黑龙江冰雪体育旅游产业现状与对策

王 贺

（绥化学院 体育系，黑龙江 绥化 152061）

1 引言

随着生活水平的提高，人们越来越注重生活质量和健康，冰雪体育作为一项健康的体育运动，越来越受到广大公众的喜爱[1]。黑龙江省由于其独特的地理位置，所以每年的降雪期特别的长，且雪的量多、质好、时间长，这也使得黑龙江省成为了众多冰雪体育爱好者的神往之地。近几年来，黑龙江省的冰雪体育旅游得到了快速的发展，不过在发展的过程中暴露出来了越来多的不足之处，必须尽快解决这些问题，才能够推动冰雪体育旅游更快、更好的发展。

2 黑龙江冰雪体育旅游产业的现状

2.1 资源开发不够合理

对于冰雪体育旅游来说，它并非像其他工程一样简单，所涉及的内容和工序十分的多面化和复杂。在该省的冰雪体育旅游的发展过程中，主要是对资源进行导向型的开发[2-3]。该省的许多地域的资源已经被过度开发过了，导致冰雪体育旅游的发展之中遇到了许多的难题。黑龙江省的每个市、每个县都在自己的行政区域内划分出了相应的旅游区域，这也使得各式各样的滑雪场都迅速地被建立起来，所开发出来的冰雪体育旅游项目数不胜数，基本上这些旅游项目的规模都不是很大，并且档次也不是很高，各个旅游景点之间没有形成良好的配合，整体的协调性不高，在开发的时候并没有整体格局观，对于黑龙江省的资源来说是一种浪费和破坏。

2.2 配套的安全措施不足

现在已经有越来越多的游客选择冰雪体育旅游，该旅游项目充满了体验性和刺激性，但在参与过程中很容易发生意外情况。然而，目前黑龙江省的不少旅游场地的经营者并不具备相应的安全意识，自然没有在现场配备健全的安全措施，这使得游客们在参与项目时是带有很大的风险的，对于游客们的身体健康来说是很没有保障的[4]。假如现场有任何意外的发生，那么将会引发非常严重的后果，这对于黑龙江省的冰雪体育旅游而言是很不利的。

2.3 旅游相关的服务质量有待提升

由于冰雪体育旅游是一项十分特殊的旅游项目，它不可能将场地迁移，游客们要参与这项旅游活动就必须通过相关的交通和通讯设备来完成[5]。不过，就现在的情况来看，黑龙江省的部分地区并不具备先进的、现代化的交通和通讯设备，所以导致游客使用起来十分的不便利和繁琐。除此以外，其他方面的旅游服务的质量也仍然需要尽快提高，例如住宿环境、水电设施、服务人员的素质等等，服务员在上岗之前并未得到过专业的训练，这些都无法满足现在的发展需求。由于趋利心理的影响，有一部分旅游地区的经营者更加看重眼前利益，并不会通过提升自身的服务质量来吸引更多的游客，这样也导致旅游项目的服务质量难以得到提升。

2.4 品牌形象不够明显

就我国的情况而言，冰雪体育旅游最早是从黑龙江发源的，随着时间的不断迁移，世界各地的游客都纷纷慕名前来[6-7]。黑龙江省的冰雪体育旅游在我国算得上是数一数二的，不过有一点需要注意的是，尽管现在黑龙江省的冰雪体育旅游项目的种类较多，但是和其他的地区相比起来，它的产品以及主题并没有多大的差别，并不具备较多的本地特色，富有创意的产品和主题更是少之又少，基本上各地的冰雪体育旅游产品都是很类似的[8]。在这样的情况之下，使得广大游客对于该省的冰雪体育旅游产品并没有特别明显的认知，这对于该省的品牌形象的建立来说是十分不利的。

2.5 所受到的市场竞争剧烈

对于冰雪体育旅游而言，黑龙江省并不是唯一拥有这个项目的地区，不仅仅在我国，甚至是国外都开展了冰雪体育旅游项目，尤其是不少国外地区经营多年，现在已经发展成为了知名品牌，它们的配套设备齐全、服务质量优良，每年都能吸引大批的游客前往游玩。就我国国内情况来说，吉林省以及辽宁省发展得较为良好，例如沈阳市就曾举办过国际冰雪节，各地纷纷都推出了不少的推广方案，已经抢占了不少冰雪体育旅游市场的份额，这些对黑龙江省的冰雪体育旅游项目造成了很大的冲击[9-10]，黑龙江省所面临的市场竞争越来越激烈。

3 黑龙江省冰雪体育旅游产业发展对策

以上几点为当前黑龙江省的冰雪体育旅游中的不足之处，在冰雪体育市场竞争越来越激烈的今天，必须尽快解决这些问题，更好地为社会大众提供高标准、高质量的旅游服务。如何推动黑龙江省的冰雪体育旅游产业，具体包括以下几点：

