预拌混凝土企业的人力资源管理（一）：如何有效建立考核制度

吴云峰，黄清林

（1. 嘉兴秀洲南方混凝土有限公司，浙江　嘉兴　314024；2. 嘉兴市鼎业新型建材有限公司，浙江　嘉兴　314002）

预拌混凝土企业的人力资源管理（一）：如何有效建立考核制度

吴云峰1，黄清林2

（1. 嘉兴秀洲南方混凝土有限公司，浙江嘉兴314024；2. 嘉兴市鼎业新型建材有限公司，浙江嘉兴314002）

本文针对混凝土企业人力资源管理上的弱项，提出企业的规范管理必须制定科学、合理、有效的绩效考核制度，从而提升企业的管理水平。

预拌混凝土企业；人力资源；考核制度

随着前几年建筑业市场快速发展，预拌混凝土企业数量也跟着迅速增长。混凝土企业组成也是五花八门，由以前个体户经营发展到股份制、上游产业链水泥或矿山投资组建、建筑施工企业配套、央企收购重组等形式。曾经有行业专家戏称：混凝土行业很热闹，但不好玩。的确，企业的性质不同，管理的方式也不同。从以往单一、粗放的家族式管理转为现在科学精细化管理，是个重大的转折与突破。以前混凝土企业少、产品销售价格高，而且是先付款，再供货；而如今，市场竞争激烈，低价中标，垫资供应，甚至有企业带资供应。销售价格的竞争日趋白热化了。为此，在企业的内部管理上，必须练好内功，抓好内部精细化的管理，才能适应市场竞争，才能不被淘汰出局。

但是，目前经营者对精细化考核怎么去制定实施是件很纠结的事情，往往考核指标牵涉到员工的直接利益，所以制定前必须慎重考虑。某混凝土公司的总经理与笔者交流的时候抱怨：在给搅拌车驾驶员制定油耗考核时，与车队长、生产副总多次交流，认为合理的油耗应该在 48 升每百公里，但制度出台后，整个公司的油耗全部下降，最低的 38 升每百公里。按照考核，每个驾驶员每月都能拿到 500～800 元的节油奖。该总经理纳闷：没考核前平均油耗都在 50 升每百公里左右，考核出台后降到这么低，而且全体驾驶员都拿节油奖，这意味着考核制定不合理。

针对这种情况要全面分析，一是基础数据是否准确，二是考核后的公里数是否准确。后来该总经理核实后发现是考核后公里数出入比较大，导致结果偏差大。做考核，必须要全面核定关键工作责任与期望值的比例，做到实事求是地用数据说话。再比如：机修工的考核，许多企业关注点为出勤率、安全等，但若出工不出力等于白考核。所以应该把重点考核为设备的运转率、设备的单方维修成本，这样考核的侧重点不同，产生的效果也不一样。所以一个企业制定一套合理的绩效考核制度，将使公司的管理水平提升一个台阶，处理问题也就有章可依。下面就谈谈绩效考核制度的建立与运用。

1　考核制度制订应遵循的原则

（1）要符合企业新的机构运行与管理的要求。

（2）要发挥各制度管理部门的主动性和制度执行部门的能动性。

（3）要强化各项工作的管理责任要求。

（4）要强调各职能部门的管理服务范围，尤其是混凝土企业，各部门的配合要环环相扣。

（5）要不断地规范制度汇编的格式，为下次制度的再修订和今后的通告工作划定标准。

2　绩效管理制度的目的

我们在设计前首先要明确其设计的目的，通常来讲我们的绩效管理制度目的包括制度约束目的与绩效管理目的。详见表 1。

3　绩效管理的工作原则

为了满足企业和员工双方对绩效考核公平、公正、科学、合理的要求，企业与员工要遵循统一的工作原则。详见表 2。

4　绩效管理的职责

作为混凝土企业，绩效管理的工作推进是需要全体员工的积极参与，工作职责可分为绩效工作组织管理、绩效考核实施和执行考核评估三大职责。详见表 3。

5　绩效目标的分解

一个公司的绩效目标就是公司的战略目标、经营理念。对于制定与落实目标，就是按照企业的组织结构自上而下，层层分解目标，落实到公司的各部门、团队、岗位与员工个人。详见图 1。

6　考核内容的制定

考核内容的科学制定，对今后的执行有了依据，从绩效考核的内容出发分为三个方面，即业绩考核，能力考核，态

表1　绩效管理制度目的一览表

表2　绩效管理工作原则及要求

表3　绩效管理工作职责划分

图1　绩效目标分解示意图

度考核。具体内容见表 4。

7　绩效的考评

对于绩效的考核，是企业比较关注的，如何考核才能公平、公正、公开，员工没有怨言呢？这就要制定好一个全面的考评制度与考评方式，既方便操作，又适合企业的特点。

表4　考核内容与考核方式

表5　常用绩效考评方式说明

常用考核方式说明见表 5。

以上考评方式不一定全部能适应企业，各企业必须结合自身的实际情况，企业文化，岗位设置，考核对象等因素而定，选择出科学、合理、有效的考评方式才是关键。

对于混凝土企业的绩效考核的执行，关键在于坚持，有专人负责，能客观公正地办事实施，不能例行公事般走过场，把考核制度挂在墙上，这样员工抵触情绪比较大，再次执行难度高，许多企业的经营者总是“听听激动，想想感动，过了一阵子还是一动不动”。所以在贯彻执行的前提是经营者要全力支持配合考核制度落实。让有企业特色的绩效考核制度成为企业一道亮丽的风景，更让富有特色的考核制度为企业的管理增添色彩，推动企业的管理水平更上一个新的台阶。

［通讯地址］浙江省嘉兴市秀洲区王江泾镇双桥村（314024）

吴云峰（1973—），男，公司行政部经理，从事混凝土企业人力资源管理 10 年。