社会化商务环境下的信息管理专业人才培养模式探析

霍良安

摘要：本文通过对我国当前社会化商务的发展状况进行分析，结合新环境下高校对信息管理人才培养以及教学方面存在的误区，对信息管理新型人才培养问题探索式提出几点建议与思考。

关键词：社会化商务；信息管理；培养模式

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）07-0133-02

社会化媒体逐渐成为民众社交的主旋律，LinkedIn、Facebook、Twitter、SNS、微博、微信等社交媒介如雨后春笋拔地而起，这种融合社会化媒体与电子商务形成了Social Commerce（社会化商务，也被称为社交电子商务、社会化电子商务）。新型的社交方式为电子商务新的商业模式带来新的发展契机，近两年来，社会化商务一直在茁壮成长。

社会化商务有两个层面的含义，一是使用Web2.0社会媒体技术支持在线互动，二是用户在获取商品和服务时相互帮助做出贡献。Web2.0是当前的热门话题，其中社会媒体技术地不断发展变革正伸向电子商务领域，这催生了一个未来十年最具挑战性的研究领域——社会化商务。Facebook，LinkedIn，Groupon和Twitter等公司也在不断更新电子商务商业模式。自2011年起，社会化电子商务概念在国内兴起，一时间，资本热捧，互联网巨头跟进。除了美丽说、蘑菇街、知美网、堆糖等独立的社会化电商网站，淘宝网、当当网、凡客、开心网等电子商务网站和社交网站也纷纷涉足。根据Gartner的报告显示[2]，到2015年，网络销售有一半是通过社交网络和移动产生；而Booz&Company则预计，到2015年，人们通过社会化电子商务的花费将达300亿美金。社会化电子商务这个概念越来越被人们所熟知，更有很多企业意识到了它的商业价值并付诸实践，终将逐步走向成熟。

社会化电子商务的发展是时代的必然趋势。社会媒体环境既为创新提供了新的平台，也带出了很多具有挑战性的问题，以大数据为支撑的社会化媒体环境下的电子商务信息管理与信息系统发生了巨大变化，作为高校的信息管理专业的人才培养也必须顺应时代发展的潮流，培养新型社会化商务人才，满足社会发展需求。

一、信息管理与电子商务学科特点

电子商务是企业管理信息系统的延伸和发展，反过来企业信息化是电子商务的基础和前提。电子商务方向与信息管理与信息系统方向在培养目标上是相通的，是两个互相补充、互为因果的专业学科。依托信息管理与信息系统加速电子商务的发展。信息管理和电子商务实际上是一门涉及知识范围广，覆盖管理学、经济学、法学以及计算机和信息技术等学科的综合性学科。要求学生具有坚实的数理、管理、经济知识，宽广实用的物流管理和电子商务的理论与方法，丰富熟练的计算机应用技能。另一方面，由于本学科的管理导向，要求学生对营销、市场调查、战略理论有较深刻的掌握和领会。信息管理与电子商务是理论与实践结合的典范，以期更好地服务新型时期的管理与商务活动。在人才的培养层面，一方面要求学生掌握相关管理理论，借助计算机技术，以现代企业的经营与管理理念，在大数据背景下的社会化商业环境下将信息管理、电力商务等结合起来，并在企业实践中发挥作用。

二、社会化商务环境下的信息管理人才培养

LinkedIn、Facebook、Twitter、SNS、微博、微信等社交媒介蓬勃发展，大数据在电子商务中无处不在，传统的信息管理的软硬件设施在使用时让人觉得力不从心，存在智能化不足、信息共享性与一致性较差等实际问题，已经不能满足社会化商务的发展要求。如何在新型的社会化商务环境中升级管理体系的功能，是计算机技术的挑战，同时也是信息管理专业人才培养模式的革新。电子商务用户购买意愿及行为研究过多拘泥于技术接受模型。技术接受模型诞生于“任务导向”的管理信息系统背景下，而社会化商务中虽然包含有功利性要素，但绝非完全“任务导向”，技术接受模型中的某些变量在社会化商务用户购买情境下的适用性需要进一步检验，因此有必要对传统的“任务导向”的信息管理系统升级。

高校信息管理与信息系统专业是社会需求的产物，旨在培养能够适应各级企事业单位、科研部门、管理机构、金融部门等从事信息管理、信息系统设计与分析的专门人才。社会化媒体促进电子商务向社会化商务发展，同时也创造了社会化媒体进一步支持社会化电子商务应用发展的服务需求，在专业培养层面也要不断转变培养观念，加强对当代大学生创新能力的培养，以此推进知识经济的迅速发展和和谐社会的稳步前进。

三、信息管理专业与人才培养存在的不足

社会化电子商务的发展，在国家深化以“协同创新”驱动的教育教学改革，促进内涵发展的新形势下，尤其是高等教育跨入到普及化阶段，信息管理专业与人才培养存在的不足，主要体现在人才培养模式的改革和创新，实践教学条件的完善与优化，国际化办学的拓展与加强等方面。

