。事实上，并非没有人提出请谢宏复归的建议，并搬出迈克尔·戴尔以及霍华德·舒尔茨两位缔造者之于戴尔电脑和星巴克二度梅开的成功先例。而他的回应则是索性将总部的办公室替换成“创始人工作室”。其绝决，与当年创业时向母亲借款7万元讲明1分5至2分的息口，且只当债权不作股权投入，如出一辙。

那时是为了在兄弟们面前做一个“一碗水端平”的表率，而眼下的谢宏想得更多。“企业家有两类：从创业家转化过去的；从职业经理人转化过去的。”在他看来，破坏和创新只能属于企业家尤其是第一类企业家，职业经理人则殊难担纲这一重任。

与浙商对话绕不过阿里巴巴，闪不开马云，何况贝因美的企业诞生日本就是11月11日。而这个日子随着网上购物狂欢节效应的病毒式弥延，似乎有了别样的专属。“现在有理在于声响，他声响大就是他的了。”谢宏曾就此开玩笑。

面对以破坏性完成商业模式创新的马云，谢宏做出自己的切割：“我们不做破坏性创新，而是自定义的战略创新。”也就是说除了考虑企业的体量，主攻战场，还是自身擅长的领域。谢宏需要以协同的方式构建一条全新的道路，而这一工作职能由身为贝因美集团实际控制人的他本人主推完成。他需要时间和空间解决更复杂的问题。

作为一个老“九二派”人物，谢宏起步并不高。下海前他是一个普通高校老师，凭借一条婴儿米粉生产线，用三年时间做出了自己的米粉品牌，很快被跨国儿童食品集团锁定为“潜在第一对手”。

这或许是他的第二次创业。相对于企业家的头衔，谢宏一直更钟情于创业家的称谓，如同当年从“生命伴侣”的英语单词生生变出了“贝因美”，就像独创的成功生养教理论体系和亲子教育3563观念被国际同业认可反而令其更津津乐道。

形势的变化

2015年11月中旬，香港上市的合生元公司发布未经审核的前三季度业绩报告，配方奶粉业务同比下降13.93%至24.08亿元。10天后，已归于蒙牛的雅士利公司也发布盈利预警，预计全年净利润会下降55%，并可能拖累后者全年净利下挫1.5个百分点。要知道该公司在经历2012、2013年连续亏损后，去年曾录得7900万元净利润。外资品牌同样半斤八两。以亚洲市场计，美赞臣前三季营收15.71亿美元，同比下降9.18%，只第三季度即下挫15%至4.7亿美元。事实上，中国一直是美赞臣最大的海外市场。

国产品牌上，目前只有伊利和飞鹤守住阵地，而外资品牌中，惠氏首次突破在华年营收100亿元人民币所支付的对价，却是史无先例地打破刚性售价系统。

不过700多亿元人民币的奶粉市场，只海淘一块即占去200亿元，境内外市场的双重标价体系即便对三聚氰胺事件后异军突起大赚便宜的国际品牌都产生了反噬作用，而以线上电商平台为代表的互联网经销模式则进一步打乱了传统阵营的价格管控，降价成为被动防守中唯一的可选项。

没有人能够独善其身。贝因美三季度亏损1.13亿元的成绩单似乎也印证了这一点。

“这些东西在佛家来讲就是无常，只能面对、接受。如果承受不了就垮台，后面就谈不上超越。”谢宏不无感慨，他在很多场合表示，婴童亲子行业是马拉松赛，而非短跑。

渠道重构带来的一时无措是事实，电商平台冲击是事实，早年高达五成利润率的旗舰产品略有下滑也是事实。包括自身因病离开一线导致三大遗憾更是事实。

在缺位的近三年时间内，谢宏原本预计的集团年营收300亿元任务没能完全达标；其最关注的包括营养科技、生命科学及生物科技在内三大研发平台虽然一直保持进取态势，在个性化配方奶粉和生物酶技术上也取得不小进展，但始终不能令他完全满意；而围绕南北纬45°黄金奶源线的全球化布局上，亦表现得相对谨慎。

当然坏事也能变成好事。“贝因美的职业化程度是最好的，我三年没在，贝因美还在。很多企业未必做得到。”每每有人问及得失，谢宏总是愿意这般回答。

贝因美集团创始人谢宏

倒非完全“留得青山”式的自我安慰。在第三财季大规模处理库存将坏账撇清后，已有多位券商发表报告指贝因美的业绩将在第四季度给出个“小奇迹”。更重要的，在婉拒多家本土巨头要求合资请求后，新西兰奶业巨头恒天然逾35亿元人民币入股贝因美上市公司并成为其第二大机构股东。谢宏也顺势以相对优惠价格拿下恒天然在澳大利亚年产7万吨奶粉规模的达润工厂51%股权。10年前，恒天然方面注资8.64亿元取得三鹿奶粉股权，却不想因一场风波折损殆尽。如今卷土重来，对于合作伙伴的选择想必慎之又慎。

