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假检测真推销,已经有人上当了

2015-12-10李颖

中国质量万里行 2015年12期
关键词:燃气公司收据客服

李颖

“您好,我们是燃气公司的,要对家用燃气具进行检测。”听起来这真是好事一桩,但冯阿姨却说自己被骗了!

事件回顾:7月24日,家住北京市的冯阿姨遇到了这么一件烦心事:上午10点左右,我正准备包饺子,突然门铃响了,开门一看门口站着两个穿工作服的人。刚一开门,穿工作服的人就说他们是燃气公司的,要检查管道。

“他们跟我说,北京6月份发生了一起燃气爆炸事件,为了居民安全,燃气公司要求他们入户检测。”冯阿姨听后,不敢怠慢,忙将二人请进了屋,并说明了厨房位置。

“他们在厨房捏了捏燃气管道,说10月15号要入户统一更换,并说为了安全要安装燃气报警器。”冯阿姨在交了380元后,穿制服的人撕下双面胶就把报警器插上电贴在了墙上,并开具了收据,收据上的章显示收款单位为“北京万家永明燃气设备有限公司”。

看出端倪:当天中午,冯女士的女儿叶子回家后,冯阿姨立马把叶子带到厨房参观“新设备”,但叶子从收据上看出了端倪:第一,收据上小区名称、楼号、用户名等处空白,均未填写具体内容;第二,收据上,并未注明设备名称及型号;第三,整张收据中,没有标注售后电话和联系方式,只有当时在冯阿姨的要求下,手写的两个电话——北京燃气客服电话96777和一个手机号码17090490494。

叶子拨打了96777客服电话,却被工作人员告知,并没有委托“北京万家永明燃气设备有限公司”进行设备检查,并称所有打着燃气公司的名义进行推销的活动,均为假冒。

之后,叶子又拨打了另一个号码17090490494,要求了解一下设备收费问题。接电话的自称是负责人,表示了解完情况后通知叶子,便没有了下文。

此后,叶子拨打了三十几次电话,却再也无人接听了……

工商局:不具备投诉条件

无奈之下,叶子拨打了丰台区工商局的投诉电话,但接线的工作人员表示,只知道公司名称,没有具体的具体经营场所,不具备投诉条件,建议向110报警。

派出所:不构成事实诈骗

随后,叶子拨打了110报警,被告知去附近的派出所立案。叶子把事情的经过向办案民警阐述完,民警表示:由于冯阿姨在交款后,收到了相应商品,只是商品的价值可能与实际价值不符,对方打了一个擦边球,但不具备事实诈骗的条件。

燃气公司:居民要小心

北京燃气公司的客服人员提醒居民,一般在搞免费检修的活动前,燃气公司都会在社区内张贴活动相关内容的告示,并通知社区和单位,获得协助,“像这种事先没有通知的活动,大家最好不要信。”

你遇到过类似的情况吗?如果没遇到,那就赶紧提高警惕!如果遇到过,那更应该加紧防范!

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