2015年上半年移动出行市场分析

侯长海/Hou Changhai

（速途研究院 北京100048）

1 引言

近年，O2O 模式下的移动端APP 越来越普及，并开始在人们的日常生活中扮演重要的角色，以滴滴、快的为首的移动出行类手机应用更是其中的代表。Uber 与神州租车的一场大战鲜明地反映了出行软件之间的市场份额之争，移动出行市场成为了创业者眼中的一块必争之地。这不仅代表着人们出行方式的改变，更意味着互联网时代的新经济模式开始高速发展。

速途研究院综合市场公开、市场监测等数据，结合用户群体进行取样，对移动出行领域市场进行分析，解读市场现状。

2 中国移动出行应用市场分类

目前，我国移动出行市场中占据主流的软件共4 类，见表1，这不仅给人们的出行提供了多样化的选择方式，同时也是移动出行领域高速发展的标志。从最开始的打车，到现在的租车、拼车、专车，移动出行软件正在逐渐满足各个阶层用户的需求，各大公司间的竞争也正在加速行业的繁荣。

2015年上半年移动出行应用排名如图1所示，滴滴与快的的市场份额和用户覆盖率远高于其他软件，其原因自然离不开腾讯、阿里背后庞大的资金支持。更主要的是，滴滴和快的软件的业务拓展速度快，目前，滴滴、快的应用内已包括出租车、快车、专车、顺风车4 个板块，不断抢占市场，大幅度的补贴更是吸引了一大批消费者。其次是Uber、嘀嗒、一号专车、神州租车等。Uber 作为世界级的公司，实力不言而喻，而神州在之前与Uber的大战后也被更多人记住，继而开始用大额补贴吸引用户。

3 用户的主要分布状况

移动出行类应用的主要用户仍集中在年轻人群，19～40 岁的人群是对互联网接触相对较多的人群，并且更愿意使用这种新型的出行方式，给工作和生活提供便利，如图2所示。值得一提的是，40 岁以上的用户覆盖率较2014年有所提高，开始有更多的年龄较大的人群选择移动出行方式，这类人群的用户转化率在未来将继续提高。

表1 移动出行市场主流软件及其特点

图1 2015年上半年移动出行应用排名

图2 移动出行用户年龄分布

用户的收入水平反映出基本的人群属性。移动出行用户月收入分布如图3所示，可以看出，用户主要集中在月收入3 000～5 000 元的人群，这部分人群基本以民企白领和国企职员为主。月收入5 000～10 000 元的人群相当于公司的中层管理者，这类人群的出行频次也较高，而且年龄不会太大，愿意使用移动出行应用。随着用户收入档次的不断升高，移动出行用户数逐渐减少，原因主要有以下两点：一是我国高收入人群所占比重较小； 二是高收入者大多自己有汽车，习惯开车出行。

移动出行类应用的不断发展，用户覆盖率的不断提高，越来越满足了更多人的需求，打破了一些壁垒，所有覆盖率不高的人群，都将是移动出行应用的潜在用户。

4 移动出行用户行为

优惠条件是用户选择移动出行软件的首要考虑因素。一方面，商家想要快速圈住用户；另一方面，同类公司竞争激烈，为了移动出行应用的快速普及，各大移动出行软件对用户及车主都有一定程度的补贴，这不仅圈住了一些以前经常打车的用户，更吸引了大部分不常打车的人群成为用户，而这类人群首要考虑的就是价格。接单速度是用户考虑的第二大因素，毕竟速度意味着效率。随着移动出行软件的普及，越来越多的用户开始注重出行体验和服务质量，有17%的用户会据此做出选择，如图4所示。

图3 移动出行用户月收入分布

调查结果显示，假设产品停止补贴，有10.5%的用户仍会正常使用移动出行类软件，35.5%的用户会选择降低使用频次，38.6%的用户会寻找其他同类产品，15.4%的用户会选择放弃使用，如图5所示。

图4 用户选择软件的考虑因素

有数据显示，近80%的用户是被补贴政策吸引而使用移动出行应用，然而在今天，移动出行已经影响了大部分人的生活，即使没有补贴，仍有大部分用户会继续使用。

5 移动出行类应用的发展方向

移动出行类软件不只是一个应用，更是一个入口。当拥有了一大批在线支付的用户后，各大公司都积极进行与相关领域的合作和业务拓展。社交与地图是与出行类应用关联最紧密的两个领域，美食也是各大软件的主要战略方向，如吃货专车类的活动受到越来越多人的喜爱，积分商城则是拓展网购领域的第一步，2015年滴滴还开通了手机游戏功能，将充分发掘用户价值。移动出行应用关联领域如图6所示。

图5 假设停止补贴，用户的倾向方案

图6 移动出行应用关联领域

6 移动出行软件的意义

2015年是中国移动出行市场高速发展的一年，人们的出行方式和生活方式正在因此改变，移动出行正是共享经济的代表型产业。调查显示，65.9%的专车司机和62.6%的用户认为以“专车服务”为代表的共享经济是未来的发展趋势。这种共享模式增强了人与人之间的信任，产生的信誉资本带来了正面、积极的合作性消费，创造了财富和社会价值的增长，将社会的空闲车辆资源合理利用起来，提高了效率，减少了能源浪费，满足了更多人的出行需求，促进了整个社会的进步，如图7所示。

图7 移动出行软件的意义