百年老店借互联网“变脸”

闫祥岭

北京首家“支付宝智慧菜场”——东单菜市场近日在北京和平里西街重新开业。这家停业10多年的百年菜市场本次携互联网回归，旨在打造“智慧菜场”新业态。

逛新菜场用支付宝

东单菜市场的历史最早可追溯到1902年。新中国成立初期，这家菜市场与当时的朝内、崇文门、西单菜市场一起并称北京四大菜市场，是老北京名副其实的老牌“菜篮子”。1997年因为城市改建等原因，东单菜市场停止营业。

此次重新开业的东单菜市场，上下共7层，从外面看来比一般菜市场显得“庞大”，有点儿像购物中心。地下停车场、生鲜超市、副食和生活用品、老字号和名特优体验区、餐饮区等一应俱全。

东单菜市场党支部书记张志群说，新的菜市场悠惠生活馆将从传统的菜市场模式变身为商业便民服务综合体，经营品种达1.5万多种，可覆盖方圆两公里内的42个社区，预计可服务30万户居民。

据介绍，悠惠生活馆全场覆盖WIFI，设置统一收银并全面接入支付宝，北京市民到东单菜市场购物时只需带上手机，在结账时掏出手机用支付宝扫码支付便可。对消费者而言，这样既能节省在收银处排队的时间，也能省去找零的麻烦。

手机下单社区提货

在全流程提升购物、支付体验之外，东单菜市场悠惠生活馆还将进驻支付宝城市服务页面以及支付宝服务窗，试水“手机下单、社区提货”的O2O服务模式。

北京大道信通科技股份有限公司执行董事杨洁介绍，这个新型服务模式，是菜市场和新兴业态的结合，通过资源互补、深度融合，借助移动互联网技术、传统老字号和商业网点等优势搭建的服务便民平台。

市民可以进入支付宝城市服务页面或者添加“悠惠生活”服务窗，找到线上的“东单菜市场”，用手机挑选商品然后下单，东单菜市场会把商品送到用户所在社区的自提点。“虽然年纪大了，但是我还是愿意试试，学会之后就方便了。”正在排队等候入场的李大妈告诉记者。

目前，“悠惠生活”O2O便民服务平台在北京设立了41个社区自提点，2015年年内将增加到100个，2016年计划覆盖500个社区。上班忙、不愿意逛菜市场的年轻人，腿脚不便的老年人都将得到更加便利的服务。

东单菜市场董事长陈鸿图说：“支付宝丰富的线上线下服务场景，不仅让菜市场完成自身的智慧升级，也让我们可以为市民提供更好的服务。”

移动支付前景看好

蚂蚁金服公共服务事业部总经理邹亮透露，目前已有多个菜市场、农贸市场在与支付宝接洽“智慧菜场”事宜，“菜市场将成为支付宝线下服务的新领域，可以为消费者提供更好的服务，还能够提升菜市场自身的运营效率”。

邹亮介绍，与入驻支付宝平台的商户一样，菜市场可以借助支付宝发放会员卡，建立自己的会员管理体系，并且增强与用户的互动，了解用户的消费偏好等。

据了解，到目前，全国已有20多万家线下店铺接入支付宝付款。

“菜市场等引入移动支付后的效果，还需要时间来检验。”首都经济贸易大学教授陈立平认为，进入菜市场的老年人较多，他们对移动互联网的理解和使用，还需要一个适应阶段。

陈立平说，移动支付模式未来有广阔的发展空间，对菜市场等消费场所来说，只要能够降低运营成本、提高服务质量，就具有推广的价值。