排查光纤网络故障

光纤网络可以很好解决距离远连接网络问题，它们之间连接距离一般都在几十公里，有的甚至达到上百公里，网络管理员在网络出现故障的时候，一般无法第一时间快速到达现场去查看网络状态，只能通过远程询问现场人员，加以判断指导。这样只有按照一定的故障处理思路，遵循一定流程询问，才能够准确判断出网络的故障点，少走回头路，迅速解决故障，使网络恢复正常。

笔者总结出来的思路为:当网络终端突然出现无法进行正常的网络通信时，维护人员应该通过从内往外的顺序进行故障排查，首先检查终端是否有问题，其次是检查局域网是否工作正常，接着检查引入到局域网的光纤收发器，最后查找光纤线路问题。按照这一思路可以快速不留遗漏地定位故障点，有经验的人员也可以采取逆序方式。以下具体说一说这几个步骤。

图1 网络结构图1 光纤收发器状态灯

网络终端设备检查

我们要先确认网络终端设备有无自身问题，主要检查这台设备工作是否正常，有无异常情况，特别关注有线网卡，无线网卡是否正常，设备是否中病毒，网络IP地址是否发生冲突，是否刚才安装了新软件等方面。对于上述出现的问题，我们通过重新安装操作系统，查杀病毒，更换网卡硬件，更改IP地址，卸载新安装的软件等操作来解决。

局域网运行检查

随着局域网建网设备的复杂化，越来越多的局域网层次很多，交换设备也多，网络设备运转时间长，难免会出现某个交换机损坏。我们主要通过Ping命令来进行检查，查看正常网络终端是否可以通过Ping命令与其他设备进行通信，以确定局域网的正常。这里可以先Ping和此设备在同一交换机上的其他设备，确保自己所在交换机正常，然后逐层往外Ping，看看终端设备是否可达核心交换机，以此验证局域网是否存在问题。

光纤收发器检查

光通信网络现在一般使用的是光纤收发器，或者光模块。光纤收发器显示灯出现异常时（如图1），我们要先判断其收发器是否自身有问题，我们可以使用替换方法，或者把收发器拿到临近正常网络的单位去测试，以确定收发器无问题。

1.收发器自身故障

收发器作为一个电子产品，也是有使用年限的，而且这个使用年限与设备工作场所也有一定的关系，工作场所恶劣，使用年限可能就会缩短，产品生产厂家的质量也有相关联系，如果收发器使用到了一定年限，第一要关注的就是收发器显示正常，却无法进行网络通信。笔者观察发现，本单位的收发器经过五年以上，出现故障的频率明显增加。

2.收发器FX灯显示不正常

FX灯是用来显示收发器是否收到对端的光信号，如果此灯是灭的，证明没有收到对端收发器发过来的光，这时要咨询一下对端设备是否完好，也可要求对端把尾纤顺序调换一下，看看FX灯是否恢复正常，如果仍不亮，就需要去检查一下光线路。如果调换后FX灯亮正常，说明一根光纤有问题，应去检查有问题那根光纤。

3.收发器Link灯显示不正常

Link/ACT灯是用来显示接入局域网使用的网线连接是否正常，此灯不亮，要去检查此条网线所连接的交换机是否工作正常，这根网线是否被人插拔过，造成损坏。

光纤线路检查

光纤线路的检查，我们主要依靠的是两个工具，一个是光功率计，另一个是光时域反射仪（OTDR）。

1.通过光功率计来查看线路是否畅通

光功率计是用于测量绝对光功率或通过一段光纤的光功率相对损耗的仪器。作为一名光纤网络维护人员，笔者认为主要关注光功率计使用两件事，一是是否能够收到对方的光，二是收到的光光损耗多大，用来评估光纤链路传输质量。

2.通过OTDR测试线路中断距离

光时域反射仪（OTDR）可进行光纤长度、光纤的传输衰减、接头衰减和故障定位等的测量。借助于OTDR，技术人员能够看到整个系统轮廓，识别并测量光纤的跨度、接续点和连接头。笔者借助OTDR来判断断点距离，对照已有工程建设文件，能够快速定位到断点所在地，并通知维护人员到现场抢修，快速恢复网络故障。

特殊情况

通过上面的步骤，光纤网络故障基本都能够快速定位到故障点，并通过相关的解决办法进行解决，使网络快速恢复正常，保证正常业务开展。但是笔者在多年维护当中也碰到过几件不寻常的故障问题，下面举两个例子。

1.光功率计数值过高，无法开通网络。

光功率计测出线路损耗过大，笔者发现如果光纤网络要开通1000M网络，如果损耗超过20db，一般情况下是开通不了，如果开通100M网络，损耗值稍大一点，也能够正常进行网络通信。这样就要求建设者在光纤熔接的时候，尽量做到高质量，使得损耗降低到最低，以保证网络的正常业务运行。

2.光纤收发器兼容性不好，无法传输数据情况。

笔者所在单位机房使用的是机框插卡式光纤收发器，而一般接入单位多使用外置盒式收发器，笔者所用的品牌为Raisecom，接入单位采用过飞鸿、烽火、Netlink等品牌，均发现有些批次的产品与Raisecom不匹配、不兼容，造成网络能够连通，却无法进行数据交换。

经验总结

光纤网络出现故障肯定有原因，通过上面有序的认真检查，仔细观察检查结果，笔者认为一定会找到故障点，并通过相关技术手段快速解决故障，使网络恢复正常。