图书馆图书超期问题与对策分析

谭倩雯

（扬州市邗江区文化体育新闻出版局 江苏 扬州 225000）

图书馆图书超期问题与对策分析

谭倩雯

（扬州市邗江区文化体育新闻出版局 江苏 扬州 225000）

图书馆是社会的服务机构，而读者又是图书馆的服务主体，读者出现图书超期等违规行为，不能全部归咎于读者问题，也需从图书馆自身寻找原因。针对图书馆图书超期未及时归还的问题，本文建议从读者及图书馆两个方面分析原因，并采取读者入馆教育、建立免责还书制度和奖励制度、设置弹性的图书借阅期限、开通短信催还业务等对策，从根本上解决图书馆图书超期问题。

图书馆;图书超期;问题;对策

图书馆内丰富藏书是读者共享的资源，但是部分读者未及时归还已借的图书，降低了图书馆图书的使用率，也影响其他读者的使用。尽管各图书馆已经制定超期罚款制度，但是单一的罚款无法制约图书超期现象，甚至还会引发读者与图书管理员的矛盾，影响图书馆的服务质量。因此，在寻求图书馆图书超期的原因的基础上，总结归纳出预防图书馆图书超期问题的对策，减少图书馆图书超期现象。

一、图书馆图书超期问题的原因

随着我国人民生活水平的提高，更多人开始注重提升自身的知识水平，而图书馆是读者获取信息、提升内涵的主要渠道，因此，图书馆的读者也越来越多，同时也增加了图书超期问题。对引起图书馆图书超期问题的原因进行分析，能制定出相应的解决对策。

（一）读者原因

读者方面的原因主要有四点，具体为：一是大部分读者并未意识到图书属于公共资源，也不了解长期私自占用，属于侵权行为，故而长期拖欠不还；二是读者面临生活、学业、就业等压力，需借阅大量的书籍充实自己，而在书籍借阅时间内，读者无法全部阅读完借阅书籍，因此，会出现超期不还的现象；三是读者忘记图书的借阅时间，或者借阅的书籍遗失，故而拖欠不还；四是读者需经常查阅书籍，借阅之后短时间内无法归还。

（二）图书馆原因

图书馆方面的原因有四点，具体为：一是部分图书馆的超期罚款金额太高，读者会产生一定的抵触情绪，进而抗拒罚款或者不归还书籍；二是图书馆设置的图书借阅时间不合理，读者在有限的时间内无法读完书籍，进而无法归还书籍；三是图书馆缺乏对读者的思想教育，也未告知读书书籍超期后的罚款措施，故而导致读者还书意识淡薄；四是图书馆的工作人员未认真履行催还书籍工作，导致读者无人提醒而忘记还书[1]。

二、预防图书馆图书超期问题的对策

（一）建立免责还书制度和奖励制度

图书馆还可建立免责还书制度，如开通“免责还书的绿色通道”，规定读者在一周内将超期图书交还，则不需对其罚款。同时对于遵守免责还书制度的读者，给予信誉的奖励分，当信誉分积累到一定数量，即读者的借阅次数较多且无图书超期记录，就能获取延长借阅天数的机会或增加图书借阅的册数。通过以上的方式，鼓励读者积极归还借阅书籍。对不遵守免责还书制度的读者，可惩罚其为图书馆整理图书和修补图书等，以提升读者自我管理和自我约束的能力。

（二）设置弹性的图书借阅期限

图书馆在图书借阅期限的设置方面，可采取实际调研和广泛征求读者意见等方式，归纳总结读者对不同类型图书的图书阅读需求，制定出最佳的借阅制度，对部分工具类、学术类、基础类的图书，可适当延长其借阅的期限，同时对于有科研项目的读者，可增加其借阅书籍的册数，从而提高图书馆图书的流通率，降低超期及罚款的机率。

（三）做好读者的入馆教育

在读者入馆前，图书管理员需向其介绍图书馆的开放时间、图书分布、馆藏资源、规章制度和图书借阅期限等内容，让读者了解自身在享受阅读书籍这一权利的时候，需履行及时还书的义务，进而养成较好的借阅习惯。图书管理员还可将相关的规章制度通过短信、微信等方式，向读书发送，也可将其制成小册子，放在图书馆进出口的架子上，方便读书取阅。

（四）开通短信催还业务

读者借还书籍已经步入信息化时代，读者离开图书馆后，极易遗忘借书时间和归还时间，因此，图书馆可借助图书馆的计算机管理系统，对借书的读者提示已借书籍中已过期和接近过期的书名，让读者能及时归还书籍，减少图书超期事件。同时图书馆还可向读者开放手机短信提醒服务，图书馆的短信服务平台系统总共具备四大功能：读者能通过短信注册手机号码、图书到期或超期催还、续借图书和还书查询等，通过以上服务的开通，可让读者更好地享受图书馆的相关服务，也能减少图书超期问题，提高图书馆的图书利用率[2]。

三、结束语

目前影响图书超期的因素较多，主要分为读者因素和图书馆因素两大类，图书超期不但会降低图书馆内图书的流通率、利用率，而且也会降低图书管理人员的服务质量，给其他读者带来诸多不便。因此，在分析图书馆图书超期问题的原因的同时，图书馆需采取读者入馆教育、建立免责还书制度和奖励制度、设置弹性的图书借阅期限等措施，尽量减少图书超期事件，以提高图书馆的服务质量。

[1]张晓珏.高校图书馆图书超期因素剖析与对策研究[J].现代商贸工业,2012(12):132.

[2]张丹.图书馆图书超期问题的分析与对策 [J].科技资讯,2014(28):247.