公务员要讲多种话

文/宛诗平

公务员要讲多种话

文/宛诗平

据9月16日出版的《扬子晚报》报道，公务员、老师上班还讲方言，小心被“扣分”！刚刚出炉的《江苏省县域国家通用语言文字普及情况监测指标体系》近期将下发。明确公务员普通话水平应达三级甲等。

公务员普通话水平要达到三级甲等以上，类似的规定其实并非江苏独有，更非江苏首创，其他多个省份早就存在，也曾引起争议，争议的焦点大都集中在公务员上班尤其是面对群众时，该不该讲普通话，能不能说方言。笔者以为，这个问题具有很强的探讨意义。

会讲普通话，这是公务员应该具备的基本素质。《公务员法》明确规定，进入公务员队伍必须具有符合职位要求的文化程度和工作能力。按照凡进必考的原则，公务员都是受过良好教育的，而我国教育法也规定，学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。在人口大流动时代，公务员作为公众人物，必须带头讲普通话，从而引导民众讲普通话，这对消除沟通障碍，增强中华民族的凝聚力，具有十分重要的意义。

但同时，公务员是讲普通话还是讲方言，还需视场合、情况和服务对象而定。笔者是一名基层公务员，平时和老百姓打交道一般都说当地方言，甚至我们单位一些外地来的干部也会特意用当地方言拉近和百姓的距离，用普通话和老百姓打交道，不但会让群众有距离感，而且群众有时也未必听得懂，大家都感到别扭，反而不利于联系群众、开展工作。

其实，不管是讲普通话，还是讲方言，一切都应以群众听得懂、方便交流沟通为要旨。至于什么时候用普通话，什么时候用方言，这并不是一个非此即彼的事情。只有既会说普通话，又会讲方言，用能与群众共鸣的“共同语言”，说群众熟悉和惯用的话，用群众喜欢的方式，把大道理讲得深入浅出，把小细节问得清楚明白，让老百姓乐意听、听得懂，才是最关键的。