“互联网+”助推纺织服装转型

文/阮晓东

“互联网+”助推纺织服装转型

文/阮晓东

面临产能过剩和利润率下滑风险，纺织服装行业亟需利用“互联网+”来适应消费需求变化

在国家的引导和市场需求的双重引领下，“互联网+”正成为一股浪潮激荡着中国经济各个产业的变迁和发展。作为世界上最大的服装制造、出口国和消费国，中国纺织服装行业也在面临产能过剩和利润率下滑的风险，这个行业亟需利用“互联网+”来适应纺织服装消费需求变化。

利用“互联网+”来从原料供应端建设网上商城和智能服务平台，到促进生产柔性化、精益化，以及实现服装定制O2O，提供个性化的产品定制和快速服务，已经成为纺织服装行业利用“互联网+”来打造自身的竞争力，拓展新的增长空间的主要途径。这种基于“互联网+”的商业模式创新和改造，也在引导着未来纺织服装的消费趋势，让纺织服装供应链将向多层次、个性化发展。

国际订单转移，服装行业如何应对挑战？

过去的十多年，中国的纺织品生产、消费和出口数量不断增长，经历了一波又一波快速的发展浪潮，经历了十多年的持续发展，中国已经成为世界上最大的服装制造、出口国和消费国。而彼时纺织品服装行业的持续稳定增长对保证中国外汇储备、国际收支平衡、人民币汇率稳定、解决社会就业及保持中国的纺织服装行业竞争力的增强起到了重要作用。纺织服装行业也成为我国很多区域经济产业经济的重要组成部分。

近二十年来，由于服装作为劳动密集型产业的准入门槛较低，市场要素流动较快，所以我国的纺织服装行业也经历了从多年前的作坊生产，到发挥市场集聚效应，再到品牌经营和规模经营的连续升级过程。也正是在这段时间，奠定了我国纺织服装行业的的原材料产业持续向好的局面，比如棉花、羊绒、羊毛、蚕茧丝、化学纤维、羽毛羽绒等都呈现出产能快速上升的态势，下游的棉纺织、化纤、麻纺织、毛纺织、丝绸、纺织品针织行业、印染业、服装加工生产、服饰销售等行业也支撑了我国作为世界上最大的纺织品服装生产和出口国的地位。

但如今，中国的经济格局正面临着改革开放以来前所未有的挑战，服装产业亦不例外。由于中国劳动力资源逐渐收缩收缩，原材料涨价，以及第三世界国家生产能力的崛起，直接导致了中国作为全球生产工厂的地位正在快速消失，国际服装方面的订单正在转向东南亚、印度、墨西哥等地区。

也正是这段时间，我国服装生产企业投资规模过大，造成设备产能过剩的弊端也开始显现，很多服装企业开始面临存续问题。笔者了解到，由于人工成本不断上升，很多工厂经营困难，如果不关厂，工厂接不到订单，支付房租和员工工资都困难；如果仓促关厂，又谈何容易，多年的积累和老底毁于一旦，将来要后悔，真是进退两难。中国纺织商会会长江辉说，国内的纺织服装行业目前产能过剩，利润率只有5%左右。

进入2015年，纺织服装行业主要产品产量增速明显回落，服装生产状况近期不佳。5月13日，中国纺织工业联合会统计中心、产业部会同各专业协会召开了2015年一季度纺织行业经济运行分析会。与会分析师及专家通过对数据的分析与研究认为：2015年一季度，我国纺织行业经济运行整体处于平稳状态，行业总体景气指数保持在增长区间，但较2014年景气指数略有回落；产业结构调整继续得到推进；内需稳定增长；但生产及出口增速继续放缓。纺织设备、家用纺织品和印染行业增速持续下滑，只有少数分行业经济增速高于工业总体。可以说，中国的纺织服装行业到了改革的关键节点。

随着中国经济进入调整期与转型期，我国纺织工业既要面临发达国家和发展中国家的双重竞争压力，又要面对各项成本压力持续攀升等局面，传统的设计、生产、流通、销售模式亟待转型。

