“互联网+”为什么能？

文/李芝棠

“互联网+”为什么能？

文/李芝棠

无论“互联网+”什么企业，又怎样实现；也无论“互联网+”吸引多少“眼球”，带来多少“关注”，归根结底，最终都必须要给企业带来五率综合的提升，否则就没有竞争力，更不会长久存在下去。

李克强总理在十二届全国人大政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，这对提升现代制造业、金融业、服务业及其他行业的品质，推动创新2.0，构建新兴产业和新兴业态具有重要意义。

当“互联网+”大潮涌来之际，许多行业信心满满志在必得，希望通过“互联网+自己”，获得新生。一些行业则忧心忡忡不知所措，疑似山穷水尽（如传统的批发、零售业）。有人认为这是一场革命，将“颠覆许多传统行业”；有人则认为其中也在酝酿“新一轮的泡沫”；有的预言“互联网+”将表现为O2O模式；有的则猜测为C2B模式。众说纷纭，莫衷一是。当然，对具体行业、企业或创业者来说，面对“互联网+”的挑战，抢得先机、赢得主动才是当下的关键。为此，首先要从认识上搞清楚“互联网+”为什么能？笔者认为可从如下三个方面来理解。

全球信息平台

互联网是全球信息平台，正成为人类活动的基础环境。迄今为止，人类对信息的操作（或处理）可归结为三大独立变换，即空间、时间和逻辑的变换，也就是信息的传输、存储和计算。电话电报100多年前就能在全球范围光速传输，但却不能实现有效的存储和计算；单台计算机70年前就能实现信息的三大变换，但却只能在房间内而不能在全球范围进行。而今天的互联网全都能实现，它具有全球分布、光速传输、海量存储和泛在计算四大基本特性。迄今为止，没有任何其他人造物可以比肩或取代它。从系统的独立要素和结构来讲，互联网就是一台遍及全球的大计算机。随着云计算、大数据、穿戴移动网、物联网和智能体的不断接入和融入，互联网还将直接把物质、能量和人联系起来，并逐渐融化造就为人类生存的基础环境。包括生产、生活和生存在内的人类所有活动都将一刻也离不开互联网，就像离不开空气、阳光和水一样。因此，在全球化时代，所有组织、企业和人都将生存在互联网环境之中。

构建现代企业的必然选择

把信息环节置于互联网，是构建现代企业的必然选择。首先，任何企业（组织、系统或事物）活动的本质都是接收物能（物质、能量）和信息，经加工变换后，输出新的物能和信息的一个过程。这说明信息的输入、加工变换与输出环节是企业不可或缺的子系统。

其次，评价一个企业优劣的基本客观尺度是其空间、时间、物质、能量和信息的利用率（简称“五率”）整体最高。因此，追求五率最高是企业演进的基本方向和内生动力。

由于信息没有质量，存在可拷贝、易于被海量存储、高速传输和复杂处理等诸多特点，因此总是首先利用信息对企业进行面向五率最高的模拟调优，最后才用优化后的模式去直接驱动物能和时空的操作。只有这样，企业总成本才是最小的。相反，如果一开始就直接操作物能时空，结果必然事倍功半。 所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，也是这个道理。

最后，在全球化背景下，现代企业的经营活动及涉及的技术、资源和客户等已经与世界紧密联系在一起，而互联网的四大特性正好能实时反映和支持这种联系。因此，把信息环节放置或连接到互联网是企业势在必行的选择。而所谓“互联网+”，其实质就是让企业的信息环节在线上（互联网）流动、物能环节在线下流动，从而构成一个闭合的优化运行整体。这也可另外表述为“互联网+物流”，或者 “互联网+农业”、“互联网+工业”、“互联网+服务”、“互联网+企业”等。

显然，企业的目标、结构与环境千差万别，技术条件也参差不齐，相应的“互联网+”行动也不尽相同。当前，至少存在既非常必要又特别可能 “互联网+”的两类行业。

一是“信息产出”类，即其产出或服务主要以软形态的信息呈现，如通信、媒体（电视、新闻、广告）、金融（银行、证券、保险）、文化（出版、娱乐、电影）、教育、行政管理、智库咨询、云计算及大数据等行业。

二是“信息依赖”类，即其产出或服务虽然主要以硬形态的物能呈现，但其研发、生产、管理和客户相关的活动却强烈依赖互联网信息，如现代制造业、现代农业、现代服务业、物流、酒店、旅游、批发、零售、餐饮及医疗行业等。

对于前者，成熟的数字化技术使它们早已或正在加入互联网，当然现在也需要继续深入，扩大范围和提高质量。对于后者，因为直接关联物质、能量和人，所需同步支持的传感、物联、移动、云计算、大数据和智能化等技术才开始应用， 现在“互联网+”它们，正逢其时、前景广阔。也就是说，当前 “互联网+信息依赖”行业的行动更显得迫切，更需要创新，也更可能创新。

无穷小乘以无穷大

互联网商业的成功之道——无穷小乘以无穷大。互联网是分秒出彩的世界舞台，成就过太多的成功和传奇。许多互联网企业一夜暴富，市值瞬间超过百年奋斗的传统实业。其中的奥秘到底是什么呢？许多人相信“目光聚集的地方，金钱必将追随”这个新经济的新规则。有些企业也的确是这样做的，宁愿亏损也要吸引眼球。难道目光与金钱真的就有这种必然联系吗？仅就商业而言，笔者以为这只是表面现象，眼球背后的潜在规律是，无穷小乘以无穷大可能等于极大。

首先，互联网的信息优化环节降低了商品到用品（用品是被消费者购买了的商品）的成本，使微（无穷小）利交易成为可能。在全球规模化工业生产的今天，商品容易过剩，商品变用品要耗费相当的交易成本。在传统基于商场以卖方（或商家）为中心的交易模式中，买卖双方必须共同实现交易的时空物理交集，因而在时间、空间、物质、能量和信息诸方面都要付出相应的代价。如卖方要付出广告推销及卖场货架等的代价，买方要付出搜寻、支付和往返等的代价。而在现代基于互联网以买方（或客户）为中心的交易模式中，除了线下的物流外，广告、货架、搜寻、和支付等所有可信息化的环节都能在互联网线上相对零代价完成，包括消除构建和实现物理时空交集的代价，使买卖双方能实现低价微利的交易。

其次，互联网无限广大的全球性分布和移动接入，使巨量（无穷大）客户交易成为可能。许多互联网企业的客户群，少则数百万，多则几亿，而传统企业几乎不可能实现这一点。

总之，一方面单个商品利润很小，另一方面销售商品数量很大。而且利润越趋于无穷小，销售数量就越趋于无穷大，这又使利润进一步趋于无穷小。如此互为因果、循环累积，以致总体收益极大。这就是互联网商业“无穷小乘以无穷大”的成功之道。事实上，无论“互联网+”什么企业，又怎样实现；也无论“互联网+”吸引多少“眼球”，带来多少“关注”，归根结底，最终都必须要给企业带来五率综合的提升，否则就没有竞争力，更不会长久存在下去。

数理上说，无穷小乘以无穷大的极限结果是不确定的，即可能等于某个定数，包括极大的定数，也可能不存在。实际上，互联网企业有成功、有失败，有大成功、也有小成功的历史正好验证了这个逻辑。

（作者单位为华中科技大学网络与计算中心）