卖“照明服务”更有赚头？飞利浦率先推出租赁模式

卖“照明服务”更有赚头？飞利浦率先推出租赁模式

台湾的电力供给结构是这几年在社会上讨论相当热烈的议题，不论讨论结果为何，节能减碳是大家的共识。

在所有电力使用上，照明其实占了很大比例，全世界17%的能源用于照明，如何发展一套创新的商业模式，如何重新设计灯泡，减少照明所消耗的能源和产生的废弃物，就成了一个相当重要的课题。

在台湾，照明占家庭用电量比例，夏季时段占1/5，非夏季时段更占1/3。如果能大幅省下照明用电，对我们头痛的能源安全问题非常有帮助。

这个问题，LED提供了很好的解决方案，因为LED灯泡相较传统灯泡来得省电许多，台湾的LED产量也在全球名列前茅。可是，除了路灯外，台湾家用LED照明至今仍未明显起飞，不少店家至今仍使用传统日光灯管，除了较耗电，也含汞，若回收不当还会污染环境。

为什么节电的重要性已确认，LED灯泡的使用却还不普及呢？

台湾的电价便宜是最主要的因素。电价便宜让民众没有足够动机去省电，因为能省下来的电费并不多。在电价尚未修正前，我们可以参考以下创新的照明服务模式和LED灯泡设计。

依使用量付费的“照明租赁／订阅模式”正兴起

Turntoo和飞利浦（Philips）、博世（Bosch）共同合作设计出的服务方案“pay-per-lux”（只为你使用的光付费），是专为商业大楼设计的照明服务租赁模式。透过充分利用自然光，和了解使用者的照明需求後，设计出在消耗最少的能源下，来补足自然光不足、满足照明需求的部分。使用者不须将灯泡买下，而是用租的方式，根据使用的照明用量来付费，也就是用多少付多少。

TheAgencyofDesign（AoD）也为消费者规划出一套LED照明服务模式“ConnectedLightBulb”（和人性连结的灯泡），民众以支付年费订阅的租赁模式，让使用者可享受到更客制化、弹性的照明服务，例如：

事实上，LED灯泡和省电灯泡最大的差别是，后者如果坏掉，基本上是整颗坏掉。而LED灯泡常会坏掉的零组件，是它的电源线，透过租赁的商业模式，厂商回收LED灯泡后，只要更换电源供应器，就能继续使用，理论上可以做到100%循环再利用。

这让厂商创造利润的方式，从低价大量销售，转为不断提供更好的服务。让营业额成长不需依赖在不断耗材耗能，贩售产品的制造-使用-丢弃模式。

AoD设计的LED灯泡利用模组化设计，让核心的电源供应模组可以轻易地被单独取出、替换。

从源头改善灯泡，重新设计

其实，“ConnectedLightBulb”模式一开始只是针对LED灯泡关键材料回收性的研究，但透过层层问题的抽丝剥茧与追本溯源，後来延伸成创造出消费者和厂商都能双赢的商业模式。

“ConnectedLightBulb”对产品设计者、公司的策略部门，乃至于一般对创意、创新有兴趣的民众，可以提供什么启发呢？

现行的产品设计，大多没有系统化地考虑资源重复使用的必然性，也因此即便落实回收，材料却无法有效地被复原，而成为污染源。因此，最有效的方式便是从源头改善，重新设计。

设计公司AoD透过研究，了解若LED灯泡在回收过程中可以不被污染，加上日益进步的处理技术，灯泡里的材料可以再被利用。而LED技术在未来5年，效率可达双倍。也就是随着技术进步，LED灯泡可以愈来愈省电。但并不是整颗灯泡都必须要换掉，透过模组化设计，只要更换核心模组就可以达到更省电的效果了。厂商和民众可以透过邮寄来交换新旧款式的LED核心模组，让科技创新的成果可以更快被消费者使用到。

另个巧思是运用远端连线科技（物联网），来掌握LED灯泡的使用状态，让厂商可以事先知道灯泡什麽时候需要更换，提前寄送新的到民众家里。更重要的是，透过收集这些使用状态的数据，可以帮助设计师设计出更符合需求的灯泡。

厂商和使用者可以透过邮寄方式来交换新旧LED核心模组。

了解LED灯泡结构特性，知道更换核心模组来让消费者使用到最省电的灯泡。接下来，还需要不同的商业模式，让新旧LED核心模组可以更容易在厂商和使用者之间被交换。租赁订阅模式就可以满足这样的需求。

发掘需求，开发新商机与商业模式

爱因斯坦说，当你有一小时解决问题时，应该花55分钟来思考真正的问题是什么？本文介绍的“ConnectedLightBulb”模式，不只是去想如何更有效率的运用材料资源，而是应该想，还可以透过哪些不同方法来提供服务。除了了解LED灯泡的材料使用状况，还要知道更深层问题是什么？如更省电款式不断推出，核心模组会需要频繁地替换。又或者是电价需要调整，才能鼓励民众使用省电灯泡？更重要的是，究竟使用者需要从灯泡满足到什么样的需求？除了现行的贩售模式，还有没有其他可能呢？

大家可以开始想像，如果我们生活里的日常用品都一一被重新想像、设计，我们的生活模式会如何地不同呢？