在今年刚刚结束的两会上，李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”的行动计划，希望借助互联网的力量去加速国内相对落后的制造业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级，以信息流带动物质流，借助互联网等手段，实现传统行业的转型升级。那么对于纺织服装行业而言，纺织业如何利用良好的产业基础，搭上“互联网+”的快车，创造“互联网+”时代的纺织新优势，建立起新营销模式，是许多企业都在思考的问题。

思维变革创新驱动的灵魂

在发达国家，纺织中小企业往往创新能力最强，最接近市场。从发达国家发展历程看，纺织中小企业往往是整个社会最具创新活力、最具增长潜质的主体，ZARA、优衣库、HM、CA等世界级的优秀企业都是由中小企业发展而来。

然而，中国的很多服装中小企业恰恰相反，纺织企业很多是从过去家庭式的小作坊发展而来，这些企业当初生存下来主要靠外来订单和贴牌生产，生产和设计主要依赖简单复制，产品同质化严重；当进入到高成本、缓增长的新常态，这种低门槛导致了市场竞争愈发激烈。由于纺织业的成本不断提高，利润空间不断缩小，所以如果按照传统思维发展企业很难继续生存。

可以看出，我国传统的服装生产模式是追求大规模、低成本的生产方式。不过服装作为最能彰显个人个性的符号之一，目前已经进入一种新的市场业态——以新品更换速度快为特点的快时尚。快时尚的背后，则是围绕“小批量、多品种、快交货”的生产组织模式的革新。

如何用“互联网+”思维来贯穿从原材料供应、服装设计、生产制造到销售营销这一条长长的供应链，成为打破传统的利益体系，让企业为消费者提供性价比更高、更符合市场需求的产品，让企业在市场上取胜的关键。

此外，从国际环境来看，新一轮科技和产业革命加快兴起，世界经济进入深度转型调整期，在这样的新形势下，我们的纺织服装行业已经不再需要简单纳入全球分工体系、扩大出口、加快投资的传统机遇，而是需要倒逼扩大内需、提高创新能力、促进经济发展方式转变的新机遇。要抓住这个心机遇，就需要适应消费需求的巨大变化调整方向，需要革新纺织业整体的陈旧思维，更需要追赶上目前日益兴起的的生产柔性化、精益化趋势。

《中国制造2025》的指导思想中提出“创新驱动”，这不仅包括技术的创新驱动，也包括思维的创新驱动。我们应当从思维的角度进行一次变革，对以往的经营模式作出一定取舍。

那么，在“互联网+”战略下，我们到底该如何思考这个行业结构调整的方向，该如何进行企业组织和分工协作？

一个令人信服的答案首先来自于服装电商。依托电子商务平台和超前的互联网营销思维，韩都衣舍、太平鸟等一批新锐服装品牌和企业脱颖而出，淘宝网上服装网购常年火爆，2014年中国服装网购交易额达到6153亿元。服装已经是中国网购市场第一品类，占比达21.5%。据统计，2014年服装类商品线上交易规模达6153亿元，同比增长40%，行业线上渗透率达到23.6%。

不过，纺织服装行业的全产业链目前还没有与“互联网+”充分结合。虽然服装线上销售早已如火如荼地展开，但是原辅料、产能、设计这些纺织行业重要元素形成巨大的产业生态圈还没有在互联网上形成，特别是在产能、设计端，还是严重受制于原有的技术路径。

很多服装企业管理者都表示，如何用“互联网+”思维来贯穿从原材料供应、服装设计、生产制造到销售营销这一条长长的供应链，成为打破传统的利益体系，让企业为消费者提供性价比更高、更符合市场需求的产品，让企业在市场上取胜的关键。在此，中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲认为，传统的工业经济时代是以生产端为中心，以商业资源的供给来创造需求、驱动需求。“互联网+”时代两个最显著的变化是：需求端的消费者被高度赋能，形成消费者主权；供应端的企业由于信息的流动性和透明性，促进了大规模社会化分工协作，提高了供应效率并压缩了交易成本。

