大文件传输变慢之谜

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大文件传输变慢

某单位局域网组网规模很小，整个单位总共不到20台计算机，它们分布在一、二两层楼中，每个楼层中的计算机都被划分到一个独立子网中。一楼中的计算机主要处理工程图纸的扫描任务，扫描任务完成后，需要将图像文件通过楼层交换机，传输到位于核心交换机上的文件服务器中。二楼中的计算机通过楼层交换机，到达位于核心交换机上的文件服务器，将上传过来的图像文件下载到本地进行编辑处理。

最近，单位员工在上传图像文件时，感觉到网络传输速度越来越慢，起初，员工以为是自己的计算机出了问题，但是查杀病毒、优化系统后，速度还是没有变快。

网管员赶到现场，在一楼的故障计算机中用Ping命令测试了一下对应虚拟工作子网的网关地址，结果看到Ping命令测试很正常（如图1），不存在数据丢包现象。难道是计算机自身有问题？使用一楼的其他计算机来传输大容量的图纸文件，传输速度也不正常，这说明问题不在计算机身上，应该在文件服务器或交换机身上。

深入查找故障原因

为了排除服务器因素，网管员先赶到了服务器所在现场，以系统管理员权限登录，打开系统任务管理查看系统内存和CPU资源的消耗状态，没有看到异常之处。在服务器中使用Ping命令测试故障计算机的IP地址时，也很正常。在二楼找了一台计算机从文件服务器中下载先前发送的工程图纸，下载速度也是正常的，这说明文件服务器工作状态是正常的。

图1 Ping网管地址

图2 查看交换端口状态

由于一楼计算机先后通过楼层交换机、核心交换机才连接到服务器上的，究竟是哪台交换机存在问题呢？依照物理连接走向，网管员先从局域网的核心交换机物理端口直连一台笔记本电脑，并从笔记本中上传大容量的电子工程图纸，发现文件上传操作在瞬间就完成了，这说明核心交换机自身没有问题。会不会是连接一楼网络的那个交换端口有异常呢？网管员立即以系统管理员身份登录进入核心交换机后台系统，进入指定端口视图模式状态，使用“display interface giga 4/1/21”命令（如图 2），查看目标交换端口的状态信息时，看到一切很正常。将笔记本电脑直接插入到该交换端口进行大文件传输时，速度也没有一点异常。显然，故障原因真的不在核心交换机身上。

再从一楼楼层交换机的物理端口连接笔记本电脑，进行大文件传输时，无论将笔记本电脑插入到哪个端口，文件传输速度都不正常；在笔记本电脑中使用Ping命令的“-n”参数，加上大容量的测试包进行测试时，数据传输存在丢包现象，看来这台楼层交换机不正常。使用备用的楼层交换机替换接入单位局域网，重新进行大文件传输测试，文件传输速度立即恢复正常，这说明上述故障真的是由楼层交换机引起的。

经验总结

经过深入分析，网管员认为楼层交换机出现了性能老化现象，这种现象在交换传输数据帧时，尺寸较小的数据包可以正常处理，而处理大容量的数据包就容易出现问题。电子工程图纸的传输恰恰属于大容量的文件传输范围，所以在一楼交换机性能下滑的情形下，一楼所有计算机出现传输大容量文件速度不快的故障，也就不可避免了。当使用性能好的交换机进行替换接入时，上述故障现象自然会随之消失。事后，网管员通过查看原始组网资料，也进一步证实，一楼交换机购买的时间相对较早，在其长时间“服役”之后，肯定要先于二楼交换机发生老化现象。