“微”时代地市级新媒体平台如何以“公”取胜

2015-12-12何子杰南阳人民广播电台河南南阳473000

科技传播 2015年11期

关键词：谣言微信信息

何子杰南阳人民广播电台，河南南阳　　473000

何子杰
南阳人民广播电台，河南南阳473000

摘要“微”时代，信息成爆炸式呈现。地市级新媒体平台如何以“公”取胜，如何在网络中正确引导舆论，本文进行了论述。

关键词微时代；地市级；新媒体平台

当今社会已进入“微”时代。微博、微信、客户端以及已经处在测试阶段的QQ公众平台，使信息如汹涌的大潮，无时无处不在渗透着人们的眼睛、耳朵。有数据显示，当代人一周所接受的信息量相当于中世纪人一年所获知的信息量。一部智能手机在手，真正实现了“秀才不出门，便知天下事”。甚至有这样一句话：早上蹲马桶，了然天下事。但随着海量信息而来的却是泥沙俱下，真假难辨。

1 微时代谣言的现状

1）时令性谣言。最有名的算是“白娅倩”同学。自从微博诞生的那年起，每年高考的前几天，一条内容为“捡到一中白娅倩同学准考证”的微信会准时出现在微信中。不明就理的人们依然乐此不疲，要赠人玫瑰，手留余香。这样的谣言具有很强的“高考、中考”时令性。

2）健康养生类谣言。如“四十岁以后，床头要放三样药”、“孩子发烧可用藿香水”、“最新中国癌症地图出炉”等。

3）“假新闻”类谣言。如2014年的“95后女网友征集各地“临时男友”陪游”为一起商业策划性假新闻，并引发社会关注，造成较大的社会负责影响。另外一起较为有名的是“判处拐卖儿童死刑”，一夜之间刷爆微信圈，引得人民日报、新华视点、新华网等国家级媒体公众号参与讨论，最后查实为某商业网点的一次策划。

4）人身安全类。如2015年6月份微信朋友圈里的偷小孩、抢小孩内容，同时在全国各个地方微信圈里出现，且内容都是本地版本，可见传播速度之快，影响之广。

5）政策法规类谣言。如“高速违章可免费消分”，实际为浙江省的地方性法规，却被多地微信网友传播，显示出人们对该政策的期盼。

2 为何微信朋友圈谣言不断

1）硬件设施满足条件。只要一部智能手机，可上网，人人都是消息发布者，信息传播者。

2）希望引起关注的心理。某些人为了引起微信网友的关注，以满足自己的虚荣心，不惜炮制谣言。如，南阳微信圈里疯传一个“百人团伙专偷小孩器官”的谣言，引发不少的恐慌，经过媒体、警方辟谣才得以平息。警方找到谣言制造者赵某，经讯问得知其为了博取关注才炮制谣言，发在朋友圈。

3）商业利益使然。如2015年6月份，关于“偷小孩、抢小孩”的帖子在微信朋友圈频频出现，且在不同地方，格式基本相同，只是发生地变了。看到孩子可怜的眼神、发布者又颇具煽动性的语言，于是不少微信网友或心生怜悯，或出于好心，就动手转发。据公安部门调查，关于“孩子被抢、被偷”的谣言来源都是一些微信公众号，通过发布谣言达到涨粉的目的，进而吸引广告投放牟利。这是他们主要驱动力。

3 产生的社会危害

因为微信朋友圈都是熟识的朋友，所以信息传播的速度非常快，一夜之间就能刷遍全国，故其影响力非常大，再加之自媒体注册相对简单，人数又众多，所以虚假信息产生的社会影响相应广泛，危害相当严重。

这些微信朋友圈里的虚假信息，扰乱了社会秩序，人为制造恐慌，消费人们的爱心，误导民众，甚至会引发群体性事件，激化社会矛盾。

4 地市级新媒体平台应对措施

新媒体发展日新月异，在人人都是发布者的时代，尽管广播电台持有专业话筒，但并不意味着你说什么，别人就听什么、信什么。如何让权威声音深入网民心中？笔者以为须从以下几方面下功夫。

战略方面：坚持政治家办报的方针，站在为党和政府工作服务的高度办新媒体。面对鱼龙混杂、真真假假的新媒体海量信息，我们一定要把握党和政府的工作要点，要做到帮忙不添乱，其次利用官方媒体自带的“权威性、公信力” 基因去传递正能量，破除谣言，拨开迷雾，把握关注焦点，把握现实利益诉求点，在众多自媒体中引领社会舆论。

战术方面：

1）做为官方媒体，一定要清楚自己的优势和劣势。

与非官方媒体相比，我们的劣势是：速度没有他们的快。好多新闻事件都是由微博、微信等率先推出，网上发酵，传统媒体跟进报道，职能部门介入，问题得到处理，一般都是这个模式。

我们的优势在哪里呢？公信力！这一点是我们最大的优势。消息一经我们发布，因为有公信力这一“帅字旗”的作用，可信度方面是非官方媒体所不可比拟的。所以，我们与新媒体拼的不是速度，而是我们专业采写团队采访的真实性，我们做为官方媒体的公信力。对某一新闻事件，我们手中可能掌握了大量的信息、资源，但我们一定要经过两个以上的渠道核实真伪后，才可发。凤凰卫视总编室副主任盖会霞曾举了一个例子，亲加坡前总理李元耀逝世那条乌龙消息，连央视都中枪躺下了。她说凤凰卫视在看到这个消息的时候，通过网络查着新加坡相关媒体的报道，又通过派往当地记者的核实，确认是一条假消息，所以一直未报。

2）充分发挥自身的采编功能，设立“中央厨房”，对所采信息以符合新媒体传播规律的标准重新编辑多平台发送内容，以主流专业、权威的信息占领新媒体受众阵地。

3）充分利用自身传播的优势，打造出名主持、名记者名编辑等大V。用媒体人的身份在自媒体中发布、传播，其可信度、影响力别的社会自媒体无法相比。

4）自媒体编辑要有项天立地的意识，顶天即上要知晓国家大政方针，有站在天安门上往下看的视角；立地就是接地气，知晓老百姓需要什么，想知道什么，对什么感兴趣，从而去编辑发布的内容。把话讲进人耳里，把理说到人心里，同时转发的内容做好甄别。挑选合适自己媒体身份的东西，不以讹传讹。

5）新媒体在推送内容上，一定要符合移动终端的阅读习惯。

既要考虑用户需求，又要体现官方媒体的权威性，还要避免低趣味、伪科学化、小报化、看客化，还得考虑点击率。在内容的选择上，一定要传递正能量为主，所选帖子具有知识性、趣味性、实用性、服务性，另外对一些谣言贴及时求证辟谣，传递政府真实声音，以净化网络环境。在标题的设计上，既要吸引人，又要避免标题党、庸俗化。在编辑思路上，千万不能按广播电视上《XX新闻联播》的编辑思路来，一定要找准用户的兴奋点去编排内容。

6）面对信息庞杂、理性稀缺的网络空间，在谣言满天飞的情况下，时刻绷紧伦理之弦，不跟风，不炒作，不为商业利益所“绑架”，既不转发煽动情绪的新闻内容，又不剪裁加工信息，在自身媒体及新媒体平台齐声发力，以理性、审慎的态度肩负媒体所应有的社会责任感和强大公信力，梳理网络不良情绪，宣传法治理念。