3.1 以政府为主导

在发展黑龙江省冰雪体育旅游项目的过程当中，要建立以政府为主导的发展策略，让政府部门发挥出自身的调控作用，主动为冰雪旅游事业搭建一个良好的平台，让本省的各个经营商能够互相协调、合作，形成一个规模庞大、管理良好的旅游产业集群。要达到这个目的，那么就要从以下几个方面着手：出台相应的政策来促进冰雪体育旅游企业进行改制，对于本省的旅游资源先进行规划，然后再着手开发；推动冰雪体育旅游中介机构的发展，打造相关的旅游合作协会组织，为黑龙江省带来长期、稳定的客流量；尽快出台相配套的法律法规，通过法律的约束来规范当前的冰雪体育旅游市场[11-13]，打造一个健康、有序的冰雪旅游市场。

3.2 增加对旅游项目的宣传

如今，已经有越来越多的竞争对手加大了对于本地旅游项目的推广，吸引了大批游客的注意。对于许多现代化的新闻媒体，一定要充分利用起来，例如广播、电视、网络以及报纸等等，尤其是在其他竞争对手都争相宣传的今天，通过这些媒介来对本省的冰雪体育旅游进行宣传，让全国人民甚至是世界人民都了解黑龙江省的旅游项目，以及黑龙江省独特的自然风光与人文资源，从而吸引大批的游客前往黑龙江体验冰雪体育旅游项目。另外，在进行客源开发的时候，要精准地进行受众定位[14]，重点开发黑龙江省东南沿海的用户，国外的市场则主要是开发东南亚等地区的客源。

3.3 尽快配备健全的安全措施

对于任何一个旅游项目来说，它所涉及的内容都是方方面面的，在进行开发的时候一定要满足多功能、多类型的需求，并且还要满足经营方式多模式化，对于旅游产业的配套事业也要尽快完善，包括旅游景点的交通设施、安全措施、电力以及通讯服务等等，让游客的安全能都得到多方面的保障[15]。相关的配套事业和游客们的旅游生活有着密切的联系，做好这些配套措施，能够让游客们在旅游的时候更加的便捷和舒适，提升游客的旅游体验。对于省内的制造业要主动的利用起来，大力支持这类企业的研发工作，让各个企业能够不断创新，逐渐扩展自身的规模，并慢慢发展成为一个庞大的集群。此外，还可以制作相关的旅游纪念品，让游客们能够加深对于旅游地的印象和好感。

3.4 提供优良的服务质量

因为旅游是一个重复率很高的行业，游客们进行二次旅游的概率很高。所以，当地为游客们所提供的服务时，就要给用户提供较好的用户体验，从而对收益起到一定的促进作用。特别是冰雪体育旅游项目，该项目只能够在冬季进行，外界条件较为恶劣，所以当游客们从外面游玩回来以后，特别需要一个温暖、舒适的住宿环境[16]。现在市场同质化情况越来越普遍，各个商家的硬件设备以及价格都相差不大，能够留住游客的往往是优质的服务，给游客们真诚、贴心的服务，就能够赢得市场。

3.5 全力塑造专属的品牌形象

黑龙江的冰雪体育旅游已经发展了十余年了，现已在国内外打出了一定的知名度。可以趁势打造专属的品牌形象。推出一条以冰雪文化为主的产业链，可以整合冰雪艺术、体育、美食等多方面的资源，形成一站式的冰雪旅游基地[17-18]。作为黑龙江省的政府部门，一定要积极整合各方面的资源，促进当地的企业快速形成规模，结合当地的特色，树立一个独特的品牌形象，确保自身的品牌优势能够可持续性地发展下去。

3.6 打造一支高素质的人才队伍

21世纪最为宝贵的资源便是人才，冰雪体育旅游产业的发展离不开一支高素质的人才队伍，特别是高级的管理人员[19]。有了这类专项人才，能够为冰雪体育旅游事业提供源源不断的创造力，促进本省的旅游产业多元化发展。黑龙江省内的高校应该开设针对体育旅游的课程，培养一批具备专业素质的人才。其次，作为冰雪体育旅游的经营商，应该合理设置体育旅游人才的福利，从而减少员工的流动性。

4 结语

现在黑龙江省的冰雪体育旅游产业所面临的竞争越来越激烈，唯有不断地调整和优化，给游客们提供高质量、高标准的体验，才是唯一的出路。目前黑龙江省的冰雪体育旅游产业中还存在着很大的提升空间，对于现存的不足之处要尽快予以改正，坚持以政府为主导，集合多方资源，突出当地特色，打造专属品牌形象，促进黑龙江省的冰雪体育旅游快速、健康的发展。

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