从Verizon并购案看电信企业转型

文/刘柳 庄金鑫

从Verizon并购案看电信企业转型

文/刘柳 庄金鑫

与互联网企业合作构建以消费者为中心的生态系统运营模式，将是电信企业的未来转型之路。

2015年5月，美国电信运营商Verizon通讯宣布将以44亿美元收购AOL，意在推动移动视频和广告领域的业务。我国电信企业受智能终端普及、互联网企业崛起和宽带市场向民资开放等冲击，传统业务呈现“边缘化”、“渠道化”趋势。通过借鉴Verizon经验，电信企业利用本身基础网络和庞大用户优势，以云计算和大数据建设及应用为新的基础设施，与互联网企业合作构建以消费者为中心的生态系统运营模式，将是电信企业的未来转型之路。

国外电信业发展趋势

1.Verizon收购AOL

Verizon是全美最大的无线通信提供商和本地电话交换公司，主营语音通话、固定宽带和无线通信，包括与有线电视公司相竞争的FiOS光纤网络，近年来已逐渐成为移动通信和OTT领域平台的领导者。

AOL是一家跨国大众传媒公司，主要向用户、出版商和广告商提供内容、产品和服务的数字分销服务，比如为移动和桌面网络出版商提供视频广告，是一个目前拥有2000万订阅用户，月独访问量超1亿的超级内容平台。通过本次收购，Verizon能够结合本身拥有的传播渠道和庞大客户数据，以及AOL开发的精准广告销售与高质量网络视频传播技术，在移动端提供更精准的广告服务。

2.国际电信企业转型

美国市场上，早在2014年2月，Comcast（康卡斯特）便意图收购Time Warner Cable（华纳有线），但并未成功；随后在2014年5月，美国第二大移动运营商以及电信运营商AT&T公司出价485亿美元收购DirecTV，获得可与Comcast（康卡斯特）抗衡的用户数以及DirecTV在影视制作方面积累了20多年的资源；同样在欧洲电信市场，Vodafone（沃达丰）2013年9月收购了德国有线电视，次年3月又收购了西班牙有限电视运营商ONO。

电信企业可以在传统业务上利用规模降低成本以求生存，但是媒体和通信行业已被新崛起的互联网企业改变，媒体广告市场更是日趋被谷歌和Facebook占领。电信企业若不想沦为互联网企业的渠道，就必须加入竞争的核心——内容竞争，而电信企业的收并购事件正是围绕内容竞争展开的，电信企业避开了已被互联网企业占优势的文字和图片内容领域，利用本身渠道优势进入视频内容领域参与竞争。

3.Verizon构建移动网络视频生态系统

内容竞争并不能解决Verizon的问题，在美国，付费电视用户开始停滞增长甚至出现净流出，而网络流媒体却迅猛增长，同时智能手机已逐渐取代电视成为娱乐和广告的主屏幕。Verizon收购AOL便是布局移动端娱乐和广告业务的一步。

Verizon近年来完成了4次并购项目，2013年以1300亿美元收购跨国性移动电话运营商Vodafone45%的股份，2014年再以2亿美元收购了英特尔旗下的网络付费电视服务OnCue，之后又以3.5亿美元收购了提供多媒体传输支持服务的EdgeCast。

随着本次全资收购AOL，Verizon移动网络视频业务生态系统已初步形成。完成AOL收购以后，Verizon计划推出一款新的移动网络视频产品，据称产品收入可能在很大程度上依赖于广告收入。在此较为完整的生态系统中，Verizon可利用和Vodafone整合后的移动通信渠道，以及EdgeCast的多媒体内容传输支持服务，配合AOL的大数据分析技术，持续追踪分析用户行为，并通过Oncue提供的移动端（平板和手机）网络视频的应用程序，向用户推送个性化广告和内容。

我国电信运营商面临运营困境

传统通信业务发展空间趋窄

随着FDD LTE牌照发放、用户实名制等监管政策的出台并深化实施，以及智能终端的普及，中国通信行业发展正在发生史无前例的新变化。从中国移动、中国电信和中国联通三大运营商的业务数据上来看，我国通信行业以用户数量为主的传统业务发展空间趋窄，电话用户普及已经饱和，传统语音短信业务持续下滑，消费结构正加速向以流量消费为主转变。据联通《2014年年度报告》分析，通信行业传统业务的发展方式正逐渐从增量扩张为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，应更理性得关注量质并重和量收平衡。

图 Verizon移动网络视频业务生态系统

电信企业“三足鼎立”遭民资冲击

继工业和信息化部发布《关于向民间资本开放宽带接入市场的通告》后， 2015年3月宽带接入市场正式开始向民资开放。预计到2015年底，宽带接入业务的开放试点城市将扩大到30个以上，试点企业将超100家，而移动通信转售业务预计也将在2016年将全面开放。

