智慧引领互联网化转型 重塑商业形态

洪蕾

信息化正式迈入新阶段，这一阶段以拥抱“互联网+”，实现更为全面的物联化、互联化、智能化为特征。信息技术之于行业、之于企业、之于决策者，不再是简单技术层面的信息获取、加工处理、存储传递，而是与业务流程紧密关联、与产业链聚变高度融合的革新力量。

拥抱“互联网+”，以云计算、大数据、物联网、移动互联网为代表的新一代信息技术深度渗透到医疗、金融、教育、农业、零售、房地产等各行各业，这种渗透不仅是降本增效提质，更是管理方式颠覆、商业模式重塑。

“互联网+”传统行业，鲶鱼效应正在施展，新兴业态已在蓄势。

“互联网+”创新行业DNA

在国家“互联网+”战略指引下，全面覆盖经济社会各领域的11项重点行动正稳步推进，为传统行业注入创新DNA。

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出“‘互联网+协同制造”，与《中国制造2025》紧密呼应，明确发展智能制造、大规模个性化定制、提升网络化制造水平、加速制造业服务化转型四大方向。制造业转型实践中，“红领现象”一度席卷全国，红领集团借力信息技术，创建大规模个性化定制商业模式C2M（Customer to Manufactory），成为全球首家完全实现西装100%定制的公司。顾客在一分钟内就可获得专属自己的西装“版型”，或可网上自主设计、选择喜欢的西装款式、面料、剪裁，个性化定制西装纽扣数量、刺绣图案，甚至自主选择每一处缝线颜色和缝线密度。这样的个性化定制西装7天可收货，且价格仅是非定制西装的1.1倍。

作为“两化融合”的典范企业，红领对信息技术的应用不止于辅助生产、强化管理，而是与设计工艺、生产制造等工业技术全面融合，实现商业模式的革新。与此同时，以ERP为代表的制造业信息化管理系统已经不再是企业唯一的核心系统，工业互联网布局趋势使得企业更为关注外延与互联、支付结算、场景应用。

在适应其他行业变化、支持其他行业互联网化的过程中，传统而封闭的金融机构首先站到了行业变革浪潮的尖端。互联网去中心化特点让“高大上”的金融行业变得更为透明，除了银行、基金、证券、保险、信托等金融机构外，一批互联网创新平台企业，如网络支付、小贷、P2P、众筹等互联网企业，形成国内新型网络资金业务平台。基于互联网技术，传统的柜面业务搬到了移动互联网上，征信数据可由数据模型挖掘价值，资金业务变成了供应链金融服务业务，从高门槛、面对面操作到低门槛、移动互联网脱媒模式，金融行业发生了质的变化。

在“互联网+”强劲发展驱动下，能源利用方式有了新变化：依托物联网技术，城市燃气企业可由提供单一产品——燃气，向提供“燃气+差异化服务”转型，燃气企业可与第三方合作，为用户提供个性化服务，如根据智能气表和智能燃气器具提供动态、持续的数据，为用户提供燃气器具更新建议、用能优化解决方案等。医疗服务有了新方式：远程医疗使得全面实现医疗服务从城市向农村，从发达地区向偏远地区延伸成为可能，在消除城乡医疗资源不均，全面提升居民医疗健康服务方面发挥了积极作用。

构建新型核心竞争力

以客户价值和客户体验为主体的互联网化，使得传统行业均直面来自互联网界的诸多挑战：BAT渗透医疗领域，从自有业务到投资布局，向传统医疗高歌猛进;新兴金融服务企业基于互联网快速推出网络支付、网贷P2P、网络众筹、征信数据等金融信息服务，不断创新、改造民间金融形式。

“互联网+”行动的战略引领、“大众创业、万众创新”的催化发酵，使得各行业创新力量不断涌现，新兴业态随之形成。

互联网化转型进程中，传统企业既有业务模式、运营方式亟待变革，新兴企业需补足短板、应对诸多行业壁垒挑战，两者亟待在各自领域内构建新型竞争力。

以金融行业为例，传统金融机构有着良好信誉、广泛客群及风控核心、技术团队。但在互联网冲击下，来自技术边界的挑战重重。

第一，互联网服务环境下的海量用户实时并发对银行系统将是巨大挑战;第二，移动互联网入口端的安全机制建设需更多IT投入;第三，新的互联网金融要求7×24小时全天候服务，对运维保障“零”中断提出了更高要求;第四，新互联网时代信息数据的真实性甄别将增加技术实现难度，目前采用视频、照片等征信实体的多维校验将带来更多庞大而复杂的工作。

同样，新兴金融服务企业面临的挑战与困难并不亚于传统企业。首先，新兴企业缺少客户积累，获客成本远高于其他行业投入;其次，互联网数据广泛却存在真实性挑战，新兴企业对数据的不确定性将会加大项目风险。平台建设随需而变、校验数据真实性、用大数据分析撮合交易、精准营销等都是互联网金融服务企业面临的重大挑战;再次，支付渠道创新与支付通道管理将是互联网企业的风控核心，由于货币存管及安全责任仍由传统金融机构肩负，新兴金融企业与传统金融机构势必存在竞合局面。

毋庸置疑，“互联网+”时代下，技术创新与应用实施将是传统行业和新兴业态构建核心竞争力的关键。信息化必须真正上升为企业“战略任务”，企业才能真正迈开转型步伐。

如何利用以互联网技术为代表的新一代信息技术，增强企业发展动力、探索行业转型路径，这一议题在“互联网+”时代意义尤为深远。

为此，由中国电子信息产业发展研究院主办、中国信息化周报社承办的2015年第八届中国信息主管年会将聚焦“‘互联网+时代新思维、新体系、新能力”，邀请政府相关领导、信息化领域专家、信息化领军企业代表与会，共同探讨在互联网不断渗入传统行业、传统经济的当下，如何立足实际把握“互联网+”本质，把握信息化发展新特点，为企业互联网化寻找一条最佳路径，推动“互联网+”时代的IT转型与价值重塑。

企业互联网化转型的全新命题需要企业家的智慧引领，也需要CIO的创新精神和果敢实践。作为撬动信息技术巨大能量的关键人物，CIO要具备互联网思维，保持前瞻性;要具备探索精神，不盲从不跟风。

2015年12月10日，百名CIO汇聚北京，共同奏响“互联网+”时代的最强音——用“智慧云”方法论推动智能制造实现、用“云战略”加速传统行业转型变革、用“互联网+”行动应对经济新常态。年会现场，院士专家、企业用户将从不同视角、不同维度，带来对“互联网+”理论、实践的精彩观点。

拥抱“互联网+”，CIO应做好掌舵准备。