至于国家质检总局针对进口奶粉实施注册制，以及明确表态过往成批进口然后再在口岸或保税区加贴中文标签的海淘代购奶粉将视为不合法的举动，也可算作对民族品牌迟到的保护。

还有二孩政策开放这个利好。中国人口曲线与人口结构将会掉头。未来4年内中国可能多出生1200万至1500万婴儿，为市场提供150亿元以上增量规模。权威媒体确认该消息的次日，婴幼奶粉上市公司股价均出现不同程度上涨。唯贝因美一家当日录得涨停。

“不少券商分析师事先已来考察过了。”谢宏说。

他认为真正让贝因美再上台阶还需要一次更大手术。或许会痛，却可治根。

再造

谢宏相信，做对的事，任何时机都是好时机。从一个核心三个理念六项能力构筑的领导人模型，到一个核心四个角色六项能力闭合的经营型人才标准，就算本尊不在，谢宏也从未放弃对麾下贝因美体系的反复锻造指点。只是当传统的职能管理面对急速变化的市场环境以及近乎颠覆性的竞争对手格局不断表现力不能逮时，改变就成一种必然。

《十倍胜，绝不单靠运气》、《从创新到畅销》、《反脆弱》、《赋能》、《赋权》，是他办公桌上摆放的最近看的书，给人以谢宏要大干一场的心理暗示。而相对于企业家的头衔，谢宏一直更钟情于创业家的称谓。

位于北纬45度黄金奶源带的贝因美安达牧场

谢宏说：“2011年我已意识到原有业务模式不灵了，要改变，但那时候只想把业务线转型，现在发现必须彻底转。”

有跟随谢宏多年的部下戏言，老板去美国看场病，回来身边就多出了“IBM”。医者当然难自医，谢宏懂得这个道理。

不同于麦肯锡公司，IBM除了在企业级电脑领域声名显赫，其咨询部门通过输出工具帮助企业客户完成组织改造赋能，从而实施战略转型也是一顶一的高手。

价格自然不菲，但谢宏也有自己盘算。“IBM是开放性的，学得快就可以省钱，学得慢就得多花，一对一、一对多都有，家教模式。”这才是谢宏的本色。他说：“该合并合并，该优化优化，先赋能后赋权。”

据悉，贝因美已成立了业务协同创新领导小组和战略合作协同小组，来推进各项转型工作。

赶时髦吗？“组织行为学就是这样的。”

解决什么问题？“贝因美现在品类很多，但产品经理、品类经理人力资源严重跟不上。”

既然学得快少花钱，有时间表否？“充满不确定性。”

谢宏坦言，当前自己唯一能确定的有二：其一，未来充满不确定，目前的组织管理改造方式正式锁定不确定性管理；其二，当变革创新任务阶段性完成，小组便自动解散。

不知是否受到海尔张瑞敏的启发，或者只是悟道有先后，本源同一家，贝因美在赞助兴办亲子产品创业大赛之外，也开始了内部合伙人制改革。不仅利益攸关的销售分公司一律变为子公司，利用股票参股，同时集团内部各部门也全面向利润中心转进，以交易体现价值。

一直微笑示人的谢宏，之所以在不声不响间连续施出霹雳手段，关键在于三年的因病蛰伏使他失去了某些机遇，却也助其看清了贝因美未来的发展路径：先安内蓄力，后攘外掠地。横跨1～12岁的7万亿元中国本土亲子市场，绝非过往只照拂到1～3岁婴幼儿市场特别是该年龄段的奶粉市场可以匹敌，以过往1亿用户数据为依据，哪怕仅仅是一个个位数市场份额，都足以让“小贝大美”进化成“大贝大美”。

有过多头出击的教训，这一次，谢宏决心连削带打。由优势的婴幼儿奶粉产品下衍至儿童奶市场是谋略之一，既规避了电商平台可能带来的冲击，又让受制于运输半径有力无处可使的国际品牌徒叹，更可凭借自身在个性化配方的技术壁垒和在幼教系统多年经略积攒的人脉迅速划定护城河。这一步，胜算颇大。

孕育已久的妈妈购电商平台也在摩拳擦掌。品牌商、代理商、零售商、服务商、微商五环相扣齐齐出击，贝因美只以企业技术能力进行品质保证。“惠氏愿意来这平台，佣金比例最低5个点，最高10个点，我们组成联合舰队。”说来，谢宏有此念想已是6年之前，而现在的蜜芽宝贝、若羽臣等后起之秀都已成资本市场的热宠。

走进谢宏的办公室，在林林总总的陈设和玩具之间，一只绿底赤睛青蛙形象的便签夹很容易被观者忽略。上面一张小纸条写着：“多美滋/美赞臣/惠氏/雅培/美素/雀巢/亨氏/×××。”其实连谢宏自己都可能忘了当年手书时心中的块垒与勃勃雄心。他更愿意提及墙上香港大屿山98岁初慧法师赠的那幅大字：在世就要改善世界。“改善世界”，这也是谢宏做企业的信念。