所以，业内专家表示，服装产品具有非标准化和体验消费等特征，线上、线下的融合将是服装行业的发展方向。我国很多服装企业擅长互联网“短平快”的营销打法，但是普遍缺乏和客户最直接的接触和行业积累，线下存在明显的短板。所以打通线上线下的藩篱，不断提升用户体验，同时构建层次更加丰富的、更具个性化的供应链联盟，才能根据市场迅速地反应，推动服装行业在“互联网+”时代的可持续发展。

从原料端到制造端，都要实现“互联网+”

互联网技术正在逐渐重塑传统的工业经济模式。对于纺织服装行业而言，如何将原辅料、产能、设计、流程等这些纺织行业重要元素组成产业生态圈就是目前最好的商业机会。这也让诸多企业开始增加自己的互联网基因，以期利用互联网交易平台来有效解决传统B2B商务交易中的信息不对称难题，打破传统的利益体系，以及让企业为消费者提供性价比更高、更符合市场需求的产品。现在，已经越来越多的服装界的企业先行者在践行“互联网+”的创新理念，这些企业或是以提高企业信息的流动性和透明性，或是以需求端来促进企业的社会化分工协作效率和压缩交易成本，或是试图以此提升用户体验，占据更大市场份额。

其中在原料供应端，最典型的案例是江苏吴江中国东方丝绸市场股份有限公司。旗下东方市场纺织电子交易中心，利用互联网和创新模式，围绕全球最大的纺织化纤集聚产业带，构建了集纺织原料交易、仓储、物流、金融、信息等配套服务于一体的综合性公共服务平台。目前，交易中心有全国聚酯原料电子交易中心、中国化纤原料交易服务平台、阿里巴巴•盛泽产业带、供应链增值服务平台等。

据悉，全国聚酯原料、中国化纤原料中的大部分都集中在该平台上进行交易，全国聚酯原料电子交易中心目前日成交量超4000手，每天的交易额近2.5亿，而化纤原料交易服务的平台，每个月的交易额也要将近5000吨左右。

在中游的纺织机械方面，有些纺机企业已经向电商化转型进行迈进。纺机商城就是其中的佼佼者。纺机商城有专业的视频团队来进行产品拍摄、视频制作、文字提炼；有专业的电商团队来进行代运营；商城还能以专业的行业大数据为基础，进行全网营销资源管理、用户行为分析、广告投放/流量引入、营销绩效分析。针对产品选型的问题，纺机商城除了集中了国内几乎所有品牌厂商外，商城还建立了德国馆、意大利馆、瑞士馆，这既为客户提供了广阔的选型平台，还能针对买家需求进行推广，最大限度地契合了客户需求。

而在生产领域，企业要想将“互联网+”整合进来，则更需要技术和耐心。因为纺织服装的生产需要大量的原料辅料，所以建立完善的供应链平台和小批量、快交货的精准匹配平台成为企业成败的关键。

2015年初，美尊公司推出了一款手机APP产品——“纱和尚”。该APP产品为行业搭建了一个“毛针织供应链协同平台”，帮助行业内各个节点的企业和从业者，通过这个平台得到更好的发展。“纱和尚”一经发布，即引起了许多纺织企业的兴趣。那么，“纱和尚”有哪些特点呢？

美尊公司管理者介绍说，近两年电商对很多产业形成冲击，但是很多的电商品牌缺乏专业的供应链支持，导致产品品质无法保证；但同时，大多数传统的供应链企业的运行模式适于外贸订单，但是当面对线上订单小批量、多批次的要求时，往往很不适应。于是就出现了“线上订单缺工厂，线下工厂缺订单”的奇怪景象。而美尊要做的就是，一方面帮助工厂进行改造，使之适应电商的需求；另一方面要为品牌提供各种有针对性的供应链配套服务，使两者之间能够对接，从而形成巨大的价值增量。

