析大学生自主学习与图书馆服务

张春丽

（渭南师范学院图书馆 陕西 渭南 714000）

析大学生自主学习与图书馆服务

张春丽

（渭南师范学院图书馆 陕西 渭南 714000）

图书馆作为学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术机构，是大学生了解相关知识、拓宽知识面的理想场所，是大学生进行素质教育的第二课堂。图书馆是高校学生进行自主学习的一个重要场所。因此，探析大学生的自主学习与图书馆的服务，对学生的成长成才，发挥图书馆服务教育功能有着非常重要的意义。

大学生；自主学习；服务，服务环境

一、自主学习的含义

自主学习，又称自我调节的学习，其实质是学习者学习目标、过程和效果等诸方面进行自我规划、自我管理、自我调节、自我检测、自我评价和自我反馈的主动建构过程。自主学习是由学习者的态度、能力和学习策略等因素综合而成的一种主导学习的内在机制，也就是学习者指导和控制自己的学习能力。“大学生的自主学习，是指大学生从自身的实际情况出发，自觉地确定学习目标，制定学习计划，安排学习时间，选择适合自身发展要求的学习内容、学习方式、学习场所以及学习所需要的用品等”［1］110。

二、图书馆为大学生自主学习提供服务

图书馆是大学生自主学习最喜爱去的地方。在高校，图书馆既是学校的文献信息中心，还是大学生巩固专业知识、了解相关知识、拓宽知识面的理想场所，是大学生进行素质教育的第二课堂。有人做过这样的调查，在小学阶段，学生获取的知识中80%来自课堂教学；中学阶段这一比例减少至60%，而到了大学阶段则仅占20%，所以，大学生大量的知识是在图书馆通过自主学习获得的，提供良好的服务环境就极为重要。

（一）良好的学习环境和优越的学习条件

提供良好的学习环境是高校图书馆为学生自主学习做好服务工作的一个重要举措。良好的学习环境，能让大学生在自主学习过程中游刃有余，突显大学生的主体地位，充分发挥大学生的主观能动性，自主地利用图书馆的一切资源进行学习。图书馆的学习环境，不仅体现在硬环境的建设上，而且体现在软环境的建设上。硬环境指硬件设施，是一种物质环境；而软环境是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和，是一种精神环境。

我院自2006年通过教育部评估以后，我们图书馆硬件设施上了一个新的档次，环境优美、宽敞明亮，占地22900平方米，拥有纸质文献累计174万册，生均图书101余册。我馆全部实行ILASSⅡ自动化集成管理，有自己的网络中心，主页、电子阅览室，电子资料丰富，并通过校园网与Internet网连接，实现了管理服务自动化。我馆书库对读者开架借阅，方便自由，借、阅、藏、咨询一体化。阅览室杂志和报纸品种众多，能满足师生员工各类读者的需求。近年来，学生考研风兴起，学院在图书馆设立了多个大型自习室，在各楼层大厅，安放了漂亮的桌椅，自习座位充足，满足了学生的需求。

我馆不仅在硬环境建设上提高到了一个新的档次，更注重软环境建设。

（二）先进的服务理念

图书馆的社会价值和重要作用是通过服务来体现的，服务是图书馆永恒的主题，什么样的服务理念，就决定了有什么样的服务。我馆本着“全心全意为读者服务”的服务宗旨，践行科学发展观，以“加强内部管理，强化服务意识，倡导和谐理念”为核心，建设和谐图书馆，全面落实各项工作目标和任务，拓展图书馆的信息、服务和教育职能。建设和谐图书馆，是我们馆现阶段最重要的目标任务，是构建和谐大学校园的一个亮点工程。“以人为本”作为科学发展观的价值内核，贯穿在图书馆工作的方方面面。作为我们一线的工作管理人员，要强化自己的服务意识，始终以“读者第一，服务至上”为宗旨，更要有一种甘为人梯，甘做铺路石的奉献精神，为学生提供优质的软环境，使我院的学生在四年的求学生涯中，能深深地感受到图书馆人的关爱。

（三）完善的服务制度

制度的核心是规则，规则本身是一种共同认识。图书馆的服务制度是是全体成员遵守的行为规则，是图书馆服务理念选择的客观化，具有强烈的规范性、组织性、秩序性。图书馆服务制度的品位及先进与否，直接影响图书馆的群体形象和服务质量。服务制度的作用就在于它能够并且可以调节人们的行为，规范各种关系，调动整合各种积极力量，从而形成稳定的工作秩序，促使图书馆的服务工作朝着健康的方向发展。我馆制定了完善的服务制度，如科学合理的岗位责任制度、业务工作规范、职业道德规范、严格的考核评价和奖惩制度，为良好的软环境提供了制度保障。

（四）一流的馆员队伍

提供高品质服务必须依靠馆员，馆员队伍的优劣是图书馆能否提供优质服务并使知识创新成果转化为生产力的关键因素，也是能否充分实现现代图书馆各项功能的本质所在。馆员队伍之所以称为软环境，因为它不是金钱的绝对物化，馆员队伍职业素养的提高需要一个很长的过程。在这一过程中，知识、技术水平是评价馆员队伍优劣的一个重要方面。增强馆员自主学习和创新能力，就是增强图书馆的核心竞争能力。为了提高馆员的整体知识与技术水平，图书馆必须要建立完善的、系统的馆员培训机制.如专人负责的机制、专款专用的机制、制定详细的年度培洲计划等.切实把馆员的学习与提高纳入图书馆的发展规划之巾，并作为一项制度长期坚持下去。我馆已有高级职称的13人，中级职称27人，具有相当的实力为学生的自主学习提供优质服务。

（五）良好的人际环境

图书馆工作人员和读者之间人际环境的好坏对于图书馆“软环境”的形成具有重要的意义。天时不如地利，地利不如人和，如果馆员与读者彼此之间具有友好、和谐、融洽的关系，就会使图书馆内呈现轻松愉快的气氛，反之，馆员与读者彼此之间关系冷淡，相互厌恶，势必导致图书馆内气氛沉闷、紧张。创造良好的人际环境要从大处着眼、小处着手，通过不断改善馆员的形象，增强馆员的亲和力，使读者产生对图书馆的认同感、信任感、依赖感。良好的人际关系，为大学生的自主学习提供了优越的人文环境。

[1]季鸿斌.大学生自主学习与图书馆员知识结构[J].河南图书馆学刊，2007.（4）