时尚业如何走向信息化前沿

鹿崇

Infor大中华区商业咨询总监

时尚业如何走向信息化前沿

鹿崇

Infor大中华区商业咨询总监

为寻求行业发展的制胜法门，时尚业不得不加快信息化的步伐。在迈向快速转型的发展之路时，企业将更加注重客户体验，并不断提升企业管理、产品创新和市场快速反应的能力。今天的时装业对于协作、全球业务能力的要求超过了其他行业。面对时尚业迅速且复杂的发展状况，纺织企业只能在业务的各个阶段改善处理进货、设计、销售、合规、运营的方式。

迅速将现今的热卖商品打造成一个可持续发展的品牌，已不是企业妙手偶得的能力，而是企业在不断实践中获得的可持续竞争力。在中国，“80后”、“90后”已成为消费群主体，他们的采购决策和采购方式与传统的“70”后甚至“60后”相比，更加多元化。谁能跟上这些千变万化的消费群体的需求，随需而变，谁就能掌握制胜的先机。

产品生命周期管理已迅速成为平衡消费者品位与高效敏锐的运营方式之间矛盾的主要解决方案，从而使时尚企业能够实现道德采购、稳定持续发展及承担必要的社会责任。在涉及到建立良好的企业社会形象、与供应链透明度相关的法律法规政策及企业运营管理的常见问题时，大多数时尚品牌把这些问题归为品牌识别的核心问题。然而，在处理这些问题的细节中不难发现，离开了产品生命周期管理系统，企业将很难达到预期发展目标。

以某知名服装品牌为例，该公司从供应商进货，然而这个供应商的货源却来自另一个转包商。这家转包商随后被动物权利组织控告其行为不符合人道主义精神，虽然这家公司已经对供应商进行了前瞻性调查，最终仍不得不面对这场由转包商引起的“公关风暴”。这家公司不仅要重新核查货源，还要向客户确保其危机已经解决。面对这些问题的时候，产品生命周期管理体系可以快速实时查找到所需信息。

没有一套综合的、信息可见度高的产品生命周期管理系统，时尚业的企业几乎不可能具备紧急应对外界环境变化的能力。

除了能够体现品牌诚信的道德采购之外，在欧洲的许多国家和美国的一些州，已经禁止售卖违反动物权利、劳工制度、工作场所安全等法规的产品。公众需求驱动法规政策的变化，这意味着时尚业的企业们会经常面临瞬息万变的市场环境带来的问题。

如果一家公司把所有相关的电子数据分别存放在几个地方，那么每一次政策法规的变化都会引发新的商业危机，而一套先进的产品生命周期管理体系则能够简化道德采购的相关信息，并可以随时查看。

在中国，时尚行业也面临着迫切的转型需求，全球领先的时尚品牌相继进入各大城市。一些大型服装制造企业仍属劳动密集型企业，自动化程度偏低，采购、生产、分销等流程对供应链管理与物流的联系十分密切，企业仅有的ERP系统已不能满足企业发展和竞争的需要。

在快速转型的发展中，时尚品牌的所有者与零售商必须保证供应链、客户交付、横跨所有渠道范围的产品销售与交付，及后续服务等环节在有效的控制范围内。

Infor推出的时尚业解决方案可以实现从设计、开发和采购，到制作、分销、客户服务和财务整个产品的全生命周期的管理。

作为一个集成可配置的解决方案，Infor时尚产品生命周期管理解决方案(PLM)不仅可以帮助服饰企业将产品开发、采购等重要销售环节与计划、设计、开发、生产等联系起来，还可以帮助企业应对销售、产品开发及伙伴合作中出现的新挑战。

在服饰行业，在产品开发早期就开始与生态链中的供应商与合作伙伴展开合作，这对企业的成功至关重要。

如果企业能够突破产品线的界限而获取更多的资源，那么他们的效率和计划能力将大大提高。

在竞争愈发激烈的时尚业市场，任何一家企业都要努力做到更好反馈客户需求，拥有更高效的产品设计，更加智能的搜集资源，以及确保企业合规的、持续的监管能力。要达成这些目标，企业应尽可能多地带来更多参与者，在公共平台上与参与者分享信息，从而展开更高效的合作。随着产品生命周期缩短、供应链变长，产品的整合管理系统，将是企业获得长期成功的关键因素。