简单来说，“纱和尚”解决方案的核心是设计师。它通过设计师把原料、辅料工厂服务串联起来，做柔性化生产，降低品牌风险，提升营销，优化产业成本。据悉，目前“纱和尚”有两种模式供选择：一种是品牌商自己选原料、厂商联系，另一种是请“纱和尚”MD帮着选。“纱和尚”会重新帮你找工厂，重新报价。目前有200多家企业进驻在线平台，其中有近百家原料企业，上百家进驻色卡资源的企业。可以说，“纱和尚”目标就是建立供应链整合平台，以实现小批量、快交货的精准匹配，对于供应链来说，整个供应链的资金周转率变快，同时减少了浪费。

此外，我们还看到了C2B个性化定制业务在很多企业兴起。比如报喜鸟公司和中德合资企业吉姆兄弟联手推出的C2B个性化定制业务去年在天猫上线，消费者可线上进行量体预约，量体师72小时上门量体服务。即通过信息化订单处理、智能化生产保证快速交货，通过客户管理系统提升黏性等来提供极致服务。一件100%度身定制的衬衫能在30分钟内完成生产，工厂所在地无锡可做到立等可取，48内小时可抵达北京，72小时内到达乌鲁木齐。

雅派朗迪在不久前也推出了体验式智能O2O(即线上到线下)定制系统。据介绍，公司研发出“定制智能生产系统”，将定制智能生产系统直接对接消费者，实现消费者能在PC端、移动端自主设计下单，链接线下体验店，真正实现服装定制O2O。此外，九牧王、雅戈尔、海澜之家、奥康国际、鲁泰也纷纷针对西装、皮鞋、衬衫等推出了定制业务。

什么是“互联网+服装”的关键点

“互联网+”形成的浪潮正在快速渗透和改造传统的纺织服装行业。随着服装的消费趋向多元化及个性化，服装的生产也开始趋向多品种、小批量乃至单品定制。

面对快速转换的市场需求，很多企业开始进行内在的自我更新，从依靠市场需求进行生产的思维模式，转变为创新消费需求进行生产的思维模式，逐渐将由市场选择企业转变为由企业选择市场。所以近几年来，我国的服装生产企业越来越多的拥有各类服装CAD、CAM、MIS、FMS等系统，这些系统构成了企业具有快速反应机制的新型服装生产企业的生产单元。可以说技术升级、产业升级所引领的服装柔性生产系统的普及应用是一个服装企业走向“互联网+”的第一个关键点。

但硬件的升级还是比较容易，难的是抓住“创新驱动”的灵魂——思维变革，因为所有的创新都来自于观念的蜕变。在“互联网+”的时代，专注、极致、口碑等口号语蔓延，新的信息的传播模式和发布路径冲击甚至在颠覆着所有的行业。很多消费者开始亲身参与到品牌的定义、形成、运营和营销当中，在这场思维变革中，如何用新技术打通线上线下连接渠道，做到与消费者建立真正的连接，以及如何重构品牌与消费者的沟通模式，增加消费者的体验渠道，这是服装企业面临的更大挑战。目前的情况是，许多企业的线上及线下业务/社区联系不紧密，甚至是割裂的。要建立好线上线下的互动，就要从包括信息、技术、物流、服务和供应链等方面进行整合。

所以，对于企业的更新，更多应该思考的是如何让线下实体品来融合现代消费习惯。只有认识了这种依托互联网的现代消费习惯，才能重新认识中国市场，重新思考企业的顾客在哪儿，他们的真正需求是什么，进而才能根据顾客的要求随时调整产品品种、款式和生产批量。

中国服装产业经历飞速发展后，进入了剧烈的转型升级期，而转型发展需要强大的引领力和创新力。目前，纺织服装行业已经全面进入实业+互联网的2.0转型阶段，希望中国服装行业的优秀品牌能够紧跟这股潮流，依靠自身的敏锐视角和创新思维来继续影响中国服装产业发展趋势，形成了转型变革期的创新源动力，优化企业经营的价值链，发掘更多的机会。