构建完善服务体系 打造产业生态环境

陈曲

厦门软件园是厦门发展软件和信息服务业的重要载体，是海西地区信息产业人才的吸附器、培育器和加速器。经过10年的发展，软件园二期已成为厦门软件信息服务业发展的核心区，园区重点推进“互联网+”行业应用软件、游戏动漫、移动互联网、电子商务产业发展，形成了鲜明的园区产业特色，已成为国家新型工业化产业示范基地、首批中国智慧软件园区试点园区、中国软件信息业领军园区和中国骨干软件园区。厦门软件园二期自2007年建成以来，缔造了产业发展传奇，续写“每两年增长100亿”神话。这个良好的发展态势还在继续，必将成为经济发展新常态下产业转型升级的闪耀亮点。

构建完善服务体系

营造良好产业生态环境

厦门软件园二期积极发挥园区聚集、对接、促进的纽带作用，顺势而上，通过公共配套完善、服务精细化、管理专业化，助力企业发展。园区建立了技术服务、公共服务、市场服务、人才服务四大体系，为入园企业提供全面、优质、高效、快捷的服务，为入园企业提供了创业沃土，营造了良好的产业生态环境。

如今，软件园二期入驻企业员工总数达5.7万余人，三大通信运营商手机动漫基地、百度开发者创业中心、腾讯创业基地等众多知名企业落户，园区拥有5家上市公司、9家国家规划布局内的重点软件和集成电路设计企业。截至2015年9月，园区企业实现销售收入321.96亿元，实现税收8.99亿元。园区近年来则呈每两年增长100亿元的增长态势，产业集群效应突显，优势突出，先后获得国家新型工业化产业示范基地、国家动画产业基地、2014中国骨干企业软件园区十强等十几项荣誉，已成为厦门创新创业最成功的示范园区。

“不少企业从当时30人左右发展到现在五六百人，厦门软件园已成为新兴小微企业的兴业福地。”一家入驻企业负责人表示，软件园二期为企业提供了良好的管理服务，为企业创造了优质环境，企业在园区可以专心致志开拓市场，毫无发展的后顾之忧。厦门的IT从业者以在软件园二期工作创业为一种时尚和荣耀，这也得益于园区良好的产业氛围。

厦门软件园以企业为服务对象，采用精细化管理模式，强化内部管理和服务水平。想企业之所想，急企业之所急，不断提升园区软硬件环境，以创新为发展动力，在深耕服务上下工夫，通过全方位的公共服务提升园区的凝聚力和竞争力，创造企业价值，实现园区的可持续发展。

共建共管共赢

践行美丽园区共同缔造

软件园二期给人最大的印象是文明程度很高，充满阳光、充满活力，这得益于园区良好的管理模式。作为全国最大的人员聚集区之一，园区建设形成共谋、共商、共建、共赢机制，不断拓展领域，创新方式方法，与园区员工一起共建共管美丽园区，把园区的发展建设推到一个崭新的平台和高度。

针对园区企业员工上下班难的问题，在园区首推定制班车，大大缓解了园区企业员工出行难的问题;在园区募集交通督导志愿者、聘请义务监督员，发挥园区企业、员工的积极性，倡导大家共同参与文明交通和文明园区创建活动，营造“文明交通 人人共建”、“美丽园区 共同缔造”的良好氛围;率先在园区组建了义务交警队，使义务交警队员成为园区文明交通的倡导者、实践者和传播者;充分利用园区龙头企业已开通的通勤巴士，进行广泛宣传，带动更多的龙头企业不断开通高峰期通勤巴士，优化园区公共交通。“秉创新之名，行创新之实”，厦门软件园不断拓展思路，寻找最适合园区发展的道路。软件园通过园区事务协商委员会和发展战略咨询委员会等形式，形成良好的共谋共商共建共赢机制，营造了“包容、务实、激情、活力”的园区文化，有效保证管理者、服务者与企业沟通顺畅。

创新市场服务

打造动漫节精品活动

厦门软件园不断推动园区动漫产业基地特色化、专业化发展，创新市场服务体系，通过举办每年一届的厦门国际动漫节，打造动漫节各类精品活动，培育一批国内外知名的动漫游戏新媒体企业。厦门国际动漫节已成为促进厦门市产业转型升级的重要抓手，动漫游戏成为软件园的主要特色之一，也是厦门软件和信息服务业的发展亮点。

由厦门软件园连续八年承办的厦门国际动漫节，打造“金海豚”奖系列品牌活动，自2008年首届成功举办以来，已成为城市品牌之一，是厦门城市新名片。动漫节从软件园起步，2008年全市动漫游戏产值仅5.2亿元，2014年产值突破80亿元，6年增长15倍，获得业内人士高度认可，有效地带动了厦门市动漫游戏产业、文化创意产业、软件和信息服务业等相关产业发展。经过精心培育，园区聚集了咪咕动漫、天翼爱动漫、4399、飞鱼、吉比特、厦门音像、网游网络等动漫游戏企业，台湾最大的游戏企业“智冠中国技术研发中心”落户园区。中国移动手机动漫基地和中国电信动漫运营中心先后落户园区，带动了一批配套数字内容供应企业相继入驻，产业聚集效应显著。厦门软件园动漫产业发展迅速，已成为国内动漫产业发展最具发展潜力的区域中心之一，在厦门加快创建“国家信息消费示范城市”和“中国软件名城”的进程中，厦门动漫游戏产业已成为重要的推动力量。

构建综合服务平台体系

打造智慧园区

基于软件园二期高人气、高聚集、高品质的特点，智慧园区围绕着以服务小微企业的方向发展，这也是最“接地气”的智慧园区发展方向。智慧园区的建设走出了以政府和专家规划的常规路线，以企业需求为导向，反逼产业园区升级，智慧园区的建设模式。软件园二期由传统的以基础服务为主向以全方位企业服务为主转型，构建园区信息化服务体系，满足园区企业需求，实现服务平台智慧化，为园区企业提供优质、贴心、高效的综合平台服务。

作为软件园今年重点打造的园区公共服务空间和信息平台，“创+在线”以全新的“互联网+”运营服务模式，以温馨、开放、轻松的环境，为创业者提供交流平台，为园区企业与员工提供高标准、低收费的交流空间，构建创业者们创业、兴业、乐业的优质平台。以“政务+创业+市场”三位一体的全新模式，为企业提供创业辅导、企业设立、政策咨询、法律、金融、会计、知识产权等“一站式”综合服务，实现“工作生活，一站搞定”。平台为园区企业职工打造方便、快捷、全新的用户体验，推进智慧化园区建设与人性化园区管理。为实现园区管理智能化和信息化，园区推出集管理、服务、企业应用于一体的综合信息服务平台。

作为打造产业生态环境最成功的示范园区之一，厦门软件园持续快速发展，形成新媒体动漫游戏、对台合作、集成电路设计三大特色，企业销售、税收连年高速增长，示范带动作用和业内影响力不断提升，为创建美丽厦门、实现产业转型升级发挥了积极作用。