电子商务专业人才培养与市场需求调查报告

摘要：如今电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的信息服务业，对高层次人才的渴求也越来越迫切。然而我国目前面临这样的尴尬，虽然市场需求量大，但包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%，教育与市场脱节。因此，我们对电子商务人才培养现状与市场职业需求状况进行调查、研究、分析，为满足本专业的人才培养改革提供依据做出了如下报告。

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。

一、调查概况

通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：

二、电子商务人才的市场需求状况

1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。

2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。

3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。

4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。

三、电子商务人才培养的现状

1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。

2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。

3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。

4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。

其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。

5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。

四、总结与建议

综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。

对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。