1.人才培养模式的改革和创新力度不足。新型社会化商务背景下，对具有综合素质的人才的需求不断增加，但是部分高校人才培养模式还停留在电子商务基础上，有的甚至还停留在传统市场基础上构建的信息管理培养模式上，导致信息管理与信息系统专业毕业生未能有效地与信息化社会对信息管理高级人才的实际需求对接，在毕业生的综合素质培养上存在着明显的滞后性，人才培养的改革和创新力度不足导致社会紧缺实用的信息管理人才与就业难两大现状共存。

2.实践教学重视不足。实践性教学环节是为配合理论教学，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的教学环节。目前学校所开设的专业实验课程内容，大多是以“教”和“模仿”为主的演示型实验，缺乏“做”以及“探索”的开放型教学实践。在面临社会化商务瞬息万变的商务环境，固定的模仿已经落伍，毕业生在校期间的被动式学习，未能很好地提升其综合实践能力和创新能力，在与社会化电子商务对接时严重脱节。endprint

3.国际化办学拓展不足。信息管理与信息系统专业设置了一些前面冠以国际化字样的课程，这些课程选用的教材一般是本国学者编著或翻译的，外国原版教材的使用没有得到普及，这样的国际化课程的学习无法满足国际化的要求。此外，全英文课程的建设工作虽然已经开展，并取得了一定的成果，但还未能形成示范效应。

4.各专业方向高等教育国际化发展不平衡。社会化电子商务方向国际化发展迅速，对外开放程度高，带动了教育的国际化发展，但在合作办学方面尚有待深入；信息管理与信息系统具有长期的合作办学经验，但仍需加强国际交流。需要两个专业方向之间互相借鉴、取长补短。

四、社会化商务环境下的信息管理人才培养模式创新

1.人才培养模式创新。以社会化商务为实践背景，在深入市场调研、全面分析当前社会化商务用人需求的基础上，进一步明确本信息管理与信息系统专业的人才培养目标。适应社会化商务用人市场需求，强化人才培养实时性高等教育要密切结合社会发展的实际需求。在教育过程中，专业课程、实践途径都要准确地反映当前社会对人才的需求，培养实用型人才。人才培养方案要与社会发展同步，实时、准确、及时地修正培养方案，保证培养目标的准确性。

2.重视实践教学环节。加强实践教学平台搭建，打造实用性人才，优化专业结构，构筑有宽度、深度及灵活度的开放式人才培养模式。理顺开放式人才模式下本专业与相关专业之间课程的支撑关系，然后依据宽基础、重实践、突出创新能力为原则完善本专业现有的理论课程、实验课程及创新实践课程体系。建立社会化商务实践平台，在LinkedIn、Facebook、Twitter、SNS、微博、微信等社交媒介的环境下，有步骤、专项性的安排学生到相关企业进行实习，培养学生管理信息系统的分析设计能力，进一步提升学生的综合实践水平。

3.调整专业设置和教育教学内容。本专业以经济社会需求为导向，顺应经济社会发展，不断提升办学水平和教育教学质量，进一步增强了对建设繁荣和谐社会的贡献力。在规模快速发展的同时，不断深化教学改革，积极推进教育创新；高度重视教学质量，不断推进人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法改革。

4.国际化办学。目前多数管理信息系统的培养方案倾向于围绕技术与方法组织课程内容，但是少有人将研究范围扩展到用户需求、学生的特点到国际化层次。以新型媒介为背景的社会化商务的人才，需要具有国际化意识和胸怀以及一流的知识结构，视野和能力，并且这些能力都能够达到国际化水准，在全球化竞争中善把握机遇和争取主动。信息管理专业培养必须要走国际化办学的思路，培养具有宽广的国际化视野和强烈的创新意识，熟悉掌握本专业的国际化知识，利用社交媒介加强跨文化沟通能力，较强的运用和社会化大数据处理信息的能力。

五、结束语

随着社交网站和电子商务的快速崛起，社会化电子商务是现代商务发展的必然趋势。本文通过对我国当前社会化商务的发展状况进行分析，结合新环境下高校对信息管理人才培养教学方面存在的误区，对信息管理新型人才培养探索式提出几点建议与思考。以期为信息管理专业的人才培养模式改革提供相关的理论支撑，为培养合格的现代社会化商务人才奠定基础。

参考文献：

[1]田雨晴.社会化电子商务研究综述[J].北京邮电大学学报（社会科学版），2013，15（4）.

[2]HinchcliffeD.The 2010 social business landscape[N].Enterprise Irregulars，2010-08-12（8）.

[3]赵娇洁，王静晶.信息管理与信息系统专业创新人才培养模式探析[J].沈阳师范大学学报（自然科学版），2014（02）：41.endprint