“智慧旅游”市场狼烟四起看“川”字号军团如何逐鹿西部

文/沈默 图/汇图网 设计/张籍匀

“智慧旅游”市场狼烟四起看“川”字号军团如何逐鹿西部

文/沈默 图/汇图网 设计/张籍匀

图/汇图网

智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助编写的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游情报等多方面的旅游信息，通过及时的发布，让旅行者能够第一时间了解到这些旅游相关信息，从而及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

四川成智慧旅游“排头兵”

2014年是国家旅游局确定的智慧旅游年，虽然“智慧旅游”一词方兴未艾，但各地建设智慧旅游已经蔚然成风，并呈现出一种星火燎原的趋势——业内人士预计，“十二五”期间，我国智慧旅游的投资总规模将高达5000亿元，而各地智慧城市的建设也将带来2万亿的产业机会。从长期来看，智慧城市投资规模更是将超过10万亿。而随着近年来国家相关政策的陆续出台，明确提出要加快智慧城市建设，并提出在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设的大背景下，各政府机构和社会组织的积极参与，智慧城市热情日益高涨，产业相关机构纷纷献计献策，IT服务等相关企业推动规划和落地实施，而在西部竞相建设智慧城市的热潮中，四川省走在了前列，呈领跑之势。

近年来，四川省全力推进智慧旅游景区的建设工作。截至2014年，四川共有成都、雅安等6座城市入选国家智慧城市试点名单，而九寨沟、都江堰—青城山等10个智慧旅游景区也已进入国家 “智慧旅游”试点工程，四川省的全球旅游网络营销渠道体系已经初步构建成型。

智慧旅游让出行更便捷

据了解，四川智慧旅游项目于2013年正式启动，由四川省旅游局所属四川省信息中心携手纵横壹旅游科技联合打造。2014年，该项目已通过“一个中心，三个应用，三个配套营销”的举措，为游客提供更多种类型的智慧旅游公共服务。一个中心，为多媒体旅游数据中心。三个应用，第一为APP结合传统地图的“旅图”应用；第二为基于社交平台腾讯微信的“四川旅游”公众账号应用；第三为基于专业酒店渠道打造的“智慧旅游查询屏”应用。三个配套营销，第一为每月免费赠送游客10万份的“旅图”；第二为加入的每个景区随其门票免费赠送游客的景区手机导游指南“微卡”；第三为智慧旅游查询屏的景区视频联播。

智慧旅游效果初见成效

2014年十一黄金周收官，四川旅游成功经过大考。尽管77个国家4A级及以上旅游景区接待游客和门票收入有所下降，但是四川省的接待游客及收入却在2014年黄金周中再次大幅增长，这主要归功于“智慧旅游”项目的启动和实施——据数据显示，四川77个主要传统热点景区游客数量和门票收入，分别下降了0.94%和4.32%。但是，四川的游客人数和总收入却分别增长18.8%和29.1%。传统景区游客、门票数据的走低与总游客和收入的增长，这一降一增之间，正是政府依靠“智慧旅游”加强旅游业管理调整旅游格局的结果。

由于吸取了2013年九寨沟旅游“爆棚事件”的教训，从2014年10月1日开始，四川省旅游局、九寨沟景区管理局等多个部门通过微信公共账号等新媒体渠道，及时发布和更新九寨沟门票、周边宾馆等多条信息，并通过信息化手段实施网上预售票政策，严控门票，分流游客，从而使得黄金周期间九寨沟的旅游人数从首日的8000多人，到后来的2万多人，再到峰值接近最大承载量的4.1万人，“信息交互”让游客的出行更加从容，“智慧旅游”所带来的调控效果已经在四川初见成效。