国内世纪互联、鹏博士等民企已开始普及光纤，宽带通和长城宽带2014年底仅覆盖6000多万用户，到目前已覆盖了108个城市7000万用户，在网用户840万，其中50M/100M用户超过40%；而获得工信部颁布的互联网相关业务资质的广电企业也纷纷进入互联网接入市场。随着宽带接入市场向民间资本开放，越来越多优秀的资本、企业、第三方机构都会进入宽带运营产业，改变行业竞争秩序，传统电信运营商的垄断地位受到了动摇，其政策红利也会逐渐消失，电信运营商正被迫逐渐降低费用。

智能终端时代传统电信企业“边缘化”

面对移动互联网与微信等OTT业务的冲击，电信企业已经意识到未来的增长点在于增值服务，电信企业正在通过“互联网化”和“去电信化”不断探索有效的内容增值盈利渠道，力图缓解其在智能终端时代已显现出的“边缘化”和“渠道化”趋势。但是传统电信企业碍于自身资产属性、资源结构和机制，既无法采用互联网企业用户体验优先的服务产品和经营方式，也无法开展灵活有效的资本运作，更不具备类似于爱奇艺、乐视和阿里、百度等互联网企业面向细分用户提供内容和服务的能力，单纯的模式模仿而无深层次的理念重构，并不能大幅改善电信运营商从价值链的高点被挤到“流量管道”位置的现实。

相关建议

1.发挥自身优势进行差异化竞争

由于互联网企业和虚拟运营商的快速崛起，以及电信企业本身的主要优势在于基础网络技术和硬件，使得电信企业并没有从增值服务中获得很大收益。电信企业业务发展前景和未来绝大部分营收仍将来源于作为基础性资源的融合网络，如需在愈发开放的通信运营市场竞争中抢占市场，电信企业需要坚持基础网络建设的战略性地位，在共建共享的前提下打造优质融合网络，利用自身重组的网络资源和强大的技术能力构建智能渠道。

电信运营商仍需研究发展新型通信网络如5G等，通过升级改造固定和移动网络，确保网络敏捷、灵活、开放，为用户提供高安全性基础通信网络。基于电信企业在基础通信网络的优势，可在新型终端标准的制定和推广上抢占先机，并在新型终端上基于完全IP化的网络开展用户体验优先的业务内容创新及视频通话、全流量经营。

2.应用云和大数据经营提供个性化服务

电信运营商作为国家通信服务提供商，有着庞大的客户基础和数据储备，也拥有全国最大的机房和数据中心规模。在云计算和大数据技术大潮下，运营商也顺势在政府、教育、金融、医疗领域建设了多个云平台重点项目。但是云计算和大数据的价值在于整合分散静止的数据产生实用信息，解决实际问题，优化服务质量。

电信运营商需以NFV技术和SDN理念重构基础网络，构建新型数据中心，为客户提供更加灵活的云基础设施服务。要在基础服务上对数据流和语音流以合理合法方式开展大数据分析，侧重个人用户的行为习惯，以及企业和行业的发展现状和经营状况等，以“大平台小前端”的形式，在集网络、业务管理、客服和个性化服务为一体的综合平台上，提供基于用户的个性化服务，以及面向企业的定制化服务。

3.积极构建生态系统

正如Verizon电信运营商通过收购或并购具有填补自身缺陷作用的企业，构建移动网络视频业务生态系统一样，我国电信运营商在发挥网络资源价值的同时，可推进创新服务和开放的生态系统战略，通过合作和参股等方式，与强调用户体验的互联网公司进行合作，补足短板，建立自身在整个生态系统中基础平台地位，向复合型数字服务提供商转型发展。比如在传统电视领域，当前的三网融合无法抵御爱奇艺、优酷土豆等互联网流媒体和智能终端的强势扩张，电信运营商和广播电视台的成长面临减速甚至停滞的局面。电信运营商可利用自身基础设施优势，将互联网流媒体服务引入传统电视生态，跨界融合、整合移动网络视频以及传统电视的上下游企业，利用大数据分析满足用户多平台、个性化内容需求，最终在此基础上创新盈利模式。

生态系统是以消费者为中心构建的统一整体，在此层次网状结构中，生态系统将以满足消费者需求为目的进行企业更新并达到动态平衡。企业无法垄断市场，但具有最多消费者接入点的企业一定是行业佼佼者，这便要求电信企业削弱组织层级并进行网状调整，与互联网企业合作创造更多的消费者接入点。云计算转型战略和生态系统构建都要求电信企业进行商业角色和经营理念的重新定位，这并非个案，生态系统商业模式对于全球企业尤其是传统企业来说都是新事物，企业只能不断探索并尽力从内破局。

责任编辑：程梦瑶

chengmy@softic.com.cn

刘柳

赛迪智库互联网研究所

庄金鑫

赛迪智